Chargé de support logiciel H/F

il y a 10 heures

Cholet, Pays de la Loire, France KELIO Temps plein

Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : les solutions de gestion des temps, la gestion de la paie, la gestion des ressources humaines, les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.

Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au quotidien.

Dans le cadre d'une création de poste, nous cherchons un(e):

Chargé de support logiciel H/F

CDI - basé à Cholet (49)

Au sein d'une équipe avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance téléphonique des clients afin de leur permettre de résoudre les problèmes d'utilisation des logiciels KELIO et de leurs interfaces (uniquement par appels sortants). A ce titre, vos missions seront les suivantes :

  • Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client
  • Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés.
  • Apporter conseil et accompagnement aux clients
  • Réaliser la paramétrage de certaines interfaces et assurer la formation client concernant un module précis.
  • Gérer les urgences liées aux problématiques d'interfaces.
  • Saisir un compte rendu détaillé de son intervention technique
  • Remonter les dysfonctionnements techniques produits et suivre la résolution des dossiers.

Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous disposez d'une expérience significative en support client ou au sein d'un service RH et que vous souhaitez sortir de l'opérationnel.

Au sein d'une équipe, on apprécie votre envie de partager vos connaissances, votre sens de l'analyse et votre capacité à communiquer votre bonne humeur

Pourquoi postuler à ce poste ?

  • Un tremplin pour des évolutions de carrière au sein de la société (25% de nos postes pourvus en interne)
  • Une formation poussée sur nos produits pour être opérationnel sur le poste (7 semaines de formation)
  • Une équipe dynamique et bienveillante

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, à taille humaine et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature

Si vous hésitez encore…

Kelio, c'est aussi :

  • Des équipes soudées et dynamiques qui aiment travailler ensemble dans la bonne humeur
  • Un parcours d'intégration dès votre arrivée dans l'entreprise
  • Des produits conçus et fabriqués en France

N'hésitez plus, rejoignez l'aventure Kelio

  • Chargé de support logiciel H/F

    il y a 7 heures

    Cholet, Pays de la Loire, France Kelio Temps plein

    Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : les solutions de gestion des temps, la gestion de la paie, la gestion des ressources humaines, les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments.Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de clients dans le monde et...

  • Conseiller Support Clients Bilingue Allemand Francais

    il y a 9 heures

    Cholet, Pays de la Loire, France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Le Cabinet Conseil en Recrutement Manpower Nantes informatique recherche pour son client, entreprise de 700 collaborateurs, leader dans l'édition de logiciels SIRH, gestion de temps et contrôle d'accès, présent dans 70 pays et en particulier en Europe via ses différentes filiales et revendeurs, un Conseiller Clientèle...

  • technicien test validation et support client h/f – cdi

    il y a 2 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France FDI Temps plein

    FDI est une société de 210 salariés, située à CHOLET. FDI conçoit et fabrique des solutions d'interphonie, de contrôle d'accès et de domotique destinées aux constructeurs de bâtiments résidentiels, collectifs et tertiaires. FDI est une Filiale du groupe URMET.Grâce aux capacités techniques et au savoir-faire de nos équipes expertes, nous...

  • Ingénieur Développement Logiciel Temps Réel Embarqué

    il y a 4 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France Thales Temps plein

    Lieu : Cholet 2, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • technicien support h/f

    il y a 7 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France ALMÉRIA SOLUTIONS INFORMATIQUES Temps plein

    Pour renforcer notre équipe gestion du 44, Almeria recherche un(e) technicien(ne) support qui sera rattaché(e) aux Sorinières ou à Cholet.Qui sommes-nous ?Almeria est une société spécialisée dans les solutions informatiques. Créée en 1985, cette société accompagne environ 600 clients PME/PMI à l'échelle régionale, mais également nationale,...

  • Responsable développement logiciel

    il y a 5 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France Thales Temps plein

    Lieu : Cholet, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Développeur Logiciel Plateforme Radio

    il y a 2 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France Thales Temps plein

    Lieu : Cholet 2, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Ingénieur Développement Logiciel Plateforme Radio

    il y a 2 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France Thales Temps plein

    Lieu : Cholet 2, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...

  • Vendeurs (f/h) - CDI 12h - Cholet

    il y a 4 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France H&M Temps plein

    Description du posteCONTRAT 12h par semaineCE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos...

  • Ingénieur Développement Logiciel embarqué Temps réel

    il y a 5 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France Thales Temps plein

    Lieu : Cholet 2, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...