Chargé.e de CRM

il y a 7 heures

Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps plein

Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfum. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.

Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste

Au sein de la Direction Digitale et rattaché.e à la Cheffe de Projet CRM, nous recherchons un.e Chargé.e de CRM pour piloter le déploiement opérationnel des campagnes CRM à fort volume, en donnant vie aux temps forts commerciaux et en animant la relation client au quotidien, en France comme à l'international

Missions Principales
1. Réalisation des communications commerciales CRM

  • Participation et mise en œuvre opérationnelle des communications commerciales CRM (mass mail, campagnes ciblées) pour la France et l'international.
  • Paramétrage, tests et envois des campagnes CRM sur les canaux email, SMS et push notifications via Adobe Campaign V8.
  • Déclinaison opérationnelle des briefs créatifs et commerciaux (offres, ciblages, messages, planning).
  • Contribution à la mise en place des A/B tests et aux optimisations continues des campagnes.
  • Participation au déploiement des campagnes en France et à l'international.
  • Coordination avec les équipes internes (marketing, création, e-commerce, retail).

2. Analyse CRM & contribution aux plans d'action

  • Suivi et analyse des performances des campagnes commerciales CRM.
  • Mise à jour et analyse des KPI's clés (ouverture, clic, conversion, réachat, engagement) via des reportings.
  • Contribution à la formalisation de recommandations et de plans d'actions d'optimisation.

3. Veille & amélioration continue CRM

  • Veille sur les bonnes pratiques CRM et marketing.
  • Analyse des parcours clients et identification de pistes d'optimisation.
  • Proposition d'améliorations opérationnelles sur les campagnes existantes.
  • Contribution à la montée en qualité globale des communications CRM.

4. Contribuer aux engagements RSE d'Adopt Parfums

  • Appliquer les bonnes pratiques environnementales au quotidien : tri, économie d'énergie, respect des procédures internes (ISO, logistique responsable, achats responsables).
  • Optimiser le ciblage pour limiter les envois inutiles et réduire l'empreinte environnementale des communications digitales
  • Participer à la valorisation des engagements RSE de la marque dans les communications CRM lorsque pertinent.
  • Formation Bac+5 en marketing/ digital
  • Anglais professionnel. La maîtrise de l'espagnol ou l'italien serait un plus.
  • Première expérience de minimum 1 an réussie en CRM, marketing (stage, alternance ou CDD, CDI), dans un environnement retail ou e-commerce B2C.
  • Première utilisation d'un outil CRM type Adobe Campaign et globalement, aisance et appétence aux outils
  • Très grande rigueur, organisation, esprit analytique et sens du détail.
  • Appétence pour l'expérience client et le marketing relationnel.
  • Bonne compréhension des logiques CRM, data et parcours clients.

  • Chargé.e de CRM

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps plein

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    Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France.Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique,...

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    Né en 2002,Komilfoest un groupement d'adhérents indépendants, spécialistes de l'aménagement et la rénovation de l'Habitat. L'enseigne propose une large gamme de produits destinés à améliorer le confort, la sécurité et l'esthétique des habitations (stores, pergolas, fermetures et menuiseries).Le réseau représente aujourd'hui 110 points de vente...

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    Paris, Île-de-France Conseil National de l'Ordre des Pharmaciens Temps plein

    Prise de poste : 02/02/2026 Pharmaciens ParisNombre de poste : 1 CDI À négocierDescription du poste et des missionsLa Section G représente les pharmaciens biologistes exerçant dans les laboratoires de biologie médicale des secteurs public ou privé. Elle gère près de 6700 professionnels et 4000 structures.Dans le cadre d'un remplacement, nous...

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    Paris, Île-de-France AHK Frankreich Chambre Franco-Allemande de Commerce et d'Industrie (CFACI) Temps plein

    Rejoignez la Chambre Franco-Allemande de Commerce et d'Industrie (CFACI / AHK Frankreich)Fondée en 1955, la CFACI est le principal réseau économique franco-allemand et fait partie du vaste réseau des Chambres de commerce allemandes à l'étranger, présent dans 93 pays. Avec près de1 000 entreprises membres et 2 000 clients, nous favorisons les...

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    Paris, Île-de-France GS1 France Temps plein

    Le posteGS1 France s'engage dans une (r) évolution de l'expérience adhérent Nous souhaitons mieux accompagner nos adhérents tout au long de leur cycle de vie : de l' onboarding à l'activation, jusqu'à l'adoption durable de nos services.Nous souhaitons également renforcer notre capacité à activer, accompagner et fidélise r nos adhérents via des...

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    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Agence Française de Développement Temps plein

    EVA recrute un.e chargé.e d'évaluation dans le cadre d'un remplacement jusqu'à septembre 2026. Date de prise de poste souhaitée dès janvier 2026.Accompagnement et pilotage d'évaluationsVous piloterez des évaluations à champ large engageant un large panel de parties prenantes, avec des enjeux stratégiques forts pour l'AFD ;Vous accompagnerez les...

  • Chargé.e d'accompagnement organisation et gestion

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    Paris, Île-de-France Ligue de l'enseignement - centre confédéral Temps plein

    Mouvement laïque d'éducation populaire, la Ligue de l'enseignement est une association (102 fédérations départementales, associations locales) qui promeut et assure par ses actionsl'accès à l'éducation, la culture, les vacances, le loisir éducatif et le sport, pour toutes et pour tous.En deux minutes chrono, découvrez notre vision en imagesNotre...

  • charge.e d'affaires proparco

    il y a 8 heures

    Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps plein

    JOB.TITLE What will be your role? chargé(e) d'affaires est encharge d'assurer l'identification, le montage, la négociation, l'instruction etla gestion de financements sous forme de prêts dans le secteur privé. Il/ellesera également en charge du suivi de l'exécution de projets en portefeuille.  aura comme fonctionde : - Prendre part...