Chargé de Relation Client Agence Agricole – Montauban

il y a 1 jour

Montauban, Occitanie, France Groupama d'Oc Temps plein
du poste

Intitulé du poste

Chargé de Relation Client Agence Agricole – Montauban (82) H/F

Description de la mission

Le monde agricole, c'est sacré chez Groupama d'Oc.

En tant qu'assureur mutualiste historique de la profession, nous nous faisons un devoir de répondre présents auprès d'eux en étant le plus réactif possible.

Notamment en ce qui concerne la gestion de leurs contrats d'assurance, capitaux pour mener leur activité en toute sérénité et se concentrer sur leur cœur de métier.

C'est pourquoi, nous recrutons un(e) chargé(e)s de relation clients afin de renforcer nos équipes au sein de notre Site de Gestion Agricole de Montauban.
Votre mission ?

Contribuer à la satisfaction des clients en traitant directement et à distance, les demandes concernant la gestion globale de leurs contrats d'assurance du domaine Agricole.
Votre quotidien ?

Prendre en charge des demandes des clients

  • Vous réceptionnez la demande du client (courrier, mail, appels, tchat,…), et en assurez le traitement de bout en bout ou l'orienter, si nécessaire vers le service compétent.
  • Vous Informez et conseillez le client sur l'amélioration de sa couverture assurantielle.
  • Vous détectez les opportunités commerciales, réaliser des rebonds commerciaux et assurez la transmission au réseau commercial notamment par prise de rendez vous

Gérer les contrats

  • Vous mettez à jour le dossier client en fonction de ses besoins : souscription de contrats, mise en conformité, réalisation d'actes administratifs et techniques de souscription relevant de son champ de compétence
  • Vous assurez le suivi client pour garantir une qualité de service
  • Vous mettez en place les solutions nécessaires auprès des services concernés (dérogations, souscriptions, sinistres…)
  • Vous traitez les réclamations écrites et/ou orales des sociétaires selon le process de gestion des réclamations de Groupama d'Oc, ou les transmettez au service concerné
  • Vous mettez à jour les informations sociétaires à partir des informations recueillies lors de l'appel.

Promouvoir le Multicanal

  • Vous informez, accompagnez et faites la promotion auprès des sociétaires, du mode d'accès multicanal en fonction des besoins des clients

Profil

Vous êtes à l'aise avec la relation client par téléphone au vu des volumes quotidiens (a minima 30-40 appels/ jours).

Vous disposez d'une première expérience de la relation client en lien idéalement avec la clientèle agricole.

Vous avez
un sens aigu du service client, de la rigueur et une patience à toute épreuve
; c'est déterminant pour réussir cette mission.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

  • Chargé de Relation Client Agence Agricole – Montauban

    il y a 1 jour

    Montauban, Occitanie, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et...

  • Chargé de Relation Client Agence Agricole –(82) H/F

    il y a 1 jour

    Montauban, Occitanie, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de Relation Client Agence Agricole – Montauban (82) H/FDescription de la missionLe monde agricole, c'est sacré chez Groupama d'Oc.En tant qu'assureur mutualiste historique de la profession, nous nous faisons un devoir de répondre présents auprès d'eux en étant le plus réactif possible.Notamment en ce qui...

  • Commerciale On Air Fitness Montauban

    il y a 8 heures

    Montauban, Occitanie, France On Air Montauban Temps plein

    À propos du posteÀ l'occasion de l'ouverture de notre nouvelle salle ON AIR Fitness à Montauban, nous recherchons un(e) commercial(e) passionné(e) par le sport et la performance pour rejoindre l'aventure dès le lancement.Véritable acteur(trice) clé du développement du club, vous serez au cœur de la dynamique commerciale et de la relation adhérent....

  • Agent tractoriste polyvalent

    il y a 1 jour

    Montauban, Occitanie, France Service Emploi GRAND MONTAUBAN Temps plein

    EntrepriseLe Service Emploi du Grand Montauban recrute pour ses entreprises et organisations.Notre équipe accompagne les chercheurs d'emploi et les entreprises du territoire. Nos conseillers qualifient chaque candidature reçue et la transmettent aux entreprises partenaires en fonction de leurs besoins. En déposant votre CV, vous accédez à un...

  • Chargé d'Activités

    il y a 1 jour

    Montauban, Occitanie, France Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement d'une entreprise dont l'ambition et la raison d'être est d'agir pour son territoire et son avenir,Alors venez rejoindre Le Crédit Agricole Nord Midi – Pyrénées Au sein de la Direction des Crédits, Risques, Logistique et Sécurité, vous intégrerez l'Unité Juridique et Litiges en tant que Chargé...

  • Chargé de clientèle Professionnels H/F

    il y a 1 jour

    Montauban, Occitanie, France Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement d'une entreprise dont l'ambition est d'agir pour son territoire et son avenir ? Alors n'hésitez pas à postuler et venez rejoindre le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées  Vos missions :Le Chargé de clientèle Professionnels est en charge du développement, de la gestion et du suivi d'un portefeuille de...

  • Conseiller(ère) en Assurance Montauban

    il y a 1 jour

    Montauban, Occitanie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierDISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente Intitulé du poste externeConseiller(ère) en Assurance Montauban -CDD 6 mois F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance...

  • Chargé Dossier Validation Industrielle F/H

    il y a 1 jour

    Montauban, Occitanie, France Propulse Temps plein

    Propulse, votre agence d'intérim et de recrutement à Montauban, recrute pour une entreprise spécialisée dans la commercialisation, l'entretien et le suivi de machines agricoles    ProPulse, c'est L'Agence d'Intérim Notre mission ? Créer des opportunités pour Vous. Description du posteNotre client, acteur majeur du tournage et de l'aéronautique...

  • Contrôleur Financier et Comptable H/F

    il y a 1 jour

    Montauban, Occitanie, France Crédit Agricole Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement d'une entreprise dont l'ambition et la raison d'être est d'agir pour son territoire et son avenir, Alors venez rejoindre Le Crédit Agricole Nord Midi – Pyrénées Au sein de la Direction Financière et Pilotage, vous intégrerez l'Unité Comptabilité Générale en tant que Contrôleur Financier et...

  • Conseiller clientèle Particuliers H/F

    il y a 1 jour

    Montauban, Occitanie, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...