Release Manager senior

Au sein de la Direction Informatique et Innovation, dans un environnement international et Agile scrum vous rejoindrez le pôle Delivery (composé de 3 Release managers) en charge de garantir la qualité du delivery du SI de Direct Assurance et les processus associés.

Vous serez en charge :

• De gérer l'activité de Run en contribuant au quotidien au pilotage opérationnel des releases et des changements des plateformes IT utilisées par Direct Assurance (plateformes internes ou externes) avec le reste de l'équipe.

• D'identifier les nouveaux besoins et les faiblesses des processus afin de les faire évoluer, dans le cadre de leur amélioration continue. Vous conduirez les changements et les déploiements des processus auprès des équipes internes, fournisseurs et clients du système d'information de Direct Assurance.

Vos missions : 

• Piloter au quotidien les releases sur l'ensemble du SI de Direct Assurance. Coordonner 17 équipes agiles en France, Maroc et Pologne, des équipes techniques de support et de mise en production

• Mettre en place et améliorer les reporting et les outils de suivi pour l'IT et le métier (hebdo, mensuel, annuel) et participer/animer les comités pour le suivi de la qualité du delivery.

• S'assurer que l'ensemble des acteurs impactés par le delivery soient identifiés, vérifier que l'intégralité des communications et des actions visant à sécuriser le delivery soient réalisées. 

• Créer et diffuser les communications auprès des différentes Directions Métiers et IT lors des livraisons majeurs afin de fournir une vision sur l'impact fonctionnel.

• Accompagner la mise en place des process de release management sur les nouvelles plateformes ainsi que sur les plateformes existantes et n'étant pas encore embarquées.

• Mettre en place le process de release management sur les nouvelles plateformes ainsi que sur les plateformes existantes et n'étant pas encore embarquées.

• Améliorer le processus de gestion du delivery (release management, pilotage des bugs de production et correctifs urgent, communication).

• Piloter la conduite du changement auprès de l'ensemble des acteurs lors de la mise en place des nouveaux processus ou des évolutions réalisées sur les processus existants.

Vous serez amené à utiliser les outils suivants : 

• JIRA, Confluence, Service Now, Azure DevOps

• Power BI

• De nombreux outils utilisés dans le monitoring et l'administration des plateformes

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences significatives dans l'univers IT. Des connaissances fonctionnelles dans le domaine de l'assurance seraient un plus.

De nature curieuse, la relation client vous intéressent et vous appréciez travailler en mode agile.

Doté d'une aisance relationnelle et de capacité à prioriser vos activités, vous êtes reconnu pour votre esprit d'initiative, votre rigueur et votre pragmatisme.

Enfin, vous maîtrisez d'ITIL, Service management (Gestion des incidents, changements, release) et la méthodologie Agile Scrum. La maitrise d'Agile SAFE serait un plus.

Du fait de notre environnement international, un niveau d'anglais opérationnel est nécessaire

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.

• Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l'assurance pour enrichir leur panel de compétences.

• Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.

• Nous disposons de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.)

• Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d'espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche…) pour une Expérience Collaborateur réussie

• Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin

Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde.  Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose également des offres d'assurance habitation, moto et santé. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Dans un marché assurantiel très compétitif, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité. Nos clients et prospects ont la possibilité de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est conçu pour être ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile. 

Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourné vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous êtes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous. 

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.