Emplois actuels liés à Superviseur Centre de Gestion Client Régional F/H - SaintHerblain, Pays de la Loire - ELEX

  • Superviseur de production H/F

    il y a 2 heures

    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, Pays de la Loire, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • planificateur/programmateur des soins H/F

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier de Maubreuil Temps plein

    Notre Centre Hospitalier de Réadaptation de Maubreuil situé à Saint Herblain (44) recherche un planificateur/programmateur des soins, poste à temps plein à pourvoir dès que possible.Nous sommes un public de Soins Médicaux et de Réadaptation spécialisés (SMR), avec une capacité de 59 lits et 41 places (affections de l'appareil locomoteur, du...

  • Comptable Clients BMW/MINI F/H

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France PAYS DE LOIRE AUTOMOBILES Temps plein

    Depuis 1974, soit près de 50 ans de passion, Pays de Loire Automobiles, une entreprise fondée et bâtie sur une cohésion familiale incontestablement forte, a été marquée par trois générations. De pères en fils, s'est transmis l'ambition et la volonté de mettre tout en œuvre pour satisfaire ses collaborateurs et ses clients. Distributeur et...

  • Infirmier été 2025

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier de Réadaptation de Maubreuil Temps plein

    Nous recherchons un(e) IDE du 7 juillet au 22 août 2025 à 100% (repos tous les Week end).LeCentre Hospitalier de Réadaptation de Maubreuil,établissement public de soins médicaux et de réadaptation spécialisés de 59 lits et 41 places (affections de l'appareil locomoteur, du système nerveux et ORL), est situé à ST HERBLAIN (44) en face à l'arrêt...

  • Directeur de magasin H/F NANTES C.C ATLANTIS

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France IZAC Temps plein

    En tant que Directeur de Magasin (H/F) chez nous, vous serez responsable de la gestion globale du magasin, de la supervision du personnel et de la satisfaction client. Vous dirigerez les opérations quotidiennes pour garantir une expérience client exceptionnelle.Ambassadeur de la marque, vos principales missions sont :-Animer et suivre vos collaborateurs au...

  • Chargé de Relation Clients à Distance F/H

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis Temps plein

    Le contexteChez Kereis France, nous avons choisi de tout vous révéler pour vous aider à vous projeter dans votre futur environnement de travail.Vous êtes passionné de Relation Client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant, cette annonce est faite pour vous Rejoindre notre Centre De Contacts, c'est devenir l'interlocuteur...

  • Chargé de support client

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Amarris Tech Temps plein

    Amarris Groupe décontracte le quotidien de indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée Comment ? En unissant les talents de plus de 600 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet...

  • ALTERNANCE - Acheteur H/F

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France NGE - BTP Temps plein

    Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires.Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires).Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Utilitaires Saint-Herblain recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F, en CDI.Durée : 39h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + VariablesAvantages : mutuelle, participation, participation déjeuner, CSE, primes, prime cooptation.Prise de...

  • Formateur Ajusteur Monteur H/F

    il y a 2 heures

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France AEROCONTACT Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Ajusteur Monteur expérimenté ou Formateur Ajusteur Monteur (H/F) en CDD pour 3 mois à Bouguenais (44), ayant une grande expérience et polyvalence en montage sur des sites industriels aéronautiques. En prestation au sein de centres de formation, vous serez chargé(e) de dispenser des cours théoriques et pratiques sur le...

Superviseur Centre de Gestion Client Régional F/H

il y a 4 heures

SaintHerblain, Pays de la Loire, France ELEX Temps plein

ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre et de services après sinistre, recrute un Superviseur Centre de Gestion Client Régional F/H.

Au sein de la Direction des centres clients Elex et rattaché au Responsable national des centres de gestion clients, vos missions s'articuleront autour de 4 axes :

1. Pilotage de l'activité opérationnelle de votre centre de gestion clients :

  • Fixer des objectifs quotidiens clairs à vos équipes
  • Garantir le traitement quotidien des tâches selon les délais attendus par nos clients
  • Suivre et analyser régulièrement les indicateurs de performances pertinents (Power BI, …)
  • Adapter l'organisation de vos équipes selon les besoins prioritaires (régionaux ou nationaux)

2. Management et animation d'un collectif de 30 assistant(e)s d'experts :

  • Participer aux recrutements et à l'intégration des nouv(elles)eaux assistant(e)s
  • Garantir la gestion administrative de l'équipe (congés, badgeage, télétravail)
  • Accompagner la montée en compétence de chaque assistant(e) par la réalisation d'un management de proximité, de feedback réguliers, d'entretiens individuels et d'entretiens annuels d'activités
  • Partager des temps collectifs ritualisés : débriefs hebdomadaires, réunions mensuelles. Donner du sens aux actions quotidiennes réalisées et de la visibilité sur l'activité en cours et à venir

3. Proposer une « haute qualité opérationnelle » pour l'ensemble de nos clients et collègues :

  • Réaliser un suivi quotidien du respect des procédures de traitement, qualification, enregistrement des dossiers
  • Réaliser des audits et coaching de vos assistant(e)s
  • Garantir un haut niveau de satisfaction de nos clients (assurés, mandants)

4. Assurer une coopération transverse bienveillante avec l'ensemble des équipes de la région Sud Est et vos collègues superviseurs d'autres régions :

  • Participer aux COPIL de votre région, partage de vos performances et plans d'actions
  • Etre force de proposition pour optimiser l'organisation régionale, …
  • Favoriser les échanges collaboratifs interservices (experts terrains, responsables d'agences, responsable qualité, coordinatrice technique, responsable RH, …)
  • Participer à l'effort collectif national lorsque nécessaire (évènements climatiques, …)

Profil

Titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous possédez une expérience de 3 ans réussie dans une fonction de supervision / management d'équipe. Une expérience ou des connaissances dans le domaine de l'assurance et/ou expertise après sinistre serait un vrai plus.

Nous apprécierons chez vous
:

  • Votre capacité à travailler dans un environnement multi-sites (animation à distance, déplacements à prévoir)
  • Votre capacité d'analyse : comprendre rapidement les enjeux stratégiques et prioritaires
  • Votre capacité à prendre des décisions en autonomie : réactivité et proactivité
  • Votre organisation et rigueur
  • Votre maîtrise des outils informatiques (Power BI, CRM, …)
  • Votre bienveillance dans l'accompagnement des équipes au quotidien pour faire grandir chacun
  • Votre sens du service et de la satisfaction client
  • Votre bonne humeur et votre esprit positif

Vous apprécierez chez nous
:

  • Notre management de proximité
  • Notre accompagnement et nos formations internes
  • Nos opportunités d'évolutions et de mobilités internes
  • Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
  • Notre politique RSE
  • Notre attention pour le respect de l'équilibre vie professionnelle vie personnelle

Rémunération annuelle de 33K€ à 35K€ selon profil et expérience + Primes

CDI - Cadre Forfait (218 jours)

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (4 jours flexibles/mois), d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.

Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.