Directeur d'agence/Directrice d'agence H/F

Poste proposé
:
Directeur d'Agence (H/F)

Localisation
: Lyon (69)

CONTEXTE

Acteur majeur du multiservices et de la propreté depuis plus de 50 ans, notre client compte plus de 3000 collaborateurs et poursuit son développement.

Pour renforcer son agence lyonnaise, la société recrute un Directeur d'Agence (H/F).

Vous pilotez le centre de profit de manière à atteindre l'objectif de rentabilité fixé par la Direction, dans le respect de la réglementation en vigueur.

POSTE & MISSIONS

ACTIVITES ET TÂCHES : Gestion commerciale

Rattaché au Directeur d'Exploitation France et en lien avec la Direction Générale, vous pilotez le centre de profit dans toutes ses dimensions : commerciale, opérationnelle, financière, sociale et RSE, en garantissant performance et conformité.

Vos missions principales

Gestion opérationnelle et financière

Superviser l'exploitation, le suivi et la satisfaction clients.

Analyser l'activité et proposer des axes d'amélioration.

Maîtriser les leviers du compte d'exploitation (budget, facturation, recouvrement, masse salariale...).

Garantir la conformité des procédures internes (paie, achats, obligations légales, sécurité).

Piloter les contrôles qualité et inspections sur les sites.

Développement commercial

Représenter l'entreprise et ses valeurs auprès des clients et prospects.

Collaborer avec les équipes commerciales pour développer le chiffre d'affaires.

Assurer la mise en œuvre opérationnelle des contrats signés.

Veiller au respect de la politique commerciale fixée par la Direction Générale.

Management des équipes

Management

Recruter et former personnel en charge de l'exploitation ;

Superviser le personnel (gestion des horaires, de la charge de travail, des congés payés, etc.) ;

Elaborer le plan de développement de compétences sur son périmètre ;

Créer et entretenir une relation de proximité avec ses équipes au travers des actions de communication, conseil et accompagnement mais également en leur témoignant de la reconnaissance. Cela implique de savoir définir à chaque collaborateur ses objectifs, leur déléguer des tâches, leur donner les moyens de réussir et faciliter la résolution des problématiques en étant force de proposition.

Santé et sécuritéau travail

• Veiller à la diffusion des instructions et au respect des dispositions concernant les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement ;

• S'assurer du respect des règles relatives à l'hygiène, la sécurité et l'environnement ;

• Poursuivre l'action de formation et de sensibilisation de l'ensemble des collaborateurs aux règles d'hygiène, de sécurité et de l'environnement ;

• Être acteur de la démarche d'amélioration continue mise en place au sein de l'entreprise.

CONTEXTE PROFESSIONNEL :

Relations Professionnelles :

En interne : en lien avec le personnel opérationnel, les encadrants, les services supports (ressources humaines, paie, commercial, QSE) et la Direction Générale.

En externe : en lien avec le client et ses représentants (chef d'agence, syndic de copropriété).

Contexte Matériel :

Eléments bureautiques : Pléiades (gestion des salariés), R2H2 (contrat), Cerbère (facturation), pack office.

Véhicule de fonction

Tablette, téléphone et ordinateur portable

PROFIL :

Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) expérimenté(e) idéalement issu(e) du monde du Nettoyage Industriel et ou de la propreté.

-Gestionnaire de centre de profit, charismatique, autonome et doté(e) d'un bon relationnel commercial avec idéalement une connaissance du tissu économique local.

-Vous serez en charge de la gestion courante du centre de profit que constitue cet établissement.

-Vous disposerez d'une certaine autonomie au niveau de l'établissement mais tout en étant en lien direct avec le siège.

-Vous devez présenter des aptitudes pour organiser, gérer le centre de profit, manager les collaborateurs, entretenir de bonnes relations avec la clientèle et pour gérer une partie du processus qualité au niveau de l'établissement.

-Une expérience significative à un poste similaire est indispensable

REMUNERATION & INFORMATIONS

Salaire : fixe selon experience + primes sur objectifs + 13eme mois + Mutuelle

Véhicule + Tablette + Téléphone + Ordinateur

Permis B obligatoire

Localisation : Lyon (69)

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Départements en Gestion : 69, 01, 42, 38, 71, 73, 74

90% de marchés publics (Clientèle composée en grande majorité de bailleurs sociaux) Prestations : Parties communes, sorties de poubelles, remplacement de gardien.

Equipe : 200 agents, 2 Inspecteurs, 3 Chefs d'équipe, 2 assistantes d'agence.