Consultant QA

CONTEXTE DE LA MISSION

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, notre client met en place une solution CRM basée sur Microsoft Dynamics avec des fonctionnalités avancées de segmentation client.

L'objectif est de garantir la qualité, la fiabilité et la conformité de la solution aux exigences métier avant sa mise en production.

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

1. Analyse et Revue des Spécifications

Participer activement aux revues de spécifications fonctionnelles et techniques

Analyser les exigences du point de vue de la testabilité

Identifier les zones à risque et proposer des stratégies de tests adaptées

Fournir des recommandations pour améliorer la qualité des spécifications

1. Conception des Tests

Élaborer une stratégie de tests complète (tests fonctionnels, d'intégration, de non-régression)

Rédiger des scénarios et cas de tests détaillés à partir des exigences client

Définir les critères d'acceptation et les indicateurs de qualité

Prioriser les tests en fonction des enjeux métier

1. Préparation de l'Environnement de Tests

Configurer et maintenir les environnements de tests

Préparer et gérer les jeux de données de tests (données anonymisées, données fictives)

Assurer la cohérence et la traçabilité des données de tests

Mettre en place les outils de tests nécessaires

1. Exécution des Tests

Exécuter les campagnes de tests selon le planning défini

Réaliser des tests fonctionnels, d'intégration et de non-régression

Tester les fonctionnalités de segmentation et les workflows CRM

Analyser les résultats des tests et identifier les anomalies

1. Gestion des Anomalies

Documenter précisément les anomalies détectées (description, environnement, étapes de reproduction)

Qualifier et prioriser les anomalies selon leur criticité

Assurer le suivi des corrections en collaboration avec l'équipe de développement

Effectuer les tests de validation des corrections (retests)

1. Reporting et Communication

Produire des rapports de tests réguliers (avancement, couverture, métriques qualité)

Communiquer l'état d'avancement aux différentes parties prenantes

Participer aux réunions projet et comités de pilotage

Proposer des actions d'amélioration continue

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Solution CRM : Microsoft Dynamics

Domaine fonctionnel : Segmentation client, gestion de la relation client

Outils de tests : À définir selon le contexte client

Méthodologie : Agile / Scrum

LIVRABLES ATTENDUS

Plan de tests et stratégie de tests

Cahiers de tests détaillés (cas de tests, scénarios)

Jeux de données de tests

Rapports d'exécution des tests

Documentation des anomalies et suivi

Rapports de synthèse et métriques qualité

Comptes rendus de réunions

CONDITIONS

Lieu : Boulogne-Billancourt

Modalités : Sur site / Hybride (à définir)

Démarrage : Immédiat ou selon disponibilités

Profil candidat:

Compétences Techniques Requises

Expérience significative en tests et assurance qualité (minimum 3 ans)

Bonne connaissance de Microsoft Dynamics CRM (ou CRM similaires)

Maîtrise des méthodologies de tests (Agile, cycle en V)

Connaissance des outils de gestion des tests (ex : Azure DevOps, JIRA, TestRail, HP ALM)

Maîtrise de la documentation des tests et des anomalies

Expérience dans la préparation de jeux de données et environnements de tests

Compétences Fonctionnelles

Compréhension des processus métier liés au CRM

Connaissance des fonctionnalités de segmentation client

Capacité d'analyse et de synthèse

Approche orientée qualité et rigueur

Qualités Personnelles

Rigueur et méthodologie dans l'exécution des tests

Esprit d'analyse et attention aux détails

Bonnes capacités de communication (orale et écrite)

Esprit d'équipe et aptitude à la collaboration

Autonomie et force de proposition

Adaptabilité aux changements et à la pression