Luxury Travel Concierge H/F
il y a 1 jour
French Side Travel est une agence réceptive basée à Marseille, spécialisée dans la
création de voyages sur mesure en France pour une clientèle haut de gamme,
principalement anglophone.
Notre mission est d'offrir aux visiteurs une expérience de voyage unique,
personnalisée et de grande qualité.
Mission Principale
Au sein de notre département Travel Care, basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille,
nous recherchons un(e) Luxury Travel Concierge ayant une expérience en hôtellerie, agence réceptive ou en conciergerie.
Ce poste consiste à :
Assister nos clients avant, pendant et après leur voyage (service
conciergerie).
Suivre le bon déroulement du séjour et coordonner les prestataires.
Répondre aux demandes entrantes, proposer des suggestions pertinentes, maximiser les ventes locales et effectuer les réservations nécessaires (restaurants, spa, activités sur place, etc.).
Gérer les imprévus et urgences avec professionnalisme et réactivité.
Fomation et expérience
Diplôme en tourisme ou équivalent.
Expérience en hôtellerie, agence de voyage ou conciergerie haut de gamme.
Bonne connaissance de la destination France.
Compétences techniques
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, email).
Gestion des priorités et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
Savoir-faire en gestion client et coordination multi-interlocuteurs.
Compétences linguistiques
Français et anglais courant (oral et écrit) indispensables.
La maîtrise de l'espagnol ou du portugais est un plus.
Qualités personnelles
Grand sens du service, écoute et analyse des besoins.
Proactivité, autonomie, rigueur et organisation.
Réactivité et aptitude à gérer les urgences.
Haut niveau d'attention aux détails, discrétion et confidentialité.
Excellente communication orale et écrite.
Travail en équipe et esprit collaboratif.
Conditions du poste
Lieu de travail : 3, Rue Elie Pelas, 13016 Marseille
Type de contrat : CDD jusqu'à fin octobre 2026
Temps de travail : 39h/semaine – possibilité de travailler le samedi et/ou dimanche en saison
Rémunération : à partir de 2 200 € brut par mois
Nos points forts
Une entreprise ambitieuse, à l'écoute du marché et ouverte aux suggestions.
Un cadre de travail agréable, avec une équipe dynamique, expérimentée et
conviviale.
Un savoir-faire reconnu au plan international.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Luxury Travel Concierge
il y a 6 jours
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Luxury Travel Concierge
il y a 4 jours
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Remote Luxury Travel Experience Specialist
il y a 2 semaines
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Luxury Travel Consultant – Customer Experience
il y a 2 semaines
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Luxury Travel Consultant – Customer Experience
il y a 4 jours
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Luxury Travel Designer
il y a 4 jours
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Travel Care Agent
il y a 2 semaines
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Marketing Intern
il y a 1 semaine
Marseille 16e, France French Side Travel Temps pleinFrench Side Travel organizes unique tailor-made tours throughout France for a premium to luxury clients mainly from English-speaking countries. We are currently looking for a Marketing Intern to assist our Marketing and Production Teams in improving our company's online visibility (SEO, SEA, UX, Content). **Tasks**: - Content creation (writing / videos /...
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Travel Experience Specialist
il y a 4 jours
Marseille, France Prestige Travel Agency by Mich Temps pleinAbout the Role Prestige Travel Agency by Mich is seeking a Luxury Travel Consultant – Customer Experience to support clients throughout every stage of their travel journey. In this client-facing role, you will serve as a trusted point of contact—from initial booking through post-trip follow-up—ensuring a seamless, personalized, and high-quality...
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Agent de Voyage
il y a 4 jours
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