Assistant(e) de Direction Polyvalent(e)

WINDER'S WORKWEAR est une entreprise spécialisée dans le textile professionnel et les Équipements de Protection Individuelle (EPI), intervenant auprès d'une clientèle B2B exigeante.

Afin de renforcer son équipe, l'entreprise recherche un profil central pour accompagner sa croissance.

2. Finalité du poste

Le/la titulaire du poste a pour mission de garantir la fluidité de la relation client et la gestion des commandes, tout en assurant le pilotage administratif de la structure. Il/elle apporte également un soutien opérationnel (logistique, boutique) aux autres services si besoin.

3. Positionnement dans l'organisation

• Rattachement hiérarchique : Direction.
• Relations fonctionnelles : Commerciale terrain, équipes internes (ADV, logistique, production) et fournisseurs.
• Nature du poste : Poste pivot avec une vision 360° du fonctionnement de l'entreprise.

4. Missions principales

4.1 Relation Client & Commercial (ADV)

• Gestion des appels entrants et sortants (clients/prospects).
• Découverte client, qualification des opportunités et priorisation.
• Élaboration, relance et transformation des devis en commandes.
• Suivi des dossiers clients jusqu'à la livraison et gestion du SAV.
• Prise de RDV qualifiés et préparation des dossiers.
• Passage des commandes fournisseurs, suivi des délais/livraisons.

4.3 Gestion Administrative

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires.
• Gestion du planning de la direction et tri des correspondances.
• Organisation et documentation des réunions, rendez-vous et déplacements.
• Rédaction de supports de communication interne (comptes-rendus, notes) et tâches bureautiques diverses (frappe de courrier).
• Gestion administrative des contrats et du personnel (suivi des dossiers, visites médicales, plannings des congés).
• Gestion du planning de développement.

4.4 Gestion Comptable & Facturation

• Réalisation du suivi comptable et financier courant.
• Préparation, archivage et suivi de dossiers administratifs.
• Suivi de la facturation boutique (contrôle, émission, relance).

4.5 Support Opérationnel & Logistique

• Aide à la préparation de commande (picking, emballage, expédition) en cas de pic d'activité.
• Polyvalence : Participer si besoin aux missions en support des autres collaborateurs (esprit d'entraide PME).

5. Compétences requises

5.1 Savoir-faire (Hard Skills)

• Expérience en textile professionnel / EPI appréciée.
• Maîtrise du cycle de vente (devis/commande) et de la relation fournisseurs.
• Compétences Administratives : Excellente orthographe, capacité de synthèse pour les comptes-rendus, sens de l'organisation, connaissance de base des formalités administratives du personnel.
• Compétences Gestion/Compta : Suivi de facturation, notions comptables de base.

5.2 Savoir-être (Soft Skills)

• Polyvalence
• Rigueur, organisation et gestion des priorités.
• Esprit d'équipe et sens du service
• Discrétion et confidentialité

6. Indicateurs de performance (KPI)

• Satisfaction client et délai de traitement SAV.
• Fiabilité du suivi administratif et comptable (zéro retard de facturation boutique).
• Fluidité de l'organisation interne (planning, réunions).

7. Profil recherché

• Formation : Bac +2 minimum (Gestion PME-PMI, Assistant de Manager ou Commercial).
• Expérience : Expérience B2B souhaitée sur un poste demandant une forte polyvalence.
• Profil : Personne dynamique cherchant un poste évolutif et non routinier, capable d'alterner entre bureau et tâches opérationnelles

8. Conditions du poste

• Type de contrat : CDI – 35h ou 39h.
• Localisation : Caissargues.
• Rémunération : Fixe (28 à 30 K€ brut/an) + Variable sur performance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel