Chargé d'Animation Commerciale H/F

Pour renforcer l'efficacité et la performance de notre équipe de Conseillers Voyage, nous recherchons notre futur Chargé d'Animation Commerciale H/F.

Rattaché(e) à la Direction commerciale, et plus particulièrement à la Responsable de l'agence de Voyages Europe, vous jouerez un rôle clé dans la performance de notre canal de vente.

• Animer et motiver une équipe de conseillers voyage au quotidien.
• Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client sur chaque interaction dans le respect de la politique commerciale définie par la direction.
• Accompagner, former et faire monter en compétences les conseillers sur les techniques de vente et la relation client.
• Piloter les indicateurs de performance (KPI) et assurer l'atteinte des objectifs de vente et de service : taux de transformation, qualité de service, temps de traitement, etc.
• Participer activement à l'activité commerciale de l'équipe : traitement d'appels et emails entrants et sortants.
• Proposer et mettre en place des défis, actions d'animation et outils pour stimuler la performance collective.
• Être le référent opérationnel de l'équipe sur les questions commerciales, sans lien hiérarchique direct.
• Collaborer avec la direction commerciale pour proposer des actions d'amélioration et renforcer la culture du résultat au sein de l'équipe.

Vous êtes le candidat idéal pour rejoindre notre équipe si …

Issu d'une formation supérieure en commerce, tourisme ou gestion commerciale, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins deux ans en animation ou management d'équipe, idéalement acquise dans le secteur du tourisme ou au sein d'un centre de relation client.

Votre parcours vous a permis de développer une expertise confirmée en vente et en gestion de la relation client, avec une maîtrise des techniques de vente à distance et des outils de gestion d'appels. Vous êtes reconnu pour vos excellentes aptitudes en communication, votre pédagogie et votre leadership, qui vous permettent de fédérer.

Doté d'un sens commercial aigu, vous faites preuve de dynamisme, d'enthousiasme et d'un goût prononcé pour le challenge. Votre maîtrise des outils Office et votre aisance avec les solutions digitales sont des atouts essentiels pour ce poste.

Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être fera la différence : nous recherchons une personne proactive, adaptable, et force de proposition, capable de s'investir pleinement dans un environnement en constante évolution. Votre appétence pour l'outdoor et les activités de plein air vous permettra de comprendre et de partager l'esprit Huttopia.

Un anglais courant est indispensable, l'espagnol serait un atout supplémentaire.

Nous sommes l'entreprise qu'il vous faut si …

Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis en rejoignant une entreprise avec des collaborateurs engagés et autonomes. Vous souhaitez évoluer dans des bureaux inspirants, à l'image de nos produits où il fait bon travailler, tout en sachant partager des évènements internes festifs… Parce que chez Huttopia on aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

Vous aurez un échange en visio avec Mathilde, Chargée de Recrutement, puis un entretien dans nos bureaux avec Marion, Responsable Agence de Voyage.

Vous serez informé à chaque étape de l'évolution de votre candidature.

LES PLUS HUTTOPIA :

• Plan d'intéressement dynamique

• Tickets restaurant, chèques culture et cadeaux

• Une bonne mutuelle santé

LES POINTS PRATIQUES :

• Statut cadre – 218 jours
• Prise de poste : ASAP
• Métropole Lyonnaise à Saint Genis les Ollières – à 5 minutes de Tassin-La-Demi-Lune