Emplois actuels liés à Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H - IvrysurSeine, Île-de-France - Fnac Darty
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Stage - Business Development Marketplace F/H
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Business Developer Marketplace
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.LECLERC compte collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et...
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Business Developer Marketplace F/H
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps pleinDescription du posteMétierVENTE - CONSEIL Intitulé du poste (F/H)Business Developer Marketplace F/HContratCDI StatutCadre Description et profilVous souhaitez rejoindre un groupe reconnu et respecté pour développer votre expertise de l'internet et de l'e-commerce ?Nous sommes à la recherche d'un Business Developer (H/F)Vos missions :Assurer une veille...
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Business Developer Marketplace F/H
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...
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Stage Business Developer e-commerce
il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanale.Acteur omnicanal européen, Fnac Darty est spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et est leader du service après-vente.Le Groupe est présent dans 13 pays, avec 1 005 magasins dans le monde, 11 millions...
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Stage - Chargé(e) admission
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Kiwi Institute Temps pleinKiwi Institute – Formations CAP AEPE & Accueillant Éducatif en alternanceKiwi Institute, centre de formation spécialisé dans les métiers de la petite enfance, propose des parcours en alternance tels que le CAP AEPE et la formation Accueillant Éducatif en alternance.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour...
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Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Stage - Assistant E-Merchandiser F/H
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Stage - Assistant E-Merchandiser F/H
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H
il y a 2 semaines
Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "
Métier
09- MARKETING - ETUDE
Intitulé du poste
Stage - Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace F/H
Contrat
Stage
Nombre d'heures
35
Statut
Stagiaire
Description et profil
Votre périmètre :
Au sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d'améliorer l'expérience de nos clients et le NPS de la marketplace. Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d'une grande organisation, d'un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d'analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ».
Vos missions principales :
Dans le cadre de votre stage, vous devez notamment :
•Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenaires
•Produire et automatiser des reportings à partager avec les équipes
•Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus
•Aider à la résolution des litiges entre les vendeurs Marketplace et nos clients communs
•Contribuer à l'amélioration permanente des processus clés et des outils pour le bon fonctionnement de la Marketplace avec ces différents interlocuteurs
Votre profil :
•De formation Bac + 3 ou équivalent
•Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
•Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication
•Dynamique, vous aimez le travail d'équipe et avez le goût de la satisfaction du client
•Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l'urgence des situations en étant capable d'identifier et gérer les priorités
•Curieux(se), proactif(ve) et doté(e) de bonnes capacités analytiques, vous savez être force de proposition pour l'amélioration continue des outils et process
•Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel)
Informations complémentaires :
Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès le 19 janvier 2026.
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.
Localisation du poste
France
Ville
Ivry-Sur-Seine
