Emplois actuels liés à Responsable d'équipe – Pôle opérations et services clients Entreprises – Gestion des soldes - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE APICIL Temps pleinEn tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.Paritaire et mutualiste nous sommes...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE APICIL Temps pleinEn tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.Paritaire et mutualiste nous sommes...
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Responsable du pôle bâtiment F/H
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps pleinForte de son histoire millénaire, d'un patrimoine commun riche et d'une culture unique, la Ville de Lyon est reconnue comme la capitale de la gastronomie et classée au patrimoine mondial de l'UNESCO. Marquée par de nombreuses personnalités, qui ont fait sa réputation, comme Auguste et Louis Lumière, la mère Brazier, Paul Bocuse, Antoine de...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps pleinResponsable adjoint du pôle gestion administrative du personnel et de la rémunération H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/12/2025CDILYONNIVEAU 6Télétravail possibleNVHADD117149ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPESL'ARS Auvergne-Rhône-Alpes est un établissement public administratif en charge de la définition et du déploiement de la politique...
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Assistant service clients Export
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps pleinTERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un :Assistant service clients Export (h/f)Votre missionRattaché à la Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :La gestion d'un portefeuille clients DOM-TOMLe suivi des flux internationaux et...
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Responsable d'équipe entreprise adaptée F/H
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPSA Temps pleinEPSAest un groupe européen, spécialiste de la performance. Nous optimisons les résultats financiers, opérationnels et durables de nos clients.Reconnus pour notre savoir-faire technique et la diversité de nos expertises métiers. Notre plateforme de solutions s'articule autour de la performance achats, du financement de l'innovation et de la transition...
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Responsable d'équipe – carrières clients
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE APICIL Temps pleinEn tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.Paritaire et mutualiste nous sommes...
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Responsable du pôle bâtiment F/H
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps pleinLa Direction Biodiversité et Nature en Ville (DBNV) assure le réaménagement ou la création de nouveaux espaces publics, la gestion de 430 hectares de patrimoine de parcs et jardins répartis sur plus de 300 sites, des équipements tels que les aires de jeux, les fontaines…Forte d'environ 400 agents répartis sur les 9 arrondissements de la ville, elle...
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Responsable du pôle accueil et technique
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps pleinForte de son histoire millénaire, d'un patrimoine commun riche et d'une culture unique, la Ville de Lyon est reconnue comme la capitale de la gastronomie et classée au patrimoine mondial de l'UNESCO. Marquée par de nombreuses personnalités, qui ont fait sa réputation, comme Auguste et Louis Lumière, la mère Brazier, Paul Bocuse, Antoine de...
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Chargé d'opérations Réhabilitation H/F
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps pleinAlliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.Nous rejoindre c'est mettre vos compétences, votre...
Responsable d'équipe – Pôle opérations et services clients Entreprises – Gestion des soldes
il y a 2 semaines
Responsable d'équipe – Pôle opérations et services clients Entreprises – Gestion des soldes (F/H)
Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?
En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."
APICIL, Uniques, Ensemble.
Activités Principales
- Animer et motiver les collaborateurs de l'équipe afin d'atteindre les objectifs de l'équipe, voire du service si besoin, en termes de qualité, délai, productivité.
- Définir les priorités de l'équipe et répartir les activités entre collaborateurs Piloter et suivre les résultats de l'équipe afin de contribuer à l'atteinte des objectifs du service
- Assurer le reporting de l'activité et de la vie de l'équipe auprès du responsable de service
- Conseiller et accompagner les collaborateurs dans le traitement des dossiers/ appels complexes ou particuliers
- Proposer et mettre en œuvre les adaptations nécessaires en termes d'organisation, outils, procédures pour atteindre les objectifs donnés à l'équipe, voire au service et améliorer le service client
- Veiller au respect des procédures internes
- Recueillir et diffuser l'information (ascendante, descendante) auprès de l'équipe éventuellement en collaboration avec d'autres responsables d'équipe ou le responsable de service
- Participer à la gestion des ressources humaines au sein de l'équipe : recrutement, gestion administrative, évaluation, rémunération, développement des compétences…
- Accompagner le changement auprès de l'équipe
- Contribuer à la qualité du climat social (dialogue, prévention des conflits…)
- Piloter les prestataires extérieurs : suivi de la production et de la qualité, transmission de statistiques, formation, participation à des réunions mensuelles
- Participer voire animer des ateliers internes, transverses ou avec parties prenantes externes dans le cadre d'évolutions du
- Métier ou de projets transversaux.
- Représenter l'activité auprès de parties prenantes externes
Connaissances Requises Pour La Tenue De L'emploi
Nous recherchons un leader dynamique, orienté vers la performance tout en étant capable d'incarner les valeurs de notre groupe. Votre bienveillance et votre aptitude à donner du sens aux objectifs permettront de motiver et de guider votre équipe vers l'excellence. Vous avez déjà managé une équipe de production ou de support ou êtes un néomanager prêt à relever de nouveaux défis. Vous possédez également une forte orientation client.
