Dipn33 - Charge D'Accueil Et De Srvice A L'Usager

Informations générales

Organisme de rattachement

Direction zonale de Police Nationale – SUD-OUEST  

Référence

MINT_BA033PNC

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

Date de fin de diffusion

/12/2026

Date limite de candidature

31/12/2026

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

DIPN33 - CHARGE D'ACCUEIL ET DE SRVICE A L'USAGER

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales :
- Assurer l'accueil des usagers : identifier la demande, renseigner et orienter vers les services compétents
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, PEL, etc.)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc.)
- Effectuer des enregistrements sur logiciels spécifiques (Accueil, Police Rendez-vous)

Votre environnement professionnel :

Activités du service
La division Centre a en charge les missions de voie publique au sein du service local de la sécurité publique (SLSP) et les missions d'investigation du service local de police judiciaire d'investigations (SLPJ).

Composition et effectifs du service
La Division Centre se compose d'environ 545 personnels. Elle constitue, avec la Division Ouest et la Division Est, la Circonscription de Police Nationale (CPN) de Bordeaux, rattachée à la Direction Interdépartementale de la Police Nationale de la DIPN de la Gironde (DIPN33).

La DIPN de la Gironde se compose de 2060 effectifs : personnels actifs, administratifs, techniques, SIC et scientifiques affectés au sein de la CPN Bordeaux, l'État Major Départemental (EMD), le Service départemental de sécurité publique (SDSP), le Service interdépartemental de police judiciaire (SIPJ), le Service interdépartemental de la police aux frontières (SIPAF), le Service départemental du renseignement Territorial (SDRT), le Service de soutien opérationnel (SDSO) et la CPN Arcachon.

Liaisons hiérarchiques
- Chef du Service Local de Sécurité Publique et son adjoint
- Chef de la Division Centre et son adjoint

Liaisons fonctionnelles
- Chef de l'Unité Police secours et son adjoint

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Régime horaire 40h30 hebdomadaire générant 29 jours d'ARTT
- Plage horaire variable sur le créneau 08h/18h
- Prise en compte de personnes en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Utiliser un langage et un comportement respectant les règles de politesse et de savoir-vivre, maîtriser sa communication et faire preuve de discrétion,
- Adopter une présentation soignée et une approche professionnelle,
- Savoir identifier une situation potentiellement conflictuelle et solliciter un appui si nécessaire.

Qui contacter ?
État-major Division Centre :
dipn33-divcentre-

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel :  niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences juridiques : niveau initié requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir analyser : niveau pratique requis
Savoir s'organiser : niveau pratique requis
Savoir-être
Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
Savoir s'adapter : niveau maîtrise requis
 
Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Date limite de candidature : 31/12/26

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984)
2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Gironde (33)

Géolocalisation du poste

Direction interdépartementale de la police nationale de la GIRONDE –  Hôtel de Police 23, rue François de Sourdis – 33000 Bordeaux

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN33 - DIV CENTRE

Date de vacance de l'emploi

01/02/2026

Contact 1

dipn33-divcentre-

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