crm manager emea

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein
Position

La Maison

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Parce que vous êtes unique

La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l'inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s'engage dans l'emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.

Le Poste

Au sein de notre Maison, vous rejoindrez l'équipe Client Development en tant que Manager CRM EMEA. L'objectif principal de ce poste est de développer la capacité de nos équipes en magasin à faire du clienteling , afin de renforcer la fidélité de nos clients et de contribuer à l'élévation de l'expérience client ainsi qu'à la sophistication du mix de produits vendus.

Avec cet objectif en tête, le Manager CRM EMEA poursuivra et accélérera la transition en cours, d'une approche majoritairement transactionnelle vers une véritable culture de clienteling , bâtie sur des relations personnalisées, profondes et durables avec nos clients.

Le poste de CRM Manager rapporte au Responsable Client Insights et CRM au sein de l'équipe de Développement Client de la Zone EMEA, basée à Paris.

Job responsibilities

Les principales responsabilités du Responsable CRM EMEA sont les suivantes :

Leadership Collaboratif et Influence

  • Collaborer et influencer par le leadership, en travaillant en étroite collaboration avec le réseau régional des Responsables CRM, les parties prenantes clés de la zone (merchandising, performance retail, formation retail, équipes digitales, etc.) et les équipes centrales de développement retail et client.

Optimisation des Outils et Processus CRM

  • Optimiser les outils (par exemple, ICON, Qlik, Client 360) afin qu'ils soutiennent efficacement nos objectifs et facilitent le « clienteling » quotidien en magasin.

Développement de la Culture Clienteling

  • Proposer proactivement de nouvelles idées et mener des projets pour développer la culture et la performance du clienteling parmi les équipes retail.
Profile

Pour réussir dans ce rôle, vous disposez d'une combinaison des compétences et qualités suivantes :

  • Vous disposez d'une expérience confirmée dans le retail de luxe, idéalement en tant que Team Manager
  • Vous possédez d'excellentes compétences interpersonnelles
  • Vous manifestez un intérêt marqué pour les outils techniques liés au clienteling .
  • Vous faites preuve de solides compétences analytiques et maîtrisez Excel.
  • Vous êtes à l'aise dans l'animation et la présentation.
  • Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Additional information

Rejoignez-nous et faites partie de l'aventure Louis Vuitton

LOUIS VUITTON MAISON

Founded in Paris in 1854, Louis Vuitton perpetuates the ambitious vision of its namesake. From his origins as a master trunk maker, manufacturing boxes used to pack both everyday objects as well as voluminous wardrobes, Louis Vuitton and his successors introduced numerous innovations including the advent of the flat-top trunk, lightweight canvas, signature patterns, and the tumbler lock. Today, Louis Vuitton's legacy is expressed through its rigorous spirit of innovation, the boldness of its creations and an uncompromising demand for excellence.

  • CRM Consultant

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France Efficy CRM Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

  • EMEA SIOP Manager

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Lacoste Temps plein

    ContexteDans un contexte de croissance du business et dans l'objective optimiser la Supply Chain Lacoste, la fonction de EMEA SIOP Manager est créée pour piloter la croissance, en lien avec les opérations (production) et les équipes business tout en contrôlant nos stocks.Travaillant au sein de l'équipe SIOP EMEA, au sein de la division EMEA Supply...

  • Sales Manager, EMEA

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    Paris, Île-de-France Qevlar AI Temps plein

    About Qevlar AIQevlar is B2B SaaS startup that strives to massively increase the productivity of cybersecurity teams. We develop AI Cybersecurity Analysts that augment Security Operations Centers (SOCs). Since our creation 2 years ago, we have:Raised €14 million in seed funding led by EQT Ventures and Forgepoint CapitalBeen incubated both by Microsoft...

  • sales manager, emea

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    Job DescriptionAbout Qevlar AIQevlar Is B2B SaaS Startup That Strives To Massively Increase The Productivity Of Cybersecurity Teams. We Develop AI Cybersecurity Analysts That Augment Security Operations Centers (SOCs). Since Our Creation 2 Years Ago, We HaveRaised €14 million in seed funding led by EQT Ventures and Forgepoint CapitalBeen incubated both by...

  • Account Executive EMEA

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Rocket4Sales Temps plein

    About the RoleA rapidly scaling InsurTech organisation is seeking anAccount Executiveto lead new business development across EMEA. Based in Paris (1 day remote), you will focus on building and closing high-value deals in a dynamic, international setting.Key ResponsibilitiesProspect, develop and close new logos across EMEA, targeting Midmarket & Enterprise...

  • pr & influencers manager emea

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France ASSOULINE Temps plein

    Le/La PR & Influencers Manager EMEA travaillera en étroite collaboration avec la PR & Influencers Global Director et les équipes globales basées à New York, afin de développer et mettre en œuvre des stratégies complètes presse et influence pour la zone EMEA, contribuant ainsi à renforcer la présence de la marque sur les marchés...

  • crm manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposBienvenue chez Les Sherpas : entreprise à impact qui s'est donnée pour mission de démocratiser la réussite scolaire, en rendant le soutien scolaire accessible à tous Comment ?AvecUne marketplace et de la tech innovante,Un média qui accompagne les étudiants et leurs parents,Une pédagogie unique (la méthode Sherpas),Et surtout des équipes...

  • EMEA Project Director

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Page Executive Temps plein

    The EMEA Project Director will oversee and manage large-scale projects within the Transport & Distribution industry, ensuring successful execution and alignment with strategic goals. This role will be contractually based in Europe with travel and requires expertise in logistics and project management.Client DetailsThe employer is a well-established...

  • Wholesales Training Manager EMEA H/F

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    Paris, Île-de-France Longchamp Temps plein

    Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de70 ans d'histoire et d'innovation.Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer...

  • Assistant(e) Chef de Projet Image EMEA

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    Paris, Île-de-France Shiseido Temps plein

    POSTE:STAGE ASSISTANT(E) CHEF DE PROJET IMAGE SHISEIDO EMEAMISSIONSRattaché(e) au département Image Prestige EMEA, vous travaillerez sur la marque Shiseido et Clé de Peau Beauté sur plusieurs axes (Soin, Maquillage et Parfum), dans un environnement international. Vous accompagnerez l'équipe Image dans leur quotidien et aurez une vision globale de la...