Chargée Relation Client H/F

il y a 1 semaine

Pérenchies, Hauts-de-France Mccover Temps plein

Présentation de l'entreprise :

McCover, entreprise lilloise spécialisée dans la vente en ligne de matériaux de rénovation extérieure et intérieure, s'est imposée comme une référence sur le marché du bois composite pour les terrasses, bardages et clôtures, ainsi que dans les solutions de couverture en divers matériaux.

McCover est également le distributeur exclusif en France de la marque Garland, reconnue pour la qualité et la fiabilité de ses outils de jardinage et d'entretien extérieur.

Grâce à une équipe jeune, dynamique et passionnée, McCover s'est hissée parmi les acteurs incontournables de la vente à distance dans le domaine des matériaux, tout en conservant une structure à taille humaine, fondée sur la proximité, la réactivité et le conseil client.

Aujourd'hui, McCover poursuit son développement en France, Belgique, Allemagne, Espagne, Portugal et Luxembourg, et distribue ses produits à travers de nombreuses marketplaces européennes.

Dans un contexte de forte croissance, McCover recherche des collaborateurs compétents, curieux et investis, désireux de participer à une aventure entrepreneuriale ambitieuse au sein d'une entreprise en constante évolution.

La mission :

Au sein de l'équipe relation client de McCover, vous aurez pour mission de prospecter de nouveaux clients tout en les accompagnant dans leur parcours d'achat. Rassurer le client, le renseigner avec précision et l'orienter vers les solutions les plus adaptées seront des aspects essentiels de votre poste.

En contact direct avec nos clients, vous serez un acteur clé de la performance commerciale de l'entreprise.

Vous interviendrez également sur la gestion des réclamations (téléphone, e-mail, SAV) et aurez l'opportunité de prendre part à certaines missions liées à la vie quotidienne d'un site e-commerce : mise à jour de fiches produits, suivi des commandes, participation à des campagnes promotionnelles ou à des actions de communication digitale.

Ce poste représente un premier pas idéal pour toute personne souhaitant évoluer dans le domaine du e-commerce, au sein d'une entreprise dynamique, en pleine croissance et à taille humaine.

Prérequis :

Idéalement issu(e) d'une formation de type Bac+2 (BTS NRC, ...), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, vous êtes autonome, dynamique, vous avez le sens de l'organisation, l'esprit d'équipe et le monde du e-commerce vous intéresse. Vous comprenez les enjeux de la relation client et les impacts sur une entreprise telle que la nôtre. Vous bénéficiez d'une aisance relationnelle à l'écrit et à l'oral et bénéficiez d'un sens de l'écoute. Vous vous adaptez rapidement à un environnement nouveau et êtes quelqu'un de rigoureux. Vous êtes force de proposition et capable de prendre des initiatives afin de participer à l'évolution de notre société.

Informations pratiques :

Type d'emploi : CDD 6 mois pouvant déboucher sur un CDI

Poste situé sur la métropole lilloise,

à 15min de Lille en transport en commun.

Date de démarrage : ASAP

Contact :

Mail :

Tel :

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT patronaux

Type d'emploi : CDI, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 820,50€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Serveur polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Pérenchies, Hauts-de-France Café du centre Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une serveur ou serveuse pour rejoindre notre établissement. En tant que professionnel(le) de la restauration, vous serez en charge d'accueillir les client(e)s, de prendre leurs commandes et de leur servir des plats et boissons dans le respect des standards de qualité et de service. Vous participerez également à la...

  • Auxiliaire de vie H/F

    il y a 1 semaine

    Pérenchies, Hauts-de-France AU COEUR DE CHEZ VOUS Temps plein

    Au sein de cette entreprise, à taille humaine, vous devrez assurer:Un accompagnement dans les actes essentiels de la vie quotidienne (aide à la toilette, à l'habillage, aux déplacements, à la prise de repas, accompagnement aux courses, échanges, jeux et autres activités de stimulation…)-Un accompagnement dans les activités de la vie quotidienne...

  • Magasinier H/F emballages

    il y a 7 jours

    Pérenchies, Hauts-de-France BRUNEEL Temps plein

    Les postes de magasiniers et ses différentes fonctions :assurer l'emballages des produits en boites cartonsentrée en stock informatiques de ses produitsentrée et sortie physique des produits a fabriquer à l'aide d'un gerbeur électrique avec le port de cartons de 15/20 kilo.rangements dans les rayons des produits fabriquéesProfil recherché : Dynamique...

  • Responsable qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Pérenchies, Hauts-de-France CBA MEUBLES Temps plein

    Rejoignez CBA Meubles : le futur du meuble made in France, ici et partout dans le monde Vous cherchez à intégrer une entreprise au savoir-faire centenaire, reconnue et innovante ?CBA Meubles, c'est bien plus qu'un fabricant de meubles : c'est un acteur multi-spécialiste, présent en France et à l'international avec des filiales stratégiques en Chine et...

  • auxiliaire de vie H/F Uniquement Samedi et Dimanche

    il y a 1 semaine

    Pérenchies, Hauts-de-France AU COEUR DE CHEZ VOUS Temps plein

    Au sein de cette entreprise, vous devrez assurer chaque Week end :- Un accompagnement dans les actes essentiels de la vie quotidienne (aide à la toilette, à l'habillage, aux déplacements, à la prise de repas, accompagnement aux courses).-Pas de Ménage .Profil recherché:- Vous maitrisez les soins de nature technique et savez analyser une situation pour...

  • ADV Export en CDD H/F

    il y a 19 heures

    Pérenchies, Hauts-de-France CBA MEUBLES Temps plein

    Rejoignez CBA Meubles : le futur du meuble made in France, ici et partout dans le monde Vous cherchez à intégrer une entreprise au savoir-faire centenaire, reconnue et innovante ? CBA Meubles, c'est bien plus qu'un fabricant de meubles : c'est un acteur multi-spécialiste, présent en France et à l'international avec des filiales stratégiques en Chine et...

  • ADV (Administration des ventes) Allemand H/F

    il y a 14 heures

    Pérenchies, Hauts-de-France CBA MEUBLES Temps plein

    Rejoignez CBA Meubles : le futur du meuble made in France, ici et partout dans le monde Vous cherchez à intégrer une entreprise au savoir-faire centenaire, reconnue et innovante ? CBA Meubles, c'est bien plus qu'un fabricant de meubles : c'est un acteur multi-spécialiste, présent en France et à l'international avec des filiales stratégiques en Chine et...

  • ADV Export

    il y a 2 jours

    Pérenchies, Hauts-de-France CBA Meubles Temps plein

    Rejoignez CBA Meubles : le futur du meuble made in France, ici et partout dans le monde Vous cherchez à intégrer une entreprise au savoir-faire centenaire, reconnue et innovante ?CBA Meubles, c'est bien plus qu'un fabricant de meubles : c'est un acteurmulti-spécialiste, présent en France et à l'international avec des filiales stratégiques enChineet...

  • Administration des ventes ADV

    il y a 2 jours

    Pérenchies, Hauts-de-France CBA MEUBLES Temps plein

    Rejoignez CBA Meubles : le futur du meuble made in France, ici et partout dans le monde Vous cherchez à intégrer une entreprise au savoir-faire centenaire, reconnue et innovante ?CBA Meubles, c'est bien plus qu'un fabricant de meubles : c'est un acteur multi-spécialiste, présent en France et à l'international avec des filiales stratégiques en Chine et...

  • Serveur en restauration H/F

    il y a 1 semaine

    Pérenchies, Hauts-de-France Café du centre Temps plein

    Nous recherchons un ou une serveur ou serveuse pour rejoindre notre établissement qui ouvrira début Janvier 2026.Il s'agit d'un 20h semaine pour les services du midi (11h30 à 15h30) tous les jours de la semaine (lundi au vendredi)Vous êtes souriant (e), dynamique, avenant(e), vous aimez travailler dans la bonne humeur, dans une ambiance conviviale, vous...