Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

il y a 7 jours

Massy, Île-de-France OpenSuccess Temps plein

OpenSuccess, recherche pour l'un de ses clients, un groupe international industriel, un Assistant ADV (H/F) en CDI à Massy (91).

L'ADV occupe un rôle central au sein de son entreprise. C'est lui qui est chargé du bon déroulement des ventes entre son employeur et ses clients, et ce tout au long du processus, depuis la commande jusqu'à la livraison.

Polyvalent, il assure le relais entre le client et les différents services de son entreprise comme les commerciaux, le service comptabilité ou encore les transporteurs.

Le gestionnaire ADV remplit des missions de suivi aussi bien financier qu'administratif : il définit les procédures pouvant être mises en place et veille à leur bon déroulement. Par exemple, gestion des commandes, facturation, organisation des mises en services, approvisionnements des stocks…

Vos missions :

 Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail)

 Enregistrement des commandes via un ERP des clients nationaux, confirmation des commandes aux clients.;

 Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise ;

 Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ;

 Création et suivi de la facturation ;

 Traitement et résolution des litiges (retours, avoirs etc…)

 Suivi des engagements délais pièces de rechange et produits finis.

 Premier support technique.

 Ventes au comptoir.

Organisation des mises en services avec les stations techniques et/ou animateur technique des secteurs concernés :

 Relance régulière et affinage des commandes ouvertes et des livraisons sortantes.

 Réalisation de demande et de commande d'achat.

Gestion et suivi des commandes :

 S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.

 Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie.

 Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande.

Coordination des différents acteurs internes et externes :

 Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).

 Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support.

 Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.

 Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…).

Gestion administrative et facturation :

 S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.

 Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus

et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.

 Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels.

Profil recherché :

  • Vous avez 3 ans d'expérience minimum sur un poste d'ADV.
  • Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence… en commerce, gestion ou langues.
  • Rigueur, autonomie, organisation, sens du client, dynamisme et bonne résistance au stress
  • sont des atouts importants.

Package :

Prime d'intéressement, prime d'été, tickets restaurant.

Pas de télétravail pour ce poste.

  • Assistant Développement des Ventes Communication

    il y a 4 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    A Propos De NousLe saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Assistant Développement des Ventes Communication

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre ::Le saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Assistant Développement des Ventes Communication

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre :Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 4 jours

    Massy, Île-de-France JOBGLOBER Temps plein

    Assistant(e) ADV MASSYNous recherchons pour la filiale d'un groupe allemand, leader dans le domaine des fournitures industrielles et de bureau un ou une assistant(e) administration des ventes pour rejoindre une équipe dynamique. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement stimulant où vos compétences organisationnelles et votre...

  • Assistant DDV Communication

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Carrefour Temps plein

    Carrefour recherche pour sa Direction Développement des Ventes Non Alimentaire basée à Massy un(e) Assistant Développement des Ventes Communication - périmètre maison - (F/H) en stageBon à savoir : débit de contrat mars 2026 Contexte Au sein de la Direction du Développement des Ventes Non-Alimentaire, l'assistant Développement des Ventes...

  • Gestionnaire Administration des Ventes Export Distribution F/H

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Descriptif missionAssurer l'éxécution des transactions liées à une commande / un contrat client Assurer la relation de premier plan avec le client Réceptionner et analyser les besoins clients Etablir l'offre commerciale Vérifier la conformité du document de vente Réaliser la revue de commande Enregistrer dans l'ERP (SAP / MFGPRO / MyERP) les...

  • coordinateur ventes export – europe

    il y a 1 jour

    Massy, Île-de-France 88 SAS Temps plein

    Pourquoi rejoindre ce poste ? / 为什么选择这个职位? Occupez un rôle central dans la gestion des ventes internationales, avec une forte exposition Europe et Chine, au cœur des opérations commerciales et logistiques. L'entreprise / 公司介绍 : ADALTRA est une entreprise orientée à l'international, active sur les marchés européens et...

  • Assistant Ressources Humaines en alternance F/H

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France Walter Learning Temps plein

    L'école Walter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Gestionnaire Adiministration des Ventes F/H

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryLe/la chargé(e) administration des ventes coordonne, pour son portefeuille de clients, les aspects logistiques, administratifs, Marketing et financiers liés aux commandes de Produits / Projets en autonomie et en support du Commercial et du chargé de Projets, incluant les revues contractuelles, l'enregistrement et la facturation.Job...

  • Gestionnaire Adiministration des Ventes F/H

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryLe/la chargé(e) administration des ventes coordonne, pour son portefeuille de clients, les aspects logistiques, administratifs, Marketing et financiers liés aux commandes de Produits / Projets en autonomie et en support du Commercial et du chargé de Projets, incluant les revues contractuelles, l'enregistrement et la facturation.Job...