Stage - Chargé de satisfaction clients (F/H/NB)

il y a 7 jours

Persan, Île-de-France Chateauform' Temps plein

Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.

Qui sommes-nous ?

  • Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans
  • 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays
  • Plus de 2200 Talents
  • 90,5% de nos Talents confirment qu'il fait bon travailler chez Châteauform' en 2024

Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une aventure humaine.

Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs Talents.

Intégrer Châteauform' c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en œuvre pour te révéler et te permettre d'être toi-même

Car chez Châteauform', un Talent heureux fait un Client heureux

Nous recrutons aujourd'hui un Talent en stage de 6 mois, début janvier, niveau M1 ou M2, spécialisé en statistiques, data ou marketing – études de marché.

Tu te reconnais ?

  • Tu as des compétences analytiques et une familiarité avec les chiffres : logique, analyses et manipulation de la donnée
  • Tu es méthodique, précis, curieux et attentionné au détail
  • Tu es autonome et tu as le sens des initiatives, tout en appréciant d'être accompagné
  • Dynamique, curieux et tu es orienté solutions
  • Tu aimes travailler en équipe dans un but commun, la satisfaction de nos clients
  • Incontournable : tu maitrises Excel, Powerpoint et Word
  • Tu as un bon niveau de la langue française à l'écrit et à l'oral

Ta prochaine team ?‍

La mission de l'équipe du Lab des Emotions est au cœur de ces missions puisqu'elle a à sa charge d'écouter la Voix du Client qu'il soit participant ou organisateur :

  • La collecte grâce au Billet Doux et au feedback
  • L'analyse des données Participants et Organisateurs et la mise à disposition d'indicateurs de mesure (taux de satisfaction et taux de retour)
  • L'éclairage des grandes tendances par l'analyse des verbatims
  • Les Projets autour de la Voix du Client en transverse (Communication, Reconnaissance, Tables rondes etc..)

Tu travailles en collaboration avec :

  • L'équipe du Lab et le leader pour porter la Voix de nos Clients en interne
  • Les Maisons pour nourrir leurs plans d'actions au quotidien et des analyses annuelles pour définir les investissements de l'année à venir
  • Tous les membres des équipes projets La Voix de nos Clients (digital, IT, BI, chargés de logistique, responsables d'expérience et du parcours participant…)

Tes prochaines missions

Tu contribueras, accompagné par l'équipe, à l'analyse et à la compréhension de la satisfaction de nos clients.

L'exploration et l'analyse de la "voix des Participants"

  • Participation au suivi et à la validation de la digitalisation des Billets Doux.

  • Participer à la mise à disposition des informations nécessaires à la préparation des séminaires à venir.

  • Contribuer à l'éclairage des Maisons pour une meilleure compréhension des perceptions Participants.
  • Participation à l'analyse des feedbacks Organisateurs.
  • Contribution à la synthèse des perceptions Organisateurs.

Participer à la conception et l'évolution des outils et systèmes d'information La VOIX de nos Clients.

Participer à la gestion d'un projet transverse La VOIX de nos Clients, selon ton niveau et tes appétences, avec un accompagnement constant.

Plus qu'un métier, Châteauform' t'offre tous les moyens pour que tu puisses t'épanouir

  • Châteauform' t'offre une culture d'entreprise vécue et non imaginée
  • Un stage riche et formateur
  • De l'autonomie progressive et toujours encadrée
  • Une équipe soudée
  • Une maison de famille (siège) où il fait bon vivre
  • Repas à base de produits frais cuisinés par notre chef
  • Participation à 50% de ton abonnement de transport en commun
  • Rémunération : selon taux légal en vigueur
  • Basé à la Maison de Famille (siège) de Persan (95)

Convaincu ? On attend ton CV avec impatience

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit."

  • CDI Gardien d'Immeubles Persan H/F

    il y a 2 semaines

    Persan, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez Val d'Oise Habitat et devenez le visage de proximité pour nos locataires, en garantissant confort, sécurité et qualité de service au quotidien  Nous recherchons un gardien d'immeubles H/F pour notre loge située à Persan.   Votre mission ?Assurer la satisfaction des locataires et la bonne gestion de votre secteur, en...

  • Chargé de marketing et communication H/F

    il y a 7 jours

    Persan, Île-de-France Automatic Systems Temps plein

    Le groupe Automatic Systems, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé à Wavre (Belgique), conçoit et fabrique une large gamme d'équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d'accès pour les piétons, les véhicules et les passagers.Automatic Systems figure parmi les leaders mondiaux dans le...

  • responsable commercial terrain

    il y a 1 semaine

    Persan, Île-de-France Conformité Normes Françaises Temps plein

    Recrutement urgentPoste : Responsable Prospection Terrain / Commercial TerrainLieu : PersanType de contrat : CDIRattachement hiérarchique : Direction géranceMission principale :En tant que Responsable Prospection Terrain / Commercial Terrain, vous aurez la responsabilité de gérer une équipe de commerciaux terrain dédiée à la prospection de...

  • Gestionnaire locatif temps partiel H/F

    il y a 2 semaines

    Persan, Île-de-France VAL D'OISE HABITAT Temps plein

    Description offre :Val d'Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction politiques locatives et territoriales : Un gestionnaire locatif (h/f) basé(e) à l'antenne de Persan. Les principales missions seront :La gestion de l'entrée des locatairesPrend contact avec les locataires dès l'attribution du logement pour une gestion individualisée du...

  • adjoint responsable de caisse

    il y a 2 semaines

    Persan, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...

  • Commercial junior H/F

    il y a 1 semaine

    Persan, Île-de-France Conformité Normes Françaises Temps plein

    À propos du posteL'entreprise CONFORMITE NORMES FRANCAISES recherche dans l'immédiat un COMMERCIAL JUNIOR (débutant accepté) dynamique qui aime la relation client et le challenge, pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésProspecter en équipePermettre à une clientèle de particuliers de réaliser des économies d'énergieProposer une étude...

  • CAP Boulanger en apprentissage H/F

    il y a 7 jours

    Persan, Île-de-France Boulangerie Ange Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Et si vous deveniez un Ange, Gardien du bon ?Réseau de 305 boulangeries, nous sommes implantés en France, au Canada, à la Réunion… et d'autres nouveaux pays nous tendent les bras.Nous visons 400 boulangeries à Horizon 2025. Un objectif motivant pour lequel nous avons besoin de talents motivés En 15 ans, le réseau des...

  • Stage - Chargé de satisfaction clients (F/H/NB)

    il y a 1 semaine

    Persan, France Châteauform' Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.Qui sommes-nous ?• Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans• 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays•...

  • Stage - Chargé de satisfaction clients (F/H/NB)

    il y a 7 jours

    Persan, Île-de-, France Châteauform' Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.Qui sommes-nous ?Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 paysPlus de 2200...

  • Chargé de satisfaction clients

    il y a 7 jours

    Persan, France Châteauform' Temps plein 2 000 € - 2 200 €

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.Qui sommes-nous ?• Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans• 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays•...

  • Chargé de satisfaction clients

    il y a 1 semaine

    Persan, Île-de-, France Châteauform' Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.Qui sommes-nous ?Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 paysPlus de 2200...

  • Chargé de Satisfaction

    il y a 2 jours

    Persan, France Les Nouveaux Héritiers Temps plein

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE** Notre entreprise partenaire s’illustre dans l’événementiel professionnel. Son atout majeur est de proposer des lieux d’accueil chaleureux, variés et pensés pour le bien-être des clients. Ce groupe européen favorise l’épanouissement et la reconnaissance de ses Talents tout en promouvant la...

  • Assistant Data

    il y a 6 jours

    Persan, France Chateauform' Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement. **Qui sommes-nous ?** - Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans - 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays...

  • (F/H)/nb)

    il y a 2 jours

    Persan, France Chateauform' Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement. **Qui sommes-nous ?** - Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans - 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays...

  • Second de Cuisine

    il y a 1 semaine

    Persan, France Chateauform' Temps plein

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où **le** **plaisir**, **l'épanouissement** et **la** **réussite** de nos talents sont au cœur de notre engagement. Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une **aventure humaine**. Notre mission est d'insuffler de la **chaleur ajoutée** à chaque rencontre, d'inspirer les...

  • Chargé d'Opérations Eau

    il y a 5 jours

    Persan, France Work & You Temps plein

    #çamatchentrenous Une mission de service public à fort impact sociétal La stabilité et les avantages d'une Société Publique Locale Des formations régulières pour évoluer et progresser en interne Notre client, acteur reconnu dans la gestion de l'eau et de l'assainissement, recherche un Chargé d'Opérations Eau & Assainissement H/F pour renforcer ses...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Persan, France Randstad Temps plein

    Notre client situé à PERSAN opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles. Vous serez chargé(e) de gérer efficacement les interactions téléphoniques et administratives avec les clients, en maintenant un haut niveau de service. - Assurer la gestion complète des appels téléphoniques avec les clients internes et...