Agentes de Atención al Cliente para España

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Winamax Temps plein
Con sede en pleno corazón de París, estamos revolucionando la industria del juego online. Líderes del póker y de las apuestas deportivas en Francia, con jugadores y apostadores mensuales, también estamos presentes en España y Alemania, y pronto en Italia y Portugal. Ofrecemos a nuestros jugadores una experiencia excepcional, tanto técnica como creativa y de alta calidad. Innovación, unidad y sentimiento de pertenencia: nuestros valores dan forma a una cultura empresarial multicultural y única.
¿Y si tu futuro estuviera en el juego?
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Formarás parte del equipo de Atención al Cliente de Winamax, donde tu misión será responder a las dudas y consultas de nuestros clientes (y de quienes podrían llegar a serlo) que hablen español. Ya sea para resolver temas de datos, dar consejos, gestionar cuentas o atender reclamaciones, ahí estarás tú para echar una mano
Tu objetivo será ayudarles a entender mejor todas nuestras promociones de póker y apuestas deportivas, y mostrarles cómo sacarle el máximo provecho a nuestras herramientas de juego.
Además, serás una pieza clave dentro de nuestra estrategia de marketing relacional, aplicando sus principios en todos los canales por los que nos comunicamos: email, redes sociales e incluso en eventos presenciales.
Como embajador/a de la marca, tu reto será asegurarte de que cada cliente reciba un servicio de calidad que no solo resuelva sus necesidades, sino que también haga que quieran quedarse con nosotros por mucho tiempo. REQUISITOS
  • Tienes disponibilidad inmediata para incorporarte
  • Debes tener un dominio nativo del español
  • Tu práctica habitual en póker y apuestas deportivas online en páginas web españolas te permite dominar su terminología y disponer de un conocimiento intuitivo de las expectativas de un jugador y de un apostador online español
  • Tu redacción en español es impecable, especialmente ortografía, gramática, conjugación y sintaxis
  • Tienes dominio de las herramientas ofimáticas y de Internet y tecleas con rapidez
  • Hablas francés o inglés (el francés es la lengua de trabajo en Winamax), de modo que puedes comprender las instrucciones e trabajo, y estás ansioso por hacer de tu pasión por el juego online tu profesión
  • Puedes demostrar una primera experiencia en relaciones a distancia con los clientes a nivel de un pure player. Cuentas con los atributos para desempeñar bien las funciones del puesto: sentido de la atención al cliente, espíritu de trabajo en equipo e implicación
    Es muy importante que tu situación personal te permita trabajar a turnos, ya que el trabajo implica trabajar en el turno de noche y fines de semana.
INFORMACIÓN ADICIONAL
  • Puesto a tiempo completo en París, Francia.
  • CDD (12 meses)
  • Lengua de trabajo: francés o inglés.
  • Cursos de francés si no hablas la lengua.
  • Jornada laboral: 35 horas semanales.
  • Trabajo a turnos (incluyendo la noche y los fines de semana).
  • Remuneración bruta compuesta por un salario fijo y un salario variable que puede alcanzar los 500€.
PROCESO DE SELECCIÓN
  • El proceso de selección se llevará a cabo en español. Sin embargo, para postular, deberás enviar tu CV y una carta de motivación en francés o inglés.
  • El proceso constará de las siguientes etapas:
  • Videollamada inicial en español para conocerte mejor.
  • Si tu perfil es preseleccionado, realizarás una prueba escrita.
  • Finalmente, si superas la prueba, tendrás una entrevista presencial con el manager en nuestras oficinas en París.
  • ¿Vives en España? Winamax cubrirá los gastos de desplazamiento relacionados con el proceso de selección (siempre que se cumplan ciertas condiciones y se presenten los justificantes correspondientes)
¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?
Además de nuestro universo de póker y apuestas deportivas, tenemos otras ventajas

• Una cultura empresarial multicultural y única
• Semana laboral de 4 días para la mayoría de nuestros equipos
• Un entorno de trabajo agradable, en pleno corazón de París (terraza con vista a la Torre Eiffel, sala de videojuegos y gimnasio…)
• Posibilidad de movilidad interna
• Una vida empresarial activa con cenas y eventos organizados regularmente (torneos de póker, noches temáticas, barbacoas durante todo el verano…)
• Primas por resultados y participación en beneficios
• Acceso al programa de recomendación (bono por recomendación de hasta 5000 €)
• Restaurante de empresa (o bono de comida)
• Excelente seguro médico
• 6 semanas de vacaciones pagadas

  • Agentes de Atención al Cliente para España

    Il y a 57 minutes

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    Il y a 56 minutes

    Paris, Île-de-France WINAMAX Temps plein

    Winamax es una empresa dinámica e innovadora que supera los límites de la industria del juego online. Líder de póker y en apuestas deportivas, con más de jugadores de póker y apostadores mensuales. Nuestra identidad se asienta en su creatividad, audacia y carácter festivo. El lema "work hard, play harder" podría haber sido escrito directamente para...

  • Trader apuestas deportivas – España

    Il y a 23 minutes

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  • Trader apuestas deportivas – España

    Il y a 31 minutes

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  • Camarero/a para empresa

    Il y a 56 minutes

    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Estamos en busca de camareros y camareras con experiencia en restauración comercial y servicio a mesa para formar parte de nuestro apasionado equipo.¿Qué ofrecemos?Formar parte de una empresa reconocida y líder en el mercado de la restauración colectiva, lo que te brinda oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Trabajar en centros...

  • Camarero/a para empresa

    Il y a 12 minutes

    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Estamos en busca de camareros y camareras con experiencia en restauración comercial y servicio a mesa para formar parte de nuestro apasionado equipo.¿Qué ofrecemos?Formar parte de una empresa reconocida y líder en el mercado de la restauración colectiva, lo que te brinda oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Trabajar en centros...

  • Camarero/a

    Il y a 6 minutes

    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    ¿Qué Estamos Buscando?Como Sabes, Formando Parte De Nuestro Equipo Tendrás La Oportunidad De Poner En Práctica Tus Conocimientos En Sala Dentro De Nuestras Cafeterías Hospitalarias.Las Funciones Principales SeránServicio de cafés y bebidas durante el desayuno y merienda.Servicio de comidas en almuerzos y cenas self-service.Limpieza del menaje...

  • Camarero/a

    Il y a 30 minutes

    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    ¿Qué Estamos Buscando?Formando Parte De Nuestro Equipo Tendrás La Oportunidad De Poner En Práctica Tus Conocimientos En Sala Dentro De Nuestras Cafeterías Hospitalarias.Las Funciones Principales SeránServicio de cafés y bebidas durante el desayuno y merienda.Servicio de comidas en almuerzos y cenas self-service.Limpieza del menaje utilizado para el...

  • Auxiliar servicio de limpieza. Ref. SXSDL

    Il y a 30 minutes

    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    En Serunion, Empresa De Restauración Colectiva Con Más De 30 Años De Experiencia En El Sector y Líder En El Mercado, Buscamos Incorporar Personal Con Experiencia En Colectividades o Similar. Te Ofrecemos La Posibilidad Trabajar Como Apoyo Para Nuestros Compañeros/as De La División Sanidad-Social, En Burgos.¿Qué Estamos Buscando?Como Sabes, Formando...

  • Camarero/a

    Il y a 57 minutes

    Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    En Serunion, Empresa De Restauración Colectiva Con Más De 30 Años De Experiencia En El Sector y Líder En El Mercado, Buscamos Incorporar Personal Con Experiencia En Colectividades. Te Ofrecemos La Posibilidad Trabajar Los Meses De Verano Como Apoyo Para Nuestros Compañeros/as De La División Sanidad-Social, En Bilbao.¿Qué Estamos Buscando?Como Sabes,...