Stage Customer Marketing

LumApps n'est plus seulement une plateforme d'expérience collaborateur — c'est désormais un AI-powered Employee Hub.
Nous aidons les entreprises à transformer digitalement leur communication, leur collaboration et l'engagement de leurs clients, partenaires et surtout de leurs employés.

Notre plateforme est un leader reconnu dans ce marché dynamique grâce à sa vision et son produit uniques. Déployée auprès de clients du Fortune 500 à travers le monde, elle apporte des bénéfices concrets aux entreprises. LumApps est identifiée comme leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les solutions intranet packagées, ainsi que dans le Forrester Wave sur les intranets, et est régulièrement sélectionnée pour le programme French Tech Next40/120.

En 2025, LumApps a renforcé sa position de leader grâce à un partenariat stratégique avec Beekeeper, pionnier des solutions pour les employés de terrain (frontline). Cette collaboration élargit notre portée et notre impact à tous les types de collaborateurs — du HQ aux équipes frontline.

Notre mission : permettre à chacun de ressentir un sentiment d'appartenance et un objectif clair.

Nous créons un environnement où tous les employés sont engagés et travaillent ensemble vers le même objectif. Plus de 700 grandes entreprises font confiance à notre solution pour :

Améliorer la productivité de leurs équipes grâce à notre plateforme collaborative AI, intégrée aux suites Google et Microsoft,

Transformer les employés en véritables ambassadeurs de leur entreprise,

Permettre aux collaborateurs d'être plus efficaces et mieux connectés avec leurs pairs et les informations pertinentes, peu importe leur localisation, avec tous les outils et informations nécessaires à portée de main,

Aider les entreprises à réduire le turnover, accélérer l'intégration des nouveaux employés, améliorer la collaboration et le partage de connaissances, et même optimiser l'expérience client.

Avec une équipe de plus de 600 Lumies répartis dans 11 bureaux (Lyon, Paris, Lille, Sophia Antipolis, Londres, Barcelone, Hambourg, Austin, Tokyo, Zurich, Cracovie), nous accompagnons de grandes entreprises à travers le monde. Depuis plus d'un an, nous menons une phase ambitieuse de notre développement sous l'impulsion de notre nouvel actionnaire Bridgepoint, visant à consolider notre position de leader sur le marché et à faire rayonner LumApps à l'international. Nous recherchons des personnes enthousiastes à l'idée de participer activement à cette transformation.

Si ces valeurs vous parlent : "be bold, do amazing things", "say what you mean, do what you say", "one team, same mission", "always be evolving": — postulez maintenant

*La mission* 

Vous interviendrez en support de l'équipe Customer Marketing Europe sur les activités suivantes : 

La collaboration interne: 

- Avec les équipes du marketing : vous vous coordonnerez avec les équipes Inbound, Customer Success et Produit pour des newsletters, des webinaires et d'autres contenus dédiés. 

- Avec les équipes transverses : vous entretiendrez une relation étroite avec l'équipe commerciale Account Management, l'équipe Sales Ops, et le Marketing Produit. 

Création d'études de cas client et collatéraux pour les Commerciaux: 

- Entretien client 

- Rédaction 

- Mise en page Web et PDF 

- Capitalisation de ces contenu en slide decks à destination des équipes commerciales 

- Promotion sur les réseaux sociaux 

Évènementiel: 

- Vous soutiendrez la Customer Marketing Manager dans l'organisation, la promotion et la logistique de nos évènements clients sur le territoire européen. 

- Vous soutiendrez la Customer Marketing Manager dans les campagnes de remerciements, cadeaux et célébrations. 

Des campagnes marketing sur mesure: 

- Vous segmenterez la base de clients en fonction de leurs enjeux, de leurs problématiques. 

- Vous maîtriserez nos différents logiciels de travail (CRM, webinaires, emailing…). 

- Vous mettrez en place des campagnes marketing en coordonnant les canaux marketing, communication et sales. 

- Vous proposerez des dispositifs innovants en vous inspirant des méthodes du Growth Marketing et du Product-led Growth. 

L'analyse et l'amélioration continue: 

- Vous mettrez en place des KPIs pour mesurer l'efficacité des actions menées. 

- Vous proposerez des améliorations en fonction des retours clients et des analyses effectuées. 

- Vous analyserez et optimiserez les actions pour atteindre les objectifs ambitieux que nous partageons avec les Sales.

*Compétences*

Compétences techniques:

- Vous êtes bilingue français et anglais (écrit et parlé). 

- Vous possédez d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale) et une capacité à utiliser les mots pour transmettre des messages percutants. 

- Vous maîtrisez la gestion de projet et aimez créer des expériences uniques et spéciales pour les clients. 

- Vous maîtrisez le design et les outils de création : Canva, Figma… et avez un œil particulier pour le design. 

- Les réseaux sociaux n'ont plus de secret pour vous et vous êtes au courant des nouvelles tendances. 

Compétences générales:

- Vous êtes créatif et force de proposition.

- Vous apprenez vite, vous êtes autonome et capable de vous approprier de multiples projets.

- Vous êtes organisé et rigoureux dans vos livrables.

- Vous êtes agile et aimez explorer de nouveaux outils pour créer du contenu impactant.

Pourquoi vous allez adorer travailler chez LumApps

Nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail où chacun se sent soutenu, valorisé et épanoui. Voici un aperçu de ce que nous proposons :

Modèle de travail hybride 

Tickets restaurant (SWILE) + collations et café gratuits

Cours de yoga – Offrez-vous une pause bien-être dans nos bureaux de Paris

Afterworks, célébrations d'équipe et événements saisonniers

Équipement au choix

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos collaborateurs. Nous encourageons les candidatures de personnes aux parcours, identités et expériences variés.