Un responsable adjoint ou une responsable adjointe de l'Espace Famille

il y a 7 jours

Courbevoie, Île-de-France Ville de Courbevoie Temps plein

***La Direction des relations aux usagers est composée de quatre services, l'Accueil, le service Population, le service Elections et l'Espace famille.

Cette Direction, De Création Récente, Pilote La Démarche D'amélioration De La Qualité De La Relation Aux Usagers, Dont Les Valeurs Sont

accessibilité, simplification et adaptabilité.

Le développement des démarches dématérialisées est au cœur de ce projet.

Le service Espace Famille a pour mission d'améliorer, de faciliter et de simplifier la relation aux usagers en centralisant en un seul point « d'accueil » numérique, physique et téléphonique, la gestion des démarches de la famille, de l'enfance et de la jeunesse.

Véritable guichet unique dématérialisé, il assure et développe toutes les démarches au bénéfice de la qualité de la relation avec les familles.

En partenariat avec les directions de l'Education, du VAL Courbevoie (périscolaire) et de la Petite Enfance, l'Espace Famille a pour mission de gérer la relation avec le public ainsi que toute la gestion des démarches d'inscriptions aux diverses activités et de facturation.

Fort d'une équipe de 10 agents, l'Espace Famille a vocation à évoluer au fur et à mesure des nouvelles missions qui lui sont et seront confiées dans le cadre du développement de l'administration numérique.***

  • Vous encadrez l'ensemble de l'équipe.
  • Vous tiendrez à jour les tableaux de suivi de l'activité du guichet famille.
  • Vous élaborerez et suivrez la mise à jour des fiches de procédures du service.
  • Vous organiserez et piloterez les campagnes d'inscription aux activités scolaires, péri et extra scolaires et Petite enfance ; et des campagnes de calcul des quotients familiaux.
  • Vous élaborerez le développement du Portail Famille et du logiciel métier.
  • Vous assurerez et suivrez la vérification et la régularisation des pointages.
  • Vous assurerez et suivrez le traitement des réclamations.
  • Vous coordonnerez et procéderez aux relances des usagers et au suivi des comptes familles.
  • Vous coordonnerez et suivrez la communication envers les familles.
  • Vous serez garant de la mise en œuvre de la démarche qualité.
  • Vous assurerez les missions de régisseur suppléant.
  • Vous exécuterez les imputations comptables des différentes charges et produits liés à la régie.
  • Vous assurerez les missions d'agent de gestion du guichet famille en soutien de l'équipe.

  • Directeur Adjoint

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France VAL Courbevoie Temps plein

    Intégrer le VAL Courbevoie, c'est rejoindre une collectivité investie dans une politique éducative ambitieuse, fondée sur l'inclusion, la bienveillance et la qualité des accompagnements.Vous ferez partie d'une équipe engagée, au service du développement personnel, social et éducatif des enfants, en assurant le pilotage d'un accueil collectif de...

  • Adjoint au Responsable Contrôle de Gestion et ALM H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Cabinet HBG Temps plein

    Job Description: Spécialiste du recrutement en banque et finance, le cabinet de recrutement BCG conseils est mandaté par un de ses clients, une banque de financement et d'investissement bénéficiant d'un rayonnement international, pour recruter l'Adjoint au Responsable du Contrôle de Gestion et ALM (H/F) en CDI.Sous la responsabilité du manager du...

  • Adjoint au Chef de Site Sécurité

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France GORON Temps plein

    Adjoint au chef de site sûreté / Sécurité dans un IGH d'une société de prestige

  • Directeur adjoint EJE h/f

    il y a 1 jour

    Courbevoie, Île-de-France Les Petites Canailles Temps plein

    En tant qu'Adjoint(e), vous assistez la Directrice dans la gestion quotidienne de la crèche et assurez son relais en son absence. Vous encadrez les équipes, veillez à la qualité de l'accueil des enfants et des familles, et participez à la mise en œuvre du projet pédagogique. Vous contribuez également au respect des protocoles, à la gestion...

  • Directeur Adjoint Développement Foncier

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Kaufman and Broad Temps plein

    Rejoignez l'aventure Kaufman & Broad Vous rêvez de rejoindre une entreprise où chaque talent, quel que soit son parcours, est accueilli et valorisé ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l'innovation, la collaboration et l'excellence sont vécues au quotidien ?ChezKaufman & Broad, nous croyons en un avenir où chaque idée, chaque talent et...

  • Majordome d'espace client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Onet Temps plein

    Intitulé du PosteMajordome d'espace client - H/FVotre missionONET PROPRETE ET FACILITY SERVICES recrute un :Majordome d'espace client (F/H) en entreprise pour notre client international reconnu dans le domaine du conseil.CDD35h/semaine (du lundi au vendredi)Basé à CourbevoieEnvie de rejoindre un environnement haut de gamme et de représenter l'accueil à...

  • Responsable d'exploitation télésurveillance

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Torann Temps plein

    A propos de Nous Rejoindre TORANN-FRANCE, c'est faire partie d'une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...

  • Analyste Financier Sur Comptes Consolidés

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Au sein d'un pôle groupes, vous participez à la campagne de cotation ; vous aurez l'opportunité d'analyser les comptes consolidés des groupes franciliens et d'être en contact régulier avec les directions financières de ces entités.Sous l'autorité du responsable de pôle et de son adjoint, vous instruisez un portefeuille de 40 à 50 groupes, vous...

  • Adjoint RSSI

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France I-TRACING Temps plein

     DESCRIPTION Le pôle  Conseil & Ingénierie (CI) d'I-TRACING travaille sur nos expertises historiques que sont le conseil et l'intégration de solutions. Au sein de ce pôle CI, l'équipe Consulting SOC & CISO (CSC) accompagne les clients d'I-TRACING dans le pilotage et la mise en œuvre de la cybersécurité au quotidien en leur proposant des...

  • Adjoint RSSI

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France I-TRACING Temps plein

    Description Le pôleConseil & Ingénierie(CI) d'I-TRACINGtravaille sur nos expertises historiques que sont le conseil et l'intégration de solutions. Au sein de ce pôle CI, l'équipeConsulting SOC & CISO(CSC) accompagne les clients d'I-TRACING dans le pilotage et la mise en œuvre de la cybersécurité au quotidien en leur proposant des missions deRSSI as...