Conseiller clientèle services automobiles H/F

il y a 1 jour

Anzin, Hauts-de-France Groupe SOFIDA Temps plein
Description

Au sein d'une équipe dynamique, vous assurez la prise en charge et le suivi des clients pour les activités pièces, services et/ou vente de véhicules.

Vos missions principales :

  • Accueillir et conseiller les clients (physique, téléphone, digital) en garantissant une expérience de qualité
  • Identifier les besoins en pièces, services atelier ou véhicules et proposer les solutions adaptées
  • Établir les devis, ordres de réparation, commandes et assurer le suivi jusqu'à la facturation
  • Coordonner avec l'atelier, le magasin ou les équipes commerciales pour respecter délais et engagements
  • Fidéliser la clientèle par un suivi proactif (relances, informations, explications des travaux réalisés)
  • Contribuer au développement du chiffre d'affaires en proposant services complémentaires et offres adaptées

Référence Type de contrat PERMANENT Date de dépôt de l'offre 14/01/2026 Date de début de l'offre 14/01/2026

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience solide dans la relation et le service clients, idéalement acquise dans l'automobile (pièces, services, vente).

Profil recherché :

  • Expérience confirmée en accueil, conseil ou service clients, en face à face et/ou par téléphone
  • Connaissance du secteur automobile (pièces détachées, atelier, service après-vente ou vente VN/VO)
  • Sens du service, de l'écoute et de la satisfaction client, avec une réelle aisance relationnelle
  • Rigueur administrative pour le suivi des dossiers, devis, ordres de réparation et facturation
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler en lien avec l'atelier, le magasin et les équipes commerciales
  • Maîtrise des outils informatiques (logiciel de facturation, CRM, pack Office ou équivalent)

Samedis non travaillés. Du lundi au vendredi

Rémunération

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