Gestionnaire de sinistres France

il y a 13 heures

Paris, Île-de-France Getaround Temps plein

Qui sommes nous ?

Nous sommes
Getaround
, l'une des principales plateformes d'autopartage au monde. Des millions d'utilisateurs partagent des milliers de voitures dans plus de 1 500 villes, réparties dans 6 pays.

Notre mission est simple : rendre nos villes plus agréables à vivre grâce à l'autopartage.

Chaque voiture partagée sur Getaround remplace entre 5 et 8 voitures personnelles. Moins de voitures, c'est plus d'espace, moins de pollution, et un accès flexible à la mobilité.

Grâce à notre technologie de voiture connectée, nos utilisateurs peuvent réserver et déverrouiller un véhicule directement depuis notre app, sans carte d'accès, ni clés, ni file d'attente.

Pour réaliser notre vision d'un monde où toutes les voitures sont partagées, nous construisons une équipe forte et engagée. Nous recherchons des personnes curieuses, positives et autonomes, qui aiment apprendre et collaborer pour créer de l'impact.

Et nous sommes fiers d'avoir été certifiés
Best Workplaces 2025

L'équipe Gestion des Sinistres

Quand un dommage survient lors d'une location, nos utilisateurs comptent sur nous pour leur offrir des solutions rapides, justes et efficaces.

Notre objectif :
garantir leur satisfaction, même dans les situations les plus complexes.

Vous serez en contact direct avec les propriétaires, locataires, assureurs et partenaires, et jouerez un rôle central dans l'amélioration continue de nos process.

Vous rejoindrez une équipe de gestionnaires de sinistres basée à Paris, sous la responsabilité de
Reginaldo Contreras, Responsable Sinistres Europe
.

Vos missions

En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous serez responsable de :

  • Ouvrir et suivre les dossiers sinistres dans notre outil interne
  • Gérer les escalades et résoudre les litiges de manière juste et humaine
  • Collaborer avec nos partenaires et notre service client via notre outil de ticketing Intercom
  • Identifier et proposer des améliorations pour optimiser nos process
  • Travailler main dans la main avec nos équipes produit et opérations

Profil recherché

  • Vous justifiez d'une première expérience ( au moins 2 ans) dans le service client,
  • Vous êtes empathique et savez instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs,
  • Vous êtes à l'aise pour analyser des situations complexes et prendre des décisions équilibrées et justes,
  • Vous faites preuve de rigueur, avez le sens du détail et savez détecter les anomalies ou comportements suspects,
  • Vous aimez améliorer les choses et n'hésitez pas à proposer des idées pour optimiser nos process ou l'expérience utilisateur,
  • Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit,
  • Vous avez un bon niveau d'anglais (équipe et outil de travail internationaux)

Bonus :

  • Maîtrise de l'allemand, de l'espagnol ou du norvégien
  • Expérience en gestion de sinistres ou dans le secteur de la mobilité

Pourquoi rejoindre Getaround ?

  • Un impact positif : chaque voiture partagée remplace 5 voitures personnelles
  • Un environnement où apprendre : 1:1 hebdo, feedbacks réguliers, formations
  • Une équipe et une entreprise internationale
    : notre produit est disponible en France, Norvège, Allemagne, Espagne, Belgique et Autriche.
  • Politique télétravail flexible
    : jusqu'à 3 jours de remote par semaine
  • Bonne mutuelle santé, carte Swile
  • Équipement Apple fourni
  • -30 % sur vos réservations Getaround
  • Poste basé à Paris centre

  • Gestionnaire sinistres

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    Paris, Île-de-France Spine Temps plein

    Nous recrutons pour notre partenaire, un cabinet de courtage indépendant, un Gestionnaire Sinistres IARD.Depuis 30 ans, ce cabinet s'est imposé comme une référence sur le marché de l'assurance de prestige, aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises.Situé en plein cœur de Paris, le cabinet offre un environnement de travail élégant,...

  • CDD –Gestionnaire Sinistres Automobiles

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France AXA France Temps plein

    du poste:La Défense, FranceDurée : 6 moisAXA XL est la division d'AXA dédiée à l'assurance des grandes entreprises et des risques de spécialités. Nos équipes conçoivent des solutions ciblées pour couvrir les risques, des plus communs aux plus complexes, de nos clients.Nous nous engageons à les aider à anticiper, se préparer et prévenir les...

  • Gestionnaire de sinistres

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    Paris, Île-de-France AIC Giovannetti Temps plein

    AIC Giovannetti recrute Nous renforçons notre équipe et recherchons un(e)Gestionnaire de sinistrespour rejoindre notre cabinet de courtage en assurance, situé au cœur de Paris.Au sein d'une équipe, dynamique et à taille humaine, vous interviendrez sur lagestion complète des dossiers sinistres, de leur ouverture jusqu'à leur règlement, en lien direct...

  • Responsable d'Equipe Sinistres Corporel

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AXA France Temps plein

    du poste:VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSCe poste est rattaché au service Indemnisation au sein de la Direction Commerciale, Distribution et Indemnisation. Le/La Responsable d'Equipe Sinistres Corporel supervise et organise l'activité du service sinistre corporel Auto, RC corporel et Individuel Accident, y compris les sinistres complexes. Il/Elle et manage...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France SYCTOM Temps plein

    Fonction : Gestionnaire de sinistresFilière : AdministrativeCadre d'emplois : Rédacteur territorialAu sein de la : Direction générale adjointe ressources et moyensRecrutement : Par voie statutaire ou contractuelleTravail à : Temps completLieu : 86 rue Regnault ParisPremier opérateur public européen de traitement et de valorisation des déchets, le...

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    DEVIENS DÉFENSEUR DE L'INTÉRÊT GÉNÉRAL Chez Relyens, nous sommes bien plus qu'Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, EHPAD, professionnels de santé, régions, mairies, SDIS…). Notre force ? Une approche unique qui combine pilotage, prévention et...