Chargé de rendez-vous F/H

il y a 4 jours

Paris Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète, l'ophtalmologie, le thorax, l'ostéoarticulaire. Grâce à ses deux plateaux techniques de pointe en biologie et imagerie, l'hôpital Cochin Port-Royal propose une prise en charge innovante à la pointe de la technologie.  

Date de parution

/12/2025

Métier

Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif


Intitulé du poste

Chargé de rendez-vous F/H


Type de contrat

Titulaire ou CDD


Télétravail

Non


Présentation du service

Les call center du site de Cochin-Port-Royal ont pour mission de programmer des rendez-vous médicaux sollicités par les patients.


Vos missions

· Accueil téléphonique des patients, familles et professionnels de santé

· Traitement des messages téléphoniques

· Information, et orientation des patients et familles

· Analyse et prise en charge de la demande de rendez-vous de consultation

· Prise de rendez-vous (téléphone, mail, en ligne, Lorah) en équilibrant les plages horaires de consultation

· Saisie et mise à jour des informations patients dans le dossier informatisé Orbis

· Suivi des situations complexes, résolution des dysfonctionnements liés aux rendez-vous, gestion des annulations

· Proposition et mise au point de documents de travail

· Application des procédures et utilisation des outils d'aide à la prise de rendez-vous

· Formation et tutorat des professionnels nouvellement recrutés à la prise de rendez-vous


Profil recherché

-Capacité d'accueil téléphonique
- Maitrise de l'outil informatique et des logiciels métier
- Gestion du stress
- Gestion administrative
- Connaissance du milieu hospitalier
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissance des droits des patients
- Respect de la confidentialité
-Ethique et déontologie professionnelle


Horaires de travail

Du lundi au vendredi sur la plage 8h30-17h

Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire

Jour


Temps de travail

7h30


Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)


Ville

Paris 14


Hôpital et/ou site

Hôpital Cochin - Port-Royal - Paris 14 (GHU Centre)

  • Coiffeur(se) polyvalent(e) F/H

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Rue du rendez-vous Temps plein

    Rejoignez le salon Camille Albane Paris rue du rendez-vous Camille Albane est une marque reconnue pour son savoir-faire et son élégance. Notre salon de la Rue du Rendez-Vous, situé au cœur du 12e arrondissement, accueille une clientèle fidèle et généreuse dans un cadre moderne et chaleureux. Nous mettons la créativité, la qualité et le service...

  • Secrétaire médicale

    il y a 2 semaines

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète,...

  • Chargé d'affaires expert en patrimoine en secteur

    il y a 18 heures

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS ALESIA Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter DS BROUCKE Jonathan Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé d'affaires expert en patrimoine en secteur - PARIS Alesia F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE D...

  • Infirmier Consultations Cardiologie F/H

    il y a 2 semaines

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète,...

  • Infirmier Plateau des consultations chirurgicales: digestives, orthopédiques et thoraciques F/H

    il y a 4 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète,...

  • Chargé d'affaires en protection juridique

    il y a 1 semaine

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Chargé d'affaires en protection juridique (réseaux de courtiers) F/HCovéa Protection Juridique est une filiale du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF), leader mutualiste de l'assurance en France. Avec 4,1 millions de clients, 423 juristes, plus de litiges traités par an et informations juridiques délivrées, nous plaçons l'expertise, la négociation et la...

  • Assistant Dentaire F/H

    il y a 2 semaines

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Rejoignez le groupe hospitalo-universitaire AP-HP. Centre - Université Paris Cité.Particulièrement bien desservi par les transports, il couvre le centre-ouest de Paris et regroupe des hôpitaux emblématiques que sont l'hôpital Cochin – Port Royal, l'hôpital Necker-Enfants malades,...

  • Chargé de communication digitale en alternance H/F

    il y a 4 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Boulangerie Lorette Temps plein

    Description :Vous êtes passionné(e) par les réseaux sociaux, la création de contenu et le monde de la boulangerie-pâtisserie artisanale ? Rejoignez Lorette Boulangerie Gourmande en tant qu'alternant(e) chargé(e) de communication digitale et réseaux sociaux Vos missions :Gérer et animer nos comptes Instagram, TikTok, Facebook avec créativité.Créer...

  • Secrétaire médicale

    il y a 2 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète,...

  • Boulanger H/F

    il y a 7 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France maison A GANA Temps plein

    Recherche d'un boulanger de l'après-midi de 12h à 19h .Poste à pourvoir dès maintenant.Salaire motivant selon les compétences.Veuillez me contacter au expérience requise.Type d'emploi : Temps pleinAvantages :Prise en charge du transport quotidienFormation:CAP / BEP (Optionnel)Expérience:Boulanger h/f ou similaire: 2 ans (Optionnel)Lieu du poste : En...