Responsable Pole Service F/H

il y a 5 jours

Creil, Hauts-de-France Fnac Darty Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "  

Référence

D/DIF/RPS/CREIL/SN

Métier

13- SERVICE CLIENTS - MANAGEMENT SERVICE CLIENT


Intitulé du poste

RESPONSABLE POLE SERVICE F/H


Contrat

CDI


Statut

Cadre


Description et profil

Pour notre magasin Darty de Sainte-Geneviève-des-Bois, nous recherchons un(e) Responsable Pôle Services (F/H).

Rattaché(e) au Directeur du Magasin et membre du Comité de Direction, le/la Responsable Pôle Service est le garant(e) de la qualité des flux logistiques et financiers du magasin. Il/Elle met tout en œuvre pour pérenniser le portefeuille clients et atteindre l'objectif de 100% clients satisfaits.

- Il/Elle anime une équipe de Conseillers Pôle Services dont la mission est d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients dans le cadre du Contrat de Confiance

- Il/Elle contribue et collabore aux starters, boosters, réunions mensuelles, réunions d'encadrement magasin et met en action les priorités de l'entreprise

- Il/Elle connaît toutes les procédures (stocks, mutations, inventaires) et participe à leur réalisation

- Il/Elle fait appliquer les procédures et process et les contrôle

- Il/Elle est garant(e) du respect des procédures de gestion des flux produits et sécurité ainsi que des procédures administratives

Ayant déjà plusieurs expériences managériales réussies, il a des qualités d'animateur(trice) à développer, il/elle est doté(e) d'un grand sens du service Client.

Ses qualités et compétences principales sont :

- le management (une première expérience)
- l'organisation et la rigueur
- l'orientation commerciale (à développer)
- le travail en équipe
- l'écoute et l'empathie
- l'exemplarité.

Si cette offre vous correspond, veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.

Conditions

  • CDI, temps plein.
  • Lieu : Creil
  • Horaires modulables/WE
  • Disponibilité : ASAP
Bloc personnalisable n°1
Autres avantages


• Rémunération attractive : fixe + variable

• Mutuelle obligatoire et couverture santé

• Plan d'épargne retraite entreprise

• Accès au CSE

• Remises en magasins Darty (plafond annuel de 3000€)

• Remboursement transport à hauteur de 5/7ème


Localisation du poste

France, Hauts-de-France, 60 - OISE


Ville


Creil

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC +2


Niveau d'expérience

1-2 ans

  • responsable pole service f/h

    il y a 1 semaine

    Creil, Hauts-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierMANAGEMENT SERVICE CLIENT Intitulé du poste (F/H)RESPONSABLE POLE SERVICE F/HContratCDI StatutCadre Description et profilPour notre magasin Darty de Sainte-Geneviève-des-Bois, nous recherchons un(e) Responsable Pôle Services (F/H). Rattaché(e) au Directeur du Magasin et membre du Comité de Direction, le/la Responsable...

  • Responsable Pole Service F/H

    il y a 1 semaine

    Creil, Hauts-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Responsable Pole Service F/H

    il y a 1 semaine

    Creil, Hauts-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Agent d'entretien H/F

    il y a 2 semaines

    Creil, Hauts-de-France Pro service Temps plein

    Agent d'Entretien (H/F)Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera responsable de maintenir la propreté et l'hygiène de deux résidences.Lundi 1h00Mardi 1h00Mercredi 1h00Jeudi 2h00Dimanche 1h00Type d'emploi : CDIRémunération : à partir de 12,43€ par heureExpérience:Agent d'entretien h/f ou...

  • responsable du service commerce

    il y a 1 semaine

    Creil, Hauts-de-France Mairie de Creil Temps plein

    Ville ambitieuse et dynamique, impulse de nouveaux projets urbains basés sur le développement d'un cadre de vie agréable (port de plaisance, voies douces) alliant mixité urbaine et bien-être des habitants, dans lequel le dynamisme commercial reste un enjeu majeur.La ville de Creil recrute, au sein de son service commerce :Son responsable (commerce...

  • cadre de santé cardiologie usic

    il y a 11 heures

    Creil, Hauts-de-France GHPSO Groupe Hospitalier Public Sud de l'Oise Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉcadre de santé cardiologie usicCONTRATCDIDESCRIPTIFPole : CARDIOVASCULAIRE ET PREVENTION (CVP) Site : CREIL Services : CARDIOLOGIE / USICGrade : CADRE DE SANTEIDENTIFICATION DU POSTEFonction : Cadre de santé Liaison hiérarchique : Cadre du pole cardiovasculaire et prévention, et les Cadres de pôles assurant le...

  • Pompiste en station service H/F

    il y a 2 semaines

    Creil, Hauts-de-France STATION TOTAL ACCESS Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI – POMPISTE (H/F)Station-service TotalEnergiesDans le cadre du renforcement de notre équipe, la station TotalEnergies recrute un(e) pompiste motivé(e) et dynamique.Vos missionsAccueillir et renseigner la clientèle avec courtoisieEffectuer le service de distribution de carburantAssurer l'encaissement et la gestion des paiementsVeiller à la...

  • Responsable contrôle H/F

    il y a 7 jours

    Creil, Hauts-de-France Aéro Intérim Temps plein

    Responsable contrôle H/F Stratégiquement implantée près de Roissy-Charles-de-Gaulle, Aéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 130 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets....

  • Responsable HSE expérimenté

    il y a 17 heures

    Creil, Hauts-de-France Talents Executive Temps plein

    Talents Executive(Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres sur l'ensemble des fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication ou encore Achats / Supply.Notre client, leader international dans le secteur de l'industrie...

  • Responsable d'affaires Plomberie CVC Logements Neufs F/H

    il y a 2 semaines

    Creil, Hauts-de-France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    Vos missionsLa Direction Régionale Thermie et Services IDF, experte en génie climatique et énergétique compte près de 1 000 collaborateurs, et réalise 200 M€ de chiffre d'affaires.Le département Travaux de Proximité et de Spécialité crée avec ses clients des projets à forte expertise. Ce département est notamment composé d'une agence de près...