Chargé de relation client H/F

il y a 2 heures

Vanves, Île-de-France Kwyk Temps plein

Participez à l'essor de notre plateforme web d'entraînement avec le développement d'exercices de maths, de physique chimie et de français Vous contribuerez ainsi à l'accompagnement et à la réussite scolaire d'élèves du Collège à la Terminale.

KWYK recherche son nouveau/sa nouvelle Chargé.e de relation client, dont la mission principale est d'accompagner les enseignant.e.s dans la prise en main et l'utilisation de Kwyk. Son rôle est de veiller au maintien d'un bon usage du site et de répondre aux questions et besoins des utilisateurs.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

  • En charge d'un portefeuille de plus de 200 clients, votre rôle est de les accompagner au quotidien et de veiller à la bonne utilisation du site.
  • Vous êtes également responsable de notre branche "Cours particuliers".
  • Vous devez assurer un suivi régulier de vos clients, et veiller au réabonnement de vos clients d'une année à l'autre.
  • Votre objectif est d'augmenter votre CA sur le portefeuille clients existant avec l'ajout de nouveaux services.
  • Vous participez activement à différents projets de communication, de marketing et d'améliorations du site.

À moyen terme, nous vous proposerons d'évoluer en donnant un aspect plus commercial et challengeant à votre poste. Vous serez alors amené.e à transformer des prospects en clients.

Ce poste est rattaché à la Directrice commerciale de KWYK.

Profil :

Titulaire d'une formation supérieure (de type BTS/ BUT), vous avez une première expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire.

Vous êtes orienté.e résultats, pédagogue, et aimez rechercher des solutions aux problèmes qui peuvent se présenter à vous. Votre aisance relationnelle, vos qualités rédactionnelles et votre écoute vous permettront de faire avancer vos dossiers avec vos clients. et tenace.

Vous maîtrisez le Pack Office dont un bon niveau sur Excel.

Ces missions vous intéressent ? Votre profil correspond ? N'hésitez plus et rejoignez KWYK

Pour mieux nous connaître rendez-vous sur notre site :

Rattachés au Groupe Hachette Livre, notre politique RH repose sur l'égalité entre les femmes et les hommes, l'égalité des chances, l'inclusion, la diversité au sein des équipes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargée de communication

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France Mairie de Vanves Temps plein

    MISSIONSSous la responsabilité de la Directrice des Affaires culturelles, del'événementiel et de la vie associativePour le Théâtre et le cinéma de Vanves et, plus ponctuellement, pourAs'SO Vanves et lesmanifestations événementielles : Organisation et mise en œuvre des actions de communication,Élaboration du contenu, des supports et des outils...

  • Chargé de mission patrimoine

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France CROUS Temps plein

    Au sein du ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Espace (MESRE), le Centre national des oeuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des oeuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants :...

  • STAGE – Chargé(e) de planification sécurité événementielle h/f

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France Stand 'Up Sécurité Événementielle Recrute Temps plein

    Stand'Up est une entreprise spécialisée dans la sécurisation des grands événements depuis plus de 25 ans.Nous intervenons toute l'année sur la sécurisation des événements sportifs, culturels et de récréatifs les plus prestigieux de France : Roland-Garros, Foire de Paris, Salon de l'agriculture, Salon de l'aéronautique et de l'espace…Nous...

  • Gardien d'immeubles

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France Societe Immobiliere des Chemins de Fer Francais SICF Temps plein 25 000 € - 26 000 €

    Gardien d'immeubles (GQ) - F/HAvec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France SYNERGA Temps plein

    Synerga groupement d'Experts Comptables indépendants recrute pour l'un de ses adhérents un Gestionnaire de paies autonome H/F sur Vanves (92).Vous intégrerez un cabinet à taille humaine privilégiant l'humain avant tout.Vous aurez en charge, le suivi d'un portefeuille composé de TPE / PME au travers de:l'établissement des paies, - les déclarations...

  • Gestionnaire Marketing F/H

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du posteGestionnaire Marketing F/HContratCDINous rejoindre Afin de renforcer ses équipes, notre direction de l'action sociale recherche 1 Gestionnaire marketing H/F pour un CDI, à pourvoir dès que possible, à Vanves (92).Notre établissement est à proximité de la ligne N et de Malakoff - Plateau de Vanves (Ligne 13)Vous rejoindrez l'équipe...

  • Directeur des opérations juridique et recouvrement H/F

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France Voluntae Temps plein

    Directeur des opérations juridique et recouvrement H/FVOLUNTAE, expert des métiers support en cabinet ou en entreprise, recrute pour une entreprise de recouvrement de créance, traitant les impayés de toute nature et de tout montant, en France et dans tous les pays du monde. Elle est aujourd'hui composée d'une vingtaine de collaborateurs et existe depuis...

  • Chargé de production numérique H/F

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France Livremploi Temps plein

    Hachette LivreDescription de l'entrepriseLe groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse, Pratique, Tourisme, Art de vivre, Fascicules, dans le but d'instruire, cultiver et divertir. Les maisons du Groupe opèrent...

  • Assistant.e Marketing et Communication H/F

    il y a 6 jours

    Vanves, Île-de-France Stage Temps plein

    Informations générales Entité Au sein du groupe Hachette Livre, Didier Jeunesse édite des livres-disques et CD faisant la part belle à la musique classique et aux comptines du monde, ainsi que des livres illustrés pour tous publics et des romans jeunesse.   Référence Intitulé du posteStage - Assistant.e Marketing et Communication...

  • Infirmier H/F

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France App'Ines Temps plein

    App'Ines, application mobile dédiée aux professionnels de santé, propose une solution tout-en-un, personnalisable, simple et intuitive qui facilite l'accès à des opportunités de carrière, à la formation professionnelle et à une communauté d'entraide entre professionnels de santé en France.App'Ines Recrutement est le service dédié à la recherche...