Ingénieur Support Technique Client

il y a 1 jour


Blagnac, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

Présentation de la société

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans laéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs dactivité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines. Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure. Notre mission : trouver lentreprise qui correspond à vos attentes et inversement

Description
Votre missionVous rejoignez léquipe Support de 9 collaborateurs dirigée par Pascal et serez le point focal client pour les questions techniques liées aux systèmes hydromécaniques (ATA 25, 26, 27, 29, 32, 52). Vos principales responsabilités :

  • Analyser et résoudre les questions techniques des clients, fournir les instructions de dépannage appropriées.

  • Identifier et signaler les problèmes liés à la sécurité des opérations de vol et les problèmes techniques récurrents.

  • Initier des corrections et des améliorations des publications techniques si nécessaire.
  • Proposer des approches transversales pour résoudre les problèmes techniques complexes.
  • Mettre en uvre les pratiques communes du groupe Support Technique Client et respecter les indicateurs de performance (OTD).
  • Assurer la permanence AOG de manière ad hoc pendant les week-ends.
  • Participer occasionnellement à des événements clients ou conférences et fournir du support sur site si nécessaire.

Profil recherché

  • Formation : Ingénierie aéronautique / Support technique
  • Expérience : 5 ans dans le support aéronautique ou dans un environnement MRO / compagnie aérienne
  • Compétences techniques :

  • Connaissance des systèmes aéronefs (hydromécanique)

  • Connaissance des opérations et maintenance des clients
  • Maîtrise des réglementations aéronautiques (CS25, Part21, EASA, etc.)

  • Compétences interpersonnelles :

  • Excellentes capacités de communication avec les clients

  • Capacité à hiérarchiser les priorités et à analyser les problèmes

  • Langues : Français et Anglais courant (Italien un plus)



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