Chargé de Clientèle en gestion locative

il y a 1 jour

Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyon Metropole Habitat Temps plein


Informations générales

Référence

Date de parution

/12/2025

Fonction

Chargé de Clientèle en gestion locative - CDD H/F


Contrat

CDD


Temps de travail

Temps complet


Description de la mission

L'agence de Porte du Sud située à Vénissieux recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDD dans le cadre d'un remplacement de 12 mois.

Rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.

Vos activités principales seront :

  • Réaliser la commercialisation des logements et annexes
  • Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CALEOL
  • Favoriser l'accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat
  • Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
  • Lutte contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d'apurement pour locataires en dette
  • Traiter les dossiers de sorties des clients
  • Participer à l'accueil physique des clients en agence.

Connaissances nécessaires :

  • Réglementation du logement social
  • Connaitre la politique du logement , les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état
  • Connaitre le marché de l'immobilier et du logement social
  • Connaître les politiques du logement, les modes et processus de décision des collectivités locales et des services de l'Etat
  • Expérience traitement des impayés serait un plus.

Profil

Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé (e) d'un BTS/Licence pro en Professions Immobilières avec stages ou un Bac si expériences professionnelles d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre capacité d'écoute et votre aptitude à travailler en équipe. Vous savez convaincre et négocier.

Des déplacements sont à prévoir.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :

  • Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE;
  • Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés;
  • Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté.
  • Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours)  et six semaines de congés payés;
  • Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs.
  • Structure de rémunération : fixe annuel y compris treizième mois + intéressement + avantages CSE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport.

Localisation du poste

Vénissieux

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

6- Autres


Diplôme

BTS GESTION IMMOBILIERE


Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

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