Gestionnaire grands comptes

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France Résilians Temps plein
Description du poste et Missions

Dans le cadre de son développement, notre département commercial recherche un(e) Gestionnaire grands comptes pour accompagner la Responsable Grands Comptes dans la gestion et le suivi opérationnel des clients nationaux.

En tant que gestionnaire, vous êtes le garant du traitement correct des demandes des grands comptes et le point de contact central entre les grands comptes, les agences et la structure.

Gestion et suivi des demandes Grands Comptes

  • Réception et traitement des appels ou mails entrants clients
  • Qualification des besoins et enregistrement dans les outils internes
  • Suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
  • Vérification de la bonne prise en charge par les agences concernées
  • Transmission d'informations sur l'état d'avancement des chantiers et interventions
  • Réalisation d'états des lieux réguliers sur la situation des dossiers
  • Contribution à la satisfaction client par une communication claire et proactive

Coordination nationale et dispatch des missions

  • Répartition des interventions selon la zone géographique, la disponibilité et la nature de la mission
  • Communication fluide avec les responsables d'agence et les filiales
  • Suivi des actions en cours et anticipation des points de blocage (non-réponses, retards, ect…)

Suivi administratif et reporting

  • Création de tableaux de suivi et extraction de KPI (taux de réponse, délais, récurrences)
  • Participation à la préparation des reportings destinés à la Responsable Grands Comptes

Support commercial et événementiel

  • Aide à la préparation de supports pour les rendez-vous, appels d'offres et salons professionnels
  • Accompagnement ponctuel de la Responsable Grands Comptes sur le terrain (salons, réunions clients)
    Proposer des améliorations / actions commerciales selon les retours terrain
Profil recherché

De formation technique ou administrative de niveau Bac à Bac +2 (type BTS NDRC, ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste à dominante administrative.

Doté(e) d'une excellente expression orale et écrite, vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un fort sens des responsabilités. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client vous permettent d'entretenir des échanges de qualité au quotidien.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie) et savez les utiliser avec efficacité dans la gestion de vos missions quotidiennes.

Informations utiles

Avantages

  • Téléphone et PC portable.
  • Mutuelle et prévoyance d'entreprise.
  • Ticket restaurant.
  • Plateforme avantages.

  • Responsable grands comptes

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Ecodair Temps plein

    Qui sommes nous ?Le groupe ESS Ecodair a pour vocation de donner une nouvelle vie au matériel informatique en faisant travailler ensemble des personnes fragilisées (porteuses d'un handicap psychique ou physique) ou éloignées de l'emploi.En bref, à mi-chemin entre l'association et la startup, nous sommes un reconditionneur informatique à vocation...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France NAELAN Temps plein

    Tu es passionné(e) par la vente B2B, le secteur de la tech te stimule, et tu rêves de travailler avec des clients grands comptes dans la banque, l'assurance ou le service public ? Tu veux apprendre vite, évoluer dans un environnement stimulant, et peser réellement dans le développement commercial d'une entreprise en croissance ?Bienvenue chez...

  • Responsable grand compte

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO et son bureau de Paris recrutent pour un de leurs clients, un :Responsable grand compte (h/f)Votre missionVous Aurez Pour Objectif De Développer Votre Portefeuille Auprès De Prospects. Rattaché à La Direction Grands Comptes , Vos Missions Principales Seront Les SuivantesTraiter les RDV et prospecter également de nouveaux clients par téléphone...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France AFTRAL Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe de la Direction du Commerce et Marketing en tant que Responsable Grands Comptes (h/f) - secteurs intérim et BTPRejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique Chaque année, nos 3500 collaborateurs forment et accompagnent personnes vers l'emploi.Vous aussi, participez à ce défi.De nombreuses...

  • Responsable grands comptes

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Fed Business Temps plein 60 000 € - 80 000 € par an

    Vous avez une expérience de 5 années en tant que Responsable Grands Comptes ? Vous avez déjà managé ?Je suis Théo du Cabinet FED Business, et je recherche un Responsable Grands Comptes pour mon client, un acteur spécialisé dans la distribution CHR.Paris 75018CHRPackage entre euros et eurosVéhicule de fonctionManagement d'une personnePas de...

  • Commercial grands comptes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Minds Temps plein 40 000 € - 45 000 € par an

    La promesse de notre partenaireVous aspirez à donner du sens à votre métier et rejoindre une entreprise où performance rime avec impact environnemental ? Notre partenaire, acteur engagé dans la transition écologique, vous offre l'opportunité de piloter des comptes stratégiques tout en contribuant activement à une économie plus circulaire et...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein 60 000 € - 90 000 € par an

    Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Notre cabinet recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la distribution de produits high-tech et d'accessoires connectés, un Commercial Grands Comptes (H/F) expérimenté, spécialisé dans le...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France BMB France Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    About the job :BMB France est un cabinet de conseil certifié PASSI (Prestataire d'Audit de la Sécurité des Systèmes d'Information), spécialiste reconnu en cybersécurité depuis 1995. Pionniers et innovateurs, nous accompagnons nos clients à travers une large gamme de services adaptés aux enjeux actuels de sécurité numérique : audits...

  • Responsable développement Grands Comptes

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Turnpoint Temps plein

    Turnpoint est un Cabinet de recrutement familial spécialisé sur les métiers du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain.Dans le cadre de sa croissance, notre client, un acteur reconnu de la logistique et du transport, en France et à l'international, le client recherche un·e Key Account Manager / Responsable Développement Grands Comptes dans un...

  • Gestionnaire de Compte

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CBRE GWS IFM Industrie Temps plein 60 000 € - 120 000 € par an

    CBRE Data Center Solutions (DCS) fait partie du groupe CBRE qui compte plus de employés dans le monde et propose des solutions immobilières, d'installations et technologiques entièrement intégrées aux propriétaires, occupants et investisseurs de Data Centers du monde entier. Totalement dédié à l'écosystème Data Center, CBRE DCS se consacre à...