Réceptionniste de nuit

il y a 16 heures

Rue des Dames Paris Ile de France France Hôtels Providence & L'Eldorado Temps plein


L'Hôtel Eldorado Paris , boutique-hôtel 4 étoiles luxe de 26 chambres est à la recherche de son/sa nouveau/elle réceptionniste de nuit.
Le nouveau luxe pour une nouvelle génération.
Dans une atmosphère confortable et chaleureuse notre mission principale est de proposer une maison parisienne à tous nos clients.

Nous recherchons donc notre nouveau/elle réceptionniste de nuit en extra sous la forme de 12H de shifts.

Missions Générales

  • Assurer un accueil personnalisé et chaleureux au client
  • Assurer un accueil personnalisé et chaleureux au client
  • Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
  • Etre responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour
  • Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
  • Veiller à la sécurité des biens et des personnes
  • Prendre en compte et anticiper les besoins du client .
  • Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
  • Véhiculer l'image de l'hôtel
  • Effectuer l'arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus personnalisée possible
  • Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
  • Gérer les appels téléphoniques, les emails, et le planning de réservation
  • Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre…)
  • Elaborer le rapport des activités housekeeping, réception et des éventuels incidents survenus la nuit
  • S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client à la réception et dans le lobby

Réceptionner et comptabiliser le linge

  • Participer à la fermeture du restaurant et la remise en état du rez- de-chaussée et du jardin
  • Aider à la mise en place du buffet pdj en respectant les règles HACCP
  • Participer à la propreté des espaces communs

Commercial / Vente

  • Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
  • Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l'hôtel
  • Contribuer à la fidélisation de la clientèle

Gestion

  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
  • Etre responsable de son fond de caisse
  • Assurer quotidiennement le reporting d'activité
  • Veiller à la propreté de son lieu de travail
  • Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...)

PROFIL RECHERCHÉ
Critères indispensables :
- Excellente élocution
- Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus
- Sens de l'accueil et du service
- Autonomie et bonne gestion des situations délicates
- Courtoisie
- Flexibilité et polyvalence
- Esprit d'équipe
- Dynamisme
- Première expérience réussie en tant que réceptionniste de nuit dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles

Critères souhaités:
- Formation souhaitée : baccalauréat général , bts en hôtellerie

Type d'emploi : EXTRA

Horaires :

  • Périodes de travail de 12 heures
  • Travail de nuit
  • Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire :

  • Pourboires

Expérience:

  • Relation client et travail en horaires décalés: 1 an (Requis)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 semaines

    Rue de l'Opéra, Massy, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe. Ayant une autonomie en front & Back office. PMS OPERA En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients pendant la nuit. Responsabilités: - Accueillir les clients et leur fournir un service client exceptionnel - Gérer...

  • Réceptionniste de nuit

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    Rue Emmanuel Philibert, Nice, France Dalmata Hospitality Temps plein

    DescriptionAprès plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...

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    il y a 4 jours

    Rue des Sœurs Strasbourg, France Faktory Temps plein

    Bienvenue dans un univers unique situé au cœur de Strasbourg. Inspiré des années 30, cet établissement mêle élégance et raffinement avec une ambiance feutrée et un décor rétro. Chaque espace, de l'hôtel au restaurant, en passant par le bar, évoque le charme intemporel de cette époque. Nous recherchons un ou une réceptionniste de nuit.Que...

  • Réceptionniste de Nuit Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Standing Hôtel Suites Temps plein

    Le Standing Hôtel Suites recherche un ou une réceptionniste de nuit polyvalent en CDD de 3 mois débouchant sur 1 CDI avec les missions suivantes: *Gérer la réception ( le standard téléphonique, les réservations, mails, procédures) *Savoir gérer les conflits client et garantir la qualité de la marque. *Check in ( accueillir le client, gérer ses...

  • Réceptionniste Nuit

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hôtel Eiffel Segur Temps plein

    Nous cherchons un/une réceptioniste de nuit en CDI (42h par semaine du vendredi au dimanche et 1 lundi sur 2). Nous sommes un hôtel 3* indépendant d'une trentaine de chambres à Paris (proche Tour Eiffel, Invalides, Montparnasse). Situé à proximité immédiate du métro (lignes 6, 8, 10, 12, 13) Clientèle loisir et affaire Avantages : * Remboursement...

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    il y a 1 semaine

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    Nous cherchons un/une réceptioniste de nuit en CDI (42h par semaine du vendredi au dimanche et 1 lundi sur 2). Nous sommes un hôtel 3* indépendant d'une trentaine de chambres à Paris (proche Tour Eiffel, Invalides, Montparnasse). Situé à proximité immédiate du métro (lignes 6, 8, 10, 12, 13) Clientèle loisir et affaire Avantages: -...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Le Cannet-des-Maures, France DDK Temps plein

    Les portes de Provence est un hôtel-restaurant, séminaire de 50 chambres, situé sur la commune du Cannet des Maures dans le var, notre objectif est de trouver une personne pour intégrer notre équipe sur 5 nuits par semaine, du vendredi au mardi. Nous assurons la formation sur le logiciel. Le poste peut déboucher sur un CDI par la suite. Points clés...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 17 heures

    Salon-de-Provence, France Ace Hôtel SALON DE PROVENCE Temps plein

    _Receptioniste de nuit H/F _ H/F Réceptionniste de nuit Vous êtes en poste à la réception de 21h 50 à 06h10 CONTRAT 32H : 4 jours par semaine ( du lundi au jeudi) Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des clients, le suivi et le contrôle des réservations, la facturation, ainsi que la préparation du buffet des petits déjeuners,...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 17 heures

    Paris, France Hôtels Providence & L'Eldorado Temps plein

    L'Hôtel Eldorado Paris, boutique-hôtel 4 étoiles luxe de 26 chambres est à la recherche de son/sa nouveau/elle réceptionniste de nuit. Le nouveau luxe pour une nouvelle génération. Dans une atmosphère confortable et chaleureuse notre mission principale est de proposer une maison parisienne à tous nos clients. Nous recherchons donc notre...