Responsable du Pôle Offre Ambulatoire H/F

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 20/11/2025

• CDI
• CAEN
• NIVEAU 8
• Télétravail possible
• NVHADD116159

La direction de l'offre de soins a pour mission générale d'organiser et de garantir la qualité et la sécurité de l'accès aux soins - qu'il s'agisse des soins délivrés en ville ou en établissement de santé - sur l'ensemble du territoire normand. Dans ce cadre, elle s'assure du déploiement d'une offre de soins graduée (proximité / recours territorial / recours régional).

La direction de l'offre de soins est organisée en plusieurs pôles :

• Pôle planification, expertise et qualité de l'offre de soins
• Pôle offre ambulatoire
• Pôle financement et efficience de l'offre de soins
• Pôle soins et sureté des personnes

Missions et activités principales du poste :

En matière d'encadrement et d'animation d'équipe, le responsable du pôle :

• Participe à la construction du programme de travail de la direction et en assure la déclinaison opérationnelle au sein de son pôle
• Anime et coordonne l'équipe placée sous son pilotage
• Fixe les objectifs individuels et collectifs en les inscrivant dans les objectifs prioritaires de l'agence et en articulation avec les priorités régionales issues du PRS
• Met en œuvre le partage d'information, la coopération, le travail en équipe au sein de son service
• Apporte le soutien professionnel nécessaire à l'atteinte des objectifs fixés au pôle (expertise technique, force de proposition, suppléance le cas échéant …)
• Assure la transversalité avec les autres pôles et directions de l'ARS. Particulièrement, il supervise les relations de son équipe avec les Délégations départementale (DD) : qualité et fluidité du dialogue au quotidien, complétude et régularité de l'information diffusée, …
• Alimente les tableaux de bord lui permettant, ainsi qu'à la direction, une connaissance continue de l'atteinte des résultats.

Parmi les grandes thématiques suivis au sein du pôle offre ambulatoire figure notamment :

• Le déploiement de structures d'exercice coordonné : maisons de santé pluridisciplinaires (MSP), communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) ; équipes de soins primaires (ESP)
• L'accompagnement à l'installation des professionnels de santé dans les territoires identifiés comme prioritaires : établissement d'un zonage par profession de santé ; déploiement d'une politique d'aide à l'installation et d'aide au maintien
• L'instruction des dossiers de demande d'agrément des centres de santé et leur suivi
• Le développement d'une offre de soins non programmés en ville, notamment via la permanence des soins ambulatoires (médicale, dentaire …) et les services d'accès aux soins (SAS)
• L'amélioration de la fluidité des parcours de soins complexes ou spécifiques (dispositifs d'appui à la coordination - DAC ; dispositifs spécifiques régionaux - DSR)

Dans ce cadre, le responsable de pôle joue un rôle essentiel en matière d'expertise et de déclinaison des politiques publiques en :

• Participant à la déclinaison opérationnelle des plans nationaux ou programmes d'action en rapport avec les missions déployées au sein du pôle
• Concourant à l'élaboration de la stratégie en matière d'offre de soins de ville de la direction de l'offre de soins en faisant remonter, pour l'activité dont il est responsable, des informations, analyses et propositions
• Supervisant les appels à projets, appels à manifestation d'intérêt, appels à candidatures lancés par les agents de son pôle
• Contribuant à la négociation et à la contractualisation avec les opérateurs relevant de son champ de compétence (CPOM, zonage, convention de financement)
• Représentant, le cas échéant, l'agence auprès des partenaires extérieurs dans les domaines relevant de son champ d'intervention
• Pilotant, le cas échéant, en propre certains dossiers complexes, innovants ou particulièrement sensibles.
• Assurant le rôle d'interlocuteur privilégié des professionnels de santé du champ soins de ville, particulièrement les ordres et les URPS
• Assurant la coordination du suivi du financement des structures et dispositifs relevant du pôle, en lien avec le pôle financement et efficience de l'offre de soins

Connaissances :

• Environnement institutionnel et administratif
• Enjeux du secteur de la santé
• Connaissances techniques et pédagogiques afférentes au domaine d'intervention
• Réglementation : organisation des professionnels de santé et des ordres professionnels
• Processus et règles d'allocation des ressources aux réseaux de santé, maisons de santé
• Réglementation : permanence des soins, zonage pluriprofessionnel, maisons de santé
• Outils de mise en œuvre de la politique de santé (CPOM, FIR, MIG/AC, AAP…)
• Les schémas régionaux et le PRS de l'Agence
• Domaines techniques et économiques liés au secteur
• Enjeux du secteur
• Conduite de projet

Savoir-faire :

• Animer une équipe pluridisciplinaire
• Discerner les enjeux, anticiper et prendre des initiatives dans des domaines sensibles et dans l'urgence
• Savoir développer, coordonner et animer un vaste réseau d'acteurs
• Capacité de réflexion, d'analyse et de prospective sur des sujets stratégiques et complexes
• Capacité à négocier, faire naître l'adhésion et convaincre
• Concevoir des plans d'action, piloter leur mise en œuvre et évaluer
• Optimiser l'utilisation des ressources au regard d'une problématique donnée
• Evaluer et analyser les risques et opportunités d'un dossier sensible
• Porter une vision prospective de l'organisation de l'offre de santé

Savoir-être :

• Capacité d'adaptation
• Autonomie
• Avoir le sens de la collégialité
• Donner du sens pour mobiliser et fédérer
• Savoir affirmer son leadership
• Avoir une force de conviction
• Avoir le sens de la diplomatie
• Savoir représenter l'institution avec rigueur, professionnalisme et le sens des responsabilités.
• Savoir gérer les situations conflictuelles et avoir le sens de la médiation
• Faire preuve de maitrise de soi et savoir résister au stress