Client Operations Officer
il y a 23 heures
Informations générales
Entité
CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.
Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.
CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
Date de parution
/01/2026
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Intitulé du poste
Client Operations Officer - Sell Side 3 - Securities Lending H/F
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
01/01/2026
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Votre équipe
Vous intégrez le Département « Custody Services » qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, et de postproduction couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.
Vos missions
En tant que Client Operations Officer au sein du Securities Lending vous gérez les instructions de règlement livraison (R/L), en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations.
A ce titre, vos activités principales sont les suivantes :
- Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations REPO, prêts emprunts et collatéral en étroite collaboration avec les équipes Front et Middle Office
- Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L
- Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité ainsi que la réconciliation entre nos avoirs en interne et les avoirs chez nos sous dépositaires
- Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles
- Vous contribuez à l'amélioration des processus (rédaction des modes opératoires, et formalisation des besoins sur les outils informatiques)
- Vous complétez et mettez à jour les reportings liés à l'activité vers nos clients en apportant de la valeur ajoutée dans l'analyse
#LI-CD2
Compléments
Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre :
- Un centre d'expertise au service des clients et des entités du Groupe CACEIS
- Un fort esprit d'équipe permettant d'évoluer dans un environnement bienveillant et solidaire
- Des relations transversales avec l'ensemble des entités du groupe CACEIS et l'ensemble des filières métiers
- Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties)
- Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) permettant la contribution à de nombreux projets, le développement des compétences et un enrichissement permanent.
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Montrouge
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
Vous êtes diplômé d'une formation supérieure avec une spécialisation en Finance, Gestion et/ou comptabilité.
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous avez une expérience minimum de 3 ans dans la gestion des opérations ou sur des fonctions support de la banque.
Compétences recherchées
Vous avez des connaissances sur les produits financiers et idéalement sur le pré-emprunt de titres.
Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'équipe.
Vos qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.
Vous avez une bonne capacité d'analyse.
Votre communication orale est aisée.
Outils informatiques
Maîtrise du pack office.
Langues
Un anglais opérationnel est nécessaire pour le poste ( écrit et oral).
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il y a 6 jours
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il y a 18 heures
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Stage - Client Operations Officer H/F
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