Chargé de Scolarité

L'entreprise

Établissement d'enseignement supérieur privé, Rennes School of Business est une école internationale de management située à Rennes & Paris et compte 5000 étudiants. La mission de Rennes SB est de préparer, au travers de l'enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement globalisé. Rennes SB se distingue par un corps professoral unique avec près de 90 % de professeurs permanents internationaux représentant 40 nationalités différentes.

Description du poste
 
Responsabilités et objectifs principaux du poste :

 Le/la Chargé.e de Scolarité assure le suivi et la gestion administrative de la scolarité.

Il/Elle est l'interlocuteur/rice privilégié.e des étudiants qui recense et résout leurs demandes et alerte sur des problématiques/dysfonctionnements potentiels. 

Missions et responsabilités :

Mission 1 : Suivi de la relation étudiante

• Suivi de la relation étudiante en interaction avec l'Aloha (le guichet unique de notre école pour garantir des réponses fiables et orienter chaque étudiant vers les bons experts)
• Suivi de la scolarité des étudiants, conformément aux règles de scolarité du programme
• Réponse aux sollicitations des étudiants soumises dans Zendesk (outil de ticketing des étudiants)
• Garant.e et référent.e des données transmises dans les outils (publication RISE/communication liée à la scolarité)
• Gestion du classement digital des documents scolaires.
• Veille au respect des règles de vie scolaire en vigueur au sein du programme
• Prendre des décisions concernant les appels d'étudiants, les demandes financières de base, etc.
• Organiser et animer des points scolarité, des comités d'appel et des conseils de discipline
• Suivre et de accompagner les apprentis tout au long de leur parcours 
• Fournir des informations sur les programmes d'alternance, les procédures de contractualisation, la prise en charge OPCO et le tutorat
• Suivre des ruptures de contrat
• Rédaction de comptes-rendus, PV, courriers

Mission 2 : Suivi administratif du cursus de l'étudiant

L'inscription pédagogique

• Procéder aux inscriptions pédagogiques dans l'outil (cohorte/bloc/modules/groupe de planification) et effectuer les contrôles nécessaires par pointage à l'aide des requêtes.

Le suivi des absences :

• Contrôler l'assiduité des étudiants sur RISE et appliquer les règles de scolarité en lien avec l'absentéisme.

Le suivi des évaluations : 

• Traiter les grilles de notes de contrôles continus.
• Traiter les demandes de vérifications des notes de contrôles continus post Exam Board

L'orientation dans les études

• Assurer la mise en place des OFL en collaboration avec le Gestionnaire d'Application.
• Préparer la communication vers les étudiants. Récupérer les choix et les traiter

Progression dans les études

• Préparer les jurys de fin de semestre (Exam Board)
• Saisir les verdicts dans l'outil. Emettre les Bulletins de notes
• Préparer et envoyer les courriers de scolarité. Télécharger dans le dossier de l'étudiant
• Générer les documents (attestation de niveau, attestation d'assiduité…)
• Générer les fiches programmes de l'année n+1. Créer l'arborescence dans l'outil
• Aider à la création des plannings, suivi de la gestion du rythme entre l'entreprise et l'école.

N.B. : Ces missions ne sont pas exhaustives et le/la pourra être amené.e à prendre part à des missions annexes pour assurer le bon fonctionnement du service auquel il/elle est rattaché.e.

Profil recherché - Compétences

Savoir-faire

• Maîtrise de l'anglais et du français oral et écrit
• Qualités rédactionnelles, maîtrise de l'orthographe
• Maîtrise du pack Office (aisance avec l'outil informatique en général)
• Respect des procédures administratives et scolaires (inscriptions, suivi des absences, examens)
• Préparation de documents officiels (attestations, bulletins, comptes-rendus) avec rigueur
• La connaissance des bases des dispositifs de formation initiale et d'alternance peut être apprécié dans le cadre du poste

Savoir-être

• Communiquer clairement et avec pédagogie pour répondre aux questions des étudiants.
• Faire preuve d'écoute et de sens du service pour accompagner les étudiants dans leurs démarches.
• Gérer des situations délicates avec diplomatie et professionnalisme.
• Organiser et animer des réunions en toute autonomie.
• Prendre des décisions en respectant les règles et en expliquant les choix.
• Travailler en équipe et collaborer avec différents services.

Informations complémentaires

• Campus en plein cœur de Paris - 23,5 jours de RTT - Télétravail possible selon la charte en vigueur - Tickets restaurant - Prime de mobilités douces - CSE

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