Chargé de gestion clients H/F

il y a 5 jours

Montrouge, Île-de-France Groupe Uneo Temps plein

Unéo est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de gestion clients H/F pour rejoindre son équipe dédiée aux militaires, en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement, à Montrouge. Si vous souhaitez contribuer au développement de la notoriété et de la visibilité d'une entreprise au service de la communauté-défense, cette offre est faite pour vous

En qualité de Chargé de gestion clients, vos principales missions seront :

  • Traiter de bout en bout (once and done) en autonomie et en respect de la conformité, toute demande client, quelque soit le canal, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation. A défaut, transmettre de manière accompagnée aux services concernés, les demandes qui ne sont pas de son ressort. Conseiller sur les garanties, démarches, prestations, en vulgarisant les informations techniques si besoin.
  • Tracer systématiquement chaque interaction dans les outils dédiés (CRM, SI métier).
  • Contribuer à la résolution des situations sensibles : incompréhension, mécontentement, urgence.
  • Travailler dans une démarche d'amélioration continue, en identifiant les axes à améliorer (processus, outils, interactions, documents…) et en faisant des propositions à son responsable.
  • Traiter ponctuellement des demandes clients, en dehors de son périmètre et dans le cadre de l'entraide.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité.

  • Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance.
  • Politique sociale avantageuse : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d'enfants, …
  • Equilibre vie professionnelle, vie personnelle : Chez Unéo nous offrons des horaires flexibles, du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après l'acquisition de toutes les formations et une autonomie complète, …
  • Bien-être au travail : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d'un environnement de travail agréable, d'actions de prévention… mais aussi salle de sport, rooftop.

Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission d'Unéo depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable Unéo, œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l'année. La mutuelle s'est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable.

Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'apprentissage, votre appétence à travailler en équipe, et votre esprit d'analyse font de vous une personne rigoureuse.

Vous possédez une solide connaissance du domaine de la prestation santé et une première expérience sur un poste similaire en mutuelle ou assurance. Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que le logiciel Activ'Infinite.

Votre dynamisme, votre proactivité, votre flexibilité et votre aisance face au changement font partie de vos atouts. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à atteindre les objectifs.

  • Chargé(e) de gestion clients

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France Groupe Uneo Temps plein

    Unéo recherche un(e) Chargé(e) de Gestion Clients H/F pour rejoindre son équipe dédiée aux militaires, avec une spécialisation initiale sur les prestations santé, en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement.Ce poste s'inscrit dans une dynamique d'évolution vers la multicompétence : à terme, le titulaire du poste prendra en...

  • Chargé de gestion budgétaire H/F

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d'IOS, le...

  • Chargé de gestion budgétaire H/F

    il y a 8 heures

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et DataIntitulé du posteChargé de gestion budgétaire H/FType de contratCDIMissionsNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la...

  • Chargé de gestion budgétaire H/F

    il y a 8 heures

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • Chargé de gestion budgétaire H/F

    il y a 4 heures

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • Employé de gestion

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France EVERIAL Temps plein

    À propos de nousEverial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l'optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données.Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...

  • Client Operations Officer

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution,...

  • Gestionnaire arrêtés de charges H/F

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France CA Immobilier Temps plein

    Crédit Agricole Immobilier, par l'acquisition de Nexity Property Management, devient le leader du Property Management Institutionnel en France, avec l'offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d'actifs : résidentiels, tertiaires et commerciaux.Intégrez notre équipe dynamique au sein du département...

  • Employé de gestion

    Il y a 18 minutes

    Montrouge, Île-de-France Everial Temps plein

     Dans le cadre de nos activités, Everial recherche un(e) : Employé de gestion(H/F)Poste basé à Montrouge.Date de prise de poste envisagée : Dès que possibleCDD de 6 moisCourriers entrants·       Réception du courrier (La Poste, messagerie express, presse…) avec priorisation des courriers urgents :o   Comptage et traçabilité des...

  • Client Invoicing Officer H/F

    il y a 5 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution,...