Chargé de relation client H/F

il y a 2 jours

Vanves, Île-de-France Kwyk Temps plein

Participez à l'essor de notre plateforme web d'entraînement avec le développement d'exercices de maths, de physique chimie et de français Vous contribuerez ainsi à l'accompagnement et à la réussite scolaire d'élèves du Collège à la Terminale.

KWYK recherche son nouveau/sa nouvelle Chargé.e de relation client, dont la mission principale est d'accompagner les enseignant.e.s dans la prise en main et l'utilisation de Kwyk. Son rôle est de veiller au maintien d'un bon usage du site et de répondre aux questions et besoins des utilisateurs.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

  • En charge d'un portefeuille de plus de 200 clients, votre rôle est de les accompagner au quotidien et de veiller à la bonne utilisation du site.
  • Vous êtes également responsable de notre branche "Cours particuliers".
  • Vous devez assurer un suivi régulier de vos clients, et veiller au réabonnement de vos clients d'une année à l'autre.
  • Votre objectif est d'augmenter votre CA sur le portefeuille clients existant avec l'ajout de nouveaux services.
  • Vous participez activement à différents projets de communication, de marketing et d'améliorations du site.

À moyen terme, nous vous proposerons d'évoluer en donnant un aspect plus commercial et challengeant à votre poste. Vous serez alors amené.e à transformer des prospects en clients.

Ce poste est rattaché à la Directrice commerciale de KWYK.

Profil :

Titulaire d'une formation supérieure (de type BTS/ BUT), vous avez une première expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire.

Vous êtes orienté.e résultats, pédagogue, et aimez rechercher des solutions aux problèmes qui peuvent se présenter à vous. Votre aisance relationnelle, vos qualités rédactionnelles et votre écoute vous permettront de faire avancer vos dossiers avec vos clients. et tenace.

Vous maîtrisez le Pack Office dont un bon niveau sur Excel.

Ces missions vous intéressent ? Votre profil correspond ? N'hésitez plus et rejoignez KWYK

Pour mieux nous connaître rendez-vous sur notre site :

Rattachés au Groupe Hachette Livre, notre politique RH repose sur l'égalité entre les femmes et les hommes, l'égalité des chances, l'inclusion, la diversité au sein des équipes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de relations éditeurs CDI

    il y a 1 jour

    Vanves, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    EntitéHachette LivreMétierCommerce / Vente / Relations ClientsType de contratCDILocalisationVanvesPubliée le08 janvier 2026Début du contratDès que possibleLe groupe Hachette Livre, 3ème éditeur mondial grand public, est une constellation de maisons d'édition qui évoluent dans des genres éditoriaux variés : Littérature, Education, Jeunesse,...

  • Chargé(e) de la danse et relations avec le public au théâtre

    il y a 2 jours

    Vanves, Île-de-France Mairie de Vanves Temps plein

    MISSIONS sous la responsabilité de la directrice du service et dudirecteur adjoint du Théâtre de Vanves (Pôle Affaires culturelles) : CHARGÉ(E) DE LA DANSE Elaboration de la programmation danse, en lien étroit avec ladirectrice (festival Artdanthé, programmation en saison, résidences)et en cohérence avec le projet du Théâtre de Vanves pour...

  • Chargée de communication

    il y a 2 heures

    Vanves, Île-de-France Mairie de Vanves Temps plein

    MISSIONSSous la responsabilité de la Directrice des Affaires culturelles, del'événementiel et de la vie associativePour le Théâtre et le cinéma de Vanves et, plus ponctuellement, pourAs'SO Vanves et lesmanifestations événementielles : Organisation et mise en œuvre des actions de communication,Élaboration du contenu, des supports et des outils...

  • Chargé de diffusion numérique H/F

    il y a 1 semaine

    Vanves, Île-de-France Hachette Livre Temps plein

    EntitéPremier éditeur français, Hachette Livre est une fédération de maisons et de marques d'Edition dans des domaines aussi variés que la littérature, l'éducation, les beaux livres, les livres illustrés, les livres pratiques, les guides touristiques, les encyclopédies, les dictionnaires, les livres au format de poche, les livres pour la jeunesse,...

  • Chargé de Produit Actions Sociales F/H

    il y a 1 semaine

    Vanves, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du posteChargé de Produit Actions Sociales F/HContratCDINous rejoindre Afin de renforcer ses équipes, notre direction de l'action sociale recherche son futur Chargé de produit actions sociales H/F. Poste àpourvoir en CDI , dès que possible, basé à Vanves (92).Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, proche des...

  • Chargé de diffusion numérique H/F

    il y a 1 semaine

    Vanves, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    EntitéHachette Livre DistributionMétierCommerce / Vente / Relations ClientsType de contratCDDLocalisationVanvesPubliée le18 novembre 2025Début du contrat05/01/2026Premier éditeur français, Hachette Livre est une fédération de maisons et de marques d'Edition dans des domaines aussi variés que la littérature, l'éducation, les beaux livres, les...

  • Chargé de diffusion numérique H/F

    il y a 7 jours

    Vanves, Île-de-France Livremploi Temps plein

    Hachette LivreDescription de l'entreprisePremier éditeur français, Hachette Livre est une fédération de maisons et de marques d'Edition dans des domaines aussi variés que la littérature, l'éducation, les beaux livres, les livres illustrés, les livres pratiques, les guides touristiques, les encyclopédies, les dictionnaires, les livres au format de...

  • Ingenieur Commercial 91 HF

    il y a 4 jours

    Vanves, Île-de-France HC RESOURCES Temps plein

    Nous accompagnons notre client, le Groupe SCHINDLER, reconnu pour son savoir-faire dans la conception, la fabrication, l'installation, la maintenance et l'amélioration de solutions demobilités. SCHINDLER est facilitateur de vie urbaine, transportant plus de 2 milliards de personnes chaque jour dans le monde entier.Fondé en Suisse en 1874, le Groupe...

  • Ingénieur Commercial Paris

    il y a 3 jours

    Vanves, Île-de-France HC RESOURCES Temps plein

    Nous accompagnons notre client, le Groupe SCHINDLER, reconnu pour son savoir-faire dans la conception, la fabrication, l'installation, la maintenance et l'amélioration de solutions de mobilités. SCHINDLER est facilitateur de vie urbaine, transportant plus de 2 milliards de personnes chaque jour dans le monde entier.Fondé en Suisse en 1874, le Groupe...

  • Gestionnaire Marketing F/H

    il y a 1 semaine

    Vanves, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du posteGestionnaire Marketing F/HContratCDINous rejoindre Afin de renforcer ses équipes, notre direction de l'action sociale recherche 1 Gestionnaire marketing H/F pour un CDI, à pourvoir dès que possible, à Vanves (92).Notre établissement est à proximité de la ligne N et de Malakoff - Plateau de Vanves (Ligne 13)Vous rejoindrez l'équipe...