Opérateur plateforme technique automobile H/F

Dans le cadre de notre développement, olinn recrute un Opérateur plateforme technique automobile H/F pour son activité de location longue durée.

Poste situé à Aix en Provence, temps plein et CDI, vous intégrerez une équipe de deux personnes dont le responsable de la plateforme.

Votre rôle consistera principalement à traiter les appels entrants de nos partenaires et clients et ainsi assurer la qualité de service attendue : satisfaire nos clients.

Missions principales :

Assurer la réception des appels entrants de nos fournisseurs et clients.

Prendre en charge l'ouverture et le suivi des accords de maintenance et d'assistance.

Informer et accompagner les clients dans le suivi de leurs dossiers de maintenance et d'assistance. Les renseigner sur les prestations souscrites et leur fonctionnement.

Vérifier la conformité des factures par rapport aux accords établis.

Valider les factures des fournisseurs pour autoriser leur règlement.

Gérer les campagnes de rappel initiées par les constructeurs.

Participer à l'amélioration continue et au bon fonctionnement du service.

• Critères de candidature
  

Date de prise de fonction

01/01/2026

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Niveau d'étude minimum

Bac

Formation / Spécialisation

Formation en mécanique, carrosserie automobile ou expérience dans un garage/centre auto (appréciée mais non obligatoire).

Excellente maîtrise de la communication orale et écrite.

Rigueur dans la gestion administrative.

Sens aigu du relationnel et du service client

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

Compétences principales :

Analyser les besoins des clients (réparations, révisions, utilisation, etc.) et proposer des interventions ou prestations adaptées (type, durée, coût, conditions).

Superviser et contrôler la qualité des réparations effectuées.

Vérifier la conformité et les coûts des prestations réalisées.

Gérer les aspects administratifs liés à une activité ou un service.

Utiliser efficacement les outils numériques pour accomplir ses missions. Qualités professionnelles :

Esprit d'équipe : Aptitude à collaborer et se coordonner avec ses collègues pour atteindre les objectifs communs de l'entreprise.

Autonomie : Capacité à gérer ses tâches de manière indépendante, tout en sachant solliciter les ressources appropriées lorsque nécessaire.

Organisation et Rigueur : Compétence à planifier et prioriser ses actions en fonction des objectifs, des ressources disponibles et des échéances fixées.

Outils informatiques

Aisance avec les outils informatiques et numériques.

Salaire

Salaire indicatif : à définir selon profil
- ## Entreprise Crédit Agricole Leasing & Factoring

Olinn, filiale de CAL&F, est un groupe européen de financement et de gestion des équipements à destination des entreprises et des collectivités. Dans les métiers de l'automobile, l'IT et la téléphonie mobile, le groupe propose une offre complète, clé-en-main, de reprise des matériels existants, conseil à l'achat des nouveaux matériels, une solution de financement en location, d'assurance, de maintenance et de revalorisation des équipements en fin de vie. Dans le secteur médical, l'industrie, le transport de biens et de personnes, les engins de travaux publics, ou encore la logistique, Olinn offre une solution de financement locatif et de re-commercialisation des équipements. Le groupe est présent en France, mais également à l'international, avec des bureaux en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Allemagne, en Italie et en Espagne. Dans tous les secteurs, Olinn souhaite offrir aux ETI, Grands Comptes et Collectivités, des solutions clé en main, afin de faciliter la gestion opérationnelle et financière des parcs d'équipement, dans une démarche responsable. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.