Chargé de rendez-vous F/H

il y a 1 semaine

Paris Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète, l'ophtalmologie, le thorax, l'ostéoarticulaire. Grâce à ses deux plateaux techniques de pointe en biologie et imagerie, l'hôpital Cochin Port-Royal propose une prise en charge innovante à la pointe de la technologie.  

Date de parution

/01/2026

Métier

Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif


Intitulé du poste

Chargé de rendez-vous F/H


Type de contrat

Titulaire ou CDD


Télétravail

Non


Présentation du service

Les call center du site de Cochin-Port-Royal ont pour mission de programmer des rendez-vous médicaux sollicités par les patients.


Vos missions

· Accueil téléphonique des patients, familles et professionnels de santé

· Traitement des messages téléphoniques

· Information, et orientation des patients et familles

· Analyse et prise en charge de la demande de rendez-vous de consultation

· Prise de rendez-vous (téléphone, mail, en ligne, Lorah) en équilibrant les plages horaires de consultation

· Saisie et mise à jour des informations patients dans le dossier informatisé Orbis

· Suivi des situations complexes, résolution des dysfonctionnements liés aux rendez-vous, gestion des annulations

· Proposition et mise au point de documents de travail

· Application des procédures et utilisation des outils d'aide à la prise de rendez-vous

· Formation et tutorat des professionnels nouvellement recrutés à la prise de rendez-vous


Profil recherché

-Capacité d'accueil téléphonique
- Maitrise de l'outil informatique et des logiciels métier
- Gestion du stress
- Gestion administrative
- Connaissance du milieu hospitalier
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissance des droits des patients
- Respect de la confidentialité
-Ethique et déontologie professionnelle


Horaires de travail

Du lundi au vendredi sur la plage 8h30-17h

Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire

Jour


Temps de travail

7h30


Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)


Ville

Paris 14


Hôpital et/ou site

Hôpital Cochin - Port-Royal - Paris 14 (GHU Centre)

  • charge de recrutement

    il y a 6 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France INSTITUT MEDICO-CHIRURGICAL MONTSOURIS Temps plein

    Votre mission :Sous l'autorité du responsable du recrutement, vous participez à la coordination du suivi de l'emploi et du recrutement des salariés, en collaboration avec l'organisation des soins et les personnes qui ont des missions déléguées de recrutement, sur le périmètre de recrutement dédié (hors professions médicales géré par des...

  • Aide-soignant - Urologie - Consultation endoscopie F/H

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    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

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  • Charge De Marketing Vad F/H

    il y a 1 jour

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

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    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

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  • Infirmier Plateau des consultations chirurgicales: digestives, orthopédiques et thoraciques F/H

    il y a 6 jours

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  • Assistant Dentaire F/H

    il y a 6 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

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  • Secrétaire médicale

    il y a 5 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

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  • Infirmier Chirurgie orthopédique 12h F/H

    il y a 3 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

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  • Chargé de communication digitale en alternance H/F

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    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Boulangerie Lorette Temps plein

    Description :Vous êtes passionné(e) par les réseaux sociaux, la création de contenu et le monde de la boulangerie-pâtisserie artisanale ? Rejoignez Lorette Boulangerie Gourmande en tant qu'alternant(e) chargé(e) de communication digitale et réseaux sociaux Vos missions :Gérer et animer nos comptes Instagram, TikTok, Facebook avec créativité.Créer...

  • Secrétaire médicale polyvalente H/F

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    Paris 14 Observatoire, Île-de-France AB+ Santé Temps plein

    À propos de nousAB+ Santé est une petite entreprise située à 75014 Paris 14e. Notre société est professionnelle, agile et rigoureuse.Points clés de notre environnement de travail :Bureaux modernesAvantages offertsAtmosphère détendueEnvironnement dynamiqueNous recherchons un(e) Secrétaire Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que...