Emplois actuels liés à Chargé.e d'affaires - Pau, Nouvelle-Aquitaine - LFC HUMAIN

Notre groupe (55p) associe deux expertises complémentaires : ASFO Grand Sud/CEFIRC, spécialisés dans la formation professionnelle, et LFC Humain, dédié au conseil RH. Avec une présence renforcée en Occitanie et Nouvelle-Aquitaine, nous accompagnons les entreprises dans la structuration et l'optimisation de leurs ressources humaines.

L'ASFO Grand Sud s'appuie sur une offre de formation complète et évolutive, allant des formations réglementaires (CACES, habilitations électriques, risques chimiques…), aux formations transverses (langues, bureautique, management…), jusqu'aux parcours spécialisés dans le domaine de la santé (prise en charge de la douleur, fin de vie, hypnose analgésique…).

Groupe à taille humaine, nous plaçons la proximité, l'expertise et l'impact territorial au cœur de notre action, avec l'ambition d'accompagner durablement les entreprises et les professionnels dans leurs enjeux de transformation et de performance.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Nouvelle Aquitaine, nous recrutons un.e Chargé.e d'affaires en CDI.

Le Poste
Sous la responsabilité de Mathieu, Directeur commercial régional, vous contribuez au développement commercial de notre offre de formation auprès des entreprises de Nouvelle-Aquitaine. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, de la prospection à la fidélisation, tout en représentant l'ensemble du groupe.

Vos Principales Missions
Développement commercial

• Prospecter et développer un portefeuille clients dans la région, en créant une relation de confiance et de conseil.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées aux formations santé et transverses.
• Conclure les ventes et assurer le suivi contractuel des dossiers.
• Respecter la politique tarifaire et les objectifs commerciaux.
• Assurer le reporting commercial et partager les informations pertinentes pour le développement de l'offre.

Suivi client et qualité de service

• Suivre les commandes et veiller à la qualité des prestations délivrées.
• Garantir la satisfaction des clients, anticiper leurs besoins et gérer les éventuels litiges.
• Participer activement à la fidélisation des clients et à l'optimisation du panier moyen.

Expertise et support interne

• Maintenir et développer vos compétences pour devenir un interlocuteur expert sur les formations santé et transverses.
• Participer à la sélection, l'évaluation et le suivi des intervenants et formateurs.
• Contribuer à l'enrichissement et à l'adaptation de l'offre selon les besoins du marché.

Localisation : Pau (64), avec possibilités dans le 65 ou le 40.

Profil Recherché
Vous êtes passionné.e par la formation et aimez relever des défis commerciauxâ¯? Nous recherchons une personne proactive, ambitieuse et orientée résultats, capable de conquérir de nouveaux clients tout en fidélisant un portefeuille existant.

Votre Profil

• Formation et expérience : Bac +2 en commerce ou formation professionnelle, avec une expérience significative dans le développement commercial d'une offre formation, idéalement transverses et/ou spécifiques au secteur de la santé.
• Compétences commerciales : Maîtrise des techniques de prospection, conquête et négociation, avec une capacité à convaincre et fédérer vos interlocuteurs.
• Aisance informatique : À l'aise avec les outils bureautiques et capable de vous approprier rapidement de nouveaux logiciels.
• Relationnel et leadership : Force de conviction, écoute active et aisance pour communiquer avec tous types d'interlocuteurs.
• Organisation et autonomie : Capacité à structurer votre travail, hiérarchiser les priorités et évoluer de manière autonome dans un environnement dynamique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle de développeur commercial, clé pour le développement du groupe et son rayonnement en Nouvelle-Aquitaine.
• Autonomie dans votre organisation, en pilotant et développant votre portefeuille clients selon vos priorités et initiatives.
• Un cadre de travail inspirant, moderne et stimulant, où vos réussites sont valorisées.
• Interactions quotidiennes avec des professionnels variés et des experts en formation santé et transverses, pour enrichir vos compétences et élargir votre réseau.
• Rémunération attractive et au mérite, avec une part variable valorisant vos résultats et votre engagement.

Processus de recrutement

• Analyse des candidatures et échange téléphonique.
• Entretien physique avec passation de tests et rencontre avec la Chargée de Recrutement.
• Entretien final avec la Direction et les équipes commerciales.