Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand
il y a 6 jours
HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F).
Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes :
Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise (postes fixes, logiciels bureautiques.).
Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
L'entreprise prévoit de vous former et vous accompagner grâce à un campus d'intégration et de formation dédié à ce contexte client.
Qualifications
- De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d'expérience en support technique aux utilisateurs.
- Le sens du service et la satisfaction client sont des termes qui vous parlent ?
- Travailler en open-space, être au téléphone, faire partie d'une équipe définissent l'environnement de travail que vous recherchez ?
Vous Parlez Couramment
- Le français,
- L'anglais ET
- L'allemand
et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.
Conditions Et Avantages
- Type d'emploi : CDI, temps plein
- Rémunération : € brut/an (selon profil)
- Plage horaire : 06H00-22H00 du Lundi au Vendredi + astreintes le week-end
- Lieu : 2 rue de Rennes, 49100 Angers
- Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €Description de l'entreprise Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire.Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...
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Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire. Entreprise française des Services du Numérique...
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Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France France Travail Temps pleinHELPLINE recrute pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais (H/F).Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes :Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise (postes fixes, logiciels...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €Description de l'entreprise Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire.Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
