Responsable du département Communication et Marketing f/h

Vous recherchez une mission qui fasse sens, au service de la solidarité et vous souhaitez intégrer un collectif investi et soucieux de rendre un service de qualité auprès de la population et des entreprises des Pays de la Loire. Rejoignez-nous

La Carsat Pays de la Loire (Caisse d'Assurance Retraite et de Santé au Travail) est une entreprise privée chargée d'un service public, qui remplit 3 grandes missions :

• Préparer et payer la retraite
• Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé
• Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail

La Carsat, s'inscrit dans un engagement constant et durable en faveur du progrès social (politique de développement des compétences, signature de la charte ...), et environnemental (forfait mobilité durable, tri des déchets).

La Carsat Pays de la Loire recherche son/sa nouveau/nouvelle responsable Accompagnement en Communication et Marketing

Rattaché à la Directrice adjointe en charge des Ressources, le département accompagne nos clients assurés, entreprises, partenaires et les 950 collaborateurs de la Carsat. Ses principales missions sont :

• Accompagner les grandes orientations de l'organisme et soutenir l'atteinte des objectifs
• Communiquer en interne et auprès de nos publics
• Promouvoir notre offre de service et être proactif auprès de nos clients

Vos missions

Conseiller la Direction dans la définition de la stratégie de communication et de marketing

Piloter, coordonner et superviser les activités du département, accompagner les équipes et leur développement de compétences ;

Concevoir avec l'appui des parties prenantes les plans de communication interne et externe ainsi que le plan marketing et les mettre en œuvre ;

Établir et suivre les budgets ;

Évaluer les actions à l'aide des indicateurs, de l'analyse des reporting et des études menées ;

Piloter ou contribuer à l'organisation des différents salons et évènements internes et externes ;

• Gérer les relations presse en lien étroit avec la direction ;

• Développer la stratégie digitale et l'image de la Carsat (notoriété, marque employeur) ;

• Promouvoir les services de la Carsat en utilisant les canaux les plus porteurs ;

• Enrichir l'offre de service en développant l'expérience clients ;

• Assurer une veille et diffuser de l'information auprès de nos clients internes et externes.

En tant que responsable stratégique, vous faites partie du conseil de direction (comité de direction élargi), avec 18 pairs. A ce titre, vous contribuez à des projets plus larges que ceux relevant directement de votre secteur.

Votre équipe :

Vous managez une équipe dynamique, soudée et ambitieuse, composée de 12 collaborateurs, actuellement composée de 1 responsable Pôle Multimédia et Marketing Social, 1 responsable Pôle Communication, 1 chargée de relation client, 4 chargées de communication et/ou marketing, 3 chargés de communication multimédia. Le département accueille régulièrement des stagiaires et/ou alternants (actuellement, 2 alternantes).

Vous bénéficiez de l'appui d'un réseau dynamique de pairs, animé par les organismes nationaux (séminaire, réunion hebdo, réseau social…) et partenaires internes.

Vous êtes riche d'un diplôme (BAC+4/5) avec une spécialisation en communication et en marketing et d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur des missions similaires (managériales et fonctionnelles).

Vous êtes créatif(ve), curieux(se), inspiré(e) et inspirant(e).

Vous êtes autonome, rigoureux(se), savez être réactif(ve) et vous adapter dans un environnement changeant.

Vous rédigez avec aisance quel que soit le sujet.

Vous avez une capacité à fédérer et à faire grandir vos collaborateurs et à travailler en équipes pluridisciplinaires.

Vous maîtrisez l'environnement des études marketing, les leviers du web Marketing (SEO, SMO, Affiliation, Display, E-mailing, Réseaux Sociaux, Analytics...) et les techniques de communication interne et externe (évènementiel, rédactionnel, prise de parole en public…).

Vous avez des connaissances sur les outils de développement WEB.

Conditions du poste

Vous êtes idéalement situé(e), en plein cœur de ville à Nantes, à proximité de nombreux transports en commun. Ce poste est également éligible au télétravail (maximum 2 jours/semaine) sous réserve d'une maîtrise de votre activité.

Rémunération : entre 48K€ et 52K€ selon profil et expérience sur 14 mois (allocations vacances d'un demi-mois de salaire en mai et septembre, versement du 13e mois en novembre) + prime de résultats + intéressement.

A cela s'ajoutent une carte restaurant (11,52€/jour), un CSE avec de nombreux avantages, des aides en soutien de la parentalité.

Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale, la Carsat favorise la qualité de vie au travail, les mobilités douces (forfait mobilité durable, label Employeur Pro-Vélo niveau OR pour son siège, garage vélos) et travaille activement à réduire son impact environnemental.

Processus de recrutement

Merci de transmettre votre CV, votre lettre de motivation ainsi que tout document complémentaire que vous jugerez pertinent avant le 5 décembre.

Une première étape, composée de tests de mise en situation, se déroulera au cours de la semaine 51.

Les candidats retenus participeront ensuite à trois entretiens en format « 360° », programmés le 15 janvier. Ces échanges auront lieu avec :

• la directrice et la directrice ressources et moyens,
• l'un de vos futurs managers, accompagné d'un représentant RH,
• deux de vos pairs.

Enfin, des tests externes viendront compléter le processus pour les finalistes.

La Carsat Pays de la Loire s'engage pour lutter contre toute forme de discrimination et favorise un environnement de travail respectueux.

Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap. Nous avons mis en place une procédure d'accueil ainsi que des aménagements spécifiques pour faciliter leur intégration et améliorer leurs conditions de travail.

Contact

Pour des précisions sur le poste : Nolwen LE HOUEDEC –