Responsable de clientèle Comptoir des vignes

L'entreprise

Soyez malin et choisissez EPI pour votre prochain emploi en CDI

EPI, c'est « le service RH et emploi mutualisé » de 50 entreprises engagées sur le territoire Auvergnat. Les entreprises s'appuient sur le Groupement d'Employeurs pour performer en matière d'emploi et d'alternance depuis 27 ans.

Adhérente au groupement d'employeurs EPI, l'entreprise AUDEBERT BOISSONS nous a confié le soin de vous présenter le poste et ses missions.

La cave Comptoir des Vignes d'Aurillac, appartenant au groupe AUDEBERT BOISSONS, continue d'écrire son histoire et recrute son nouveau caviste. Avec une approche moderne et accessible du vin, elle se positionne comme une alternative innovante à la grande distribution et aux cavistes traditionnels.

Comptoir des Vignes est un véritable lieu de découvertes et d'expériences gustatives. En plus d'une large sélection de vins, de spiritueux et de bières, certains points de vente proposent des produits d'épicerie fine ainsi que des thés et cafés.

Depuis plus de 15 ans, l'enseigne s'impose comme une référence, toujours à l'écoute des nouvelles tendances et des attentes des consommateurs. Cuvées bio, spiritueux exclusifs, offre locale… Autant d'atouts qui font de Comptoir des Vignes une enseigne dynamique et prescriptrice, au service des néophytes comme des passionnés.

Visiter le site pour en savoir plus

Avec EPI, vous maximisez les conditions de réussite de votre recrutement et ensuite de votre intégration : définition précise de vos missions, préparation de votre prise de poste, intégration, accompagnement individuel durant votre période d'essai.

Pour en savoir plus sur le Groupement d'Employeurs EPI, RDV ici.

Process de recrutement :

• Un 1er échange téléphonique
• Un entretien de motivation avec EPI
• Un entretien métier avec AUDEBERT BOISSONS
• Une prise de références

EPI valorise la diversité et s'engage à offrir à chacun(e) un processus de recrutement équitable et bienveillant, en tenant compte des besoins spécifiques des candidats. Un processus de recrutement simple : postulez et rencontrons-nous

Description du poste

Un poste où l'on conseille, anime, met en valeur… et partage le plaisir du vin en toute simplicité.

Rejoindre Comptoir des Vignes, c'est devenir la personne de référence pour accompagner les client(e)s, faire vivre la boutique et contribuer à son développement.

Vous travaillez en autonomie, dans un environnement chaleureux et authentique, avec un vrai rôle d'animation, de conseil et de mise en avant des produits.

Si vous aimez le vin, les échanges simples et le travail soigné, vous serez à votre place.

Pourquoi nous recrutons

Le magasin d'Aurillac se développe : nous renforçons l'équipe pour accueillir et fidéliser une clientèle variée (particuliers, associations, professionnels) et continuer à faire vivre la boutique au quotidien.

Nous recherchons une personne motivée, curieuse et passionnée, capable :

• de partager le vin sans jargon,
• de transmettre avec simplicité,
• d'animer des dégustations et des moments conviviaux,
• et de participer activement au développement du magasin (dont la clientèle professionnelle).

Votre mission : faire vivre le magasin au quotidien

Votre rôle est central : vous êtes au cœur de la relation client et de l'expérience en boutique.

Vous pilotez l'ensemble des activités du point de vente, avec le soutien de la responsable de la boutique de Lempdes.

1. Accueil & conseil

• Conseiller chaque client(e) selon ses goûts et son occasion.
• Proposer alternatives, découvertes et accords mets-vins.
• Contribuer à la fidélisation du portefeuille clients.

2. Animation & mise en avant des produits

• Organiser dégustations, promotions et animations régulières.
• Mettre en avant gammes, coffrets et nouveautés.
• Valoriser les produits en rayon et créer une présentation attractive.
• Participer à la communication de la cave (réseaux sociaux, newsletters).

3. Gestion & organisation du magasin

• Tenir la caisse et assurer les encaissements.
• Réceptionner les livraisons, contrôler, ranger et réassortir.
• Préparer les commandes clients et associations.
• Maintenir un magasin propre, organisé et agréable.

4. Développement commercial

• Participer à l'augmentation du chiffre d'affaires.
• Proposer des idées pour développer la clientèle, notamment professionnelle (paniers et coffrets gourmands…).
• Faire vivre l'offre en magasin grâce à une animation régulière.

L'environnement de travail

• Travail en autonomie au sein d'une petite structure.
• Relation client directe, simple et chaleureuse.
• Décisions rapides, polyvalence appréciée.
• Boutique située à côté du dépôt Audebert Boissons : échanges réguliers, jamais isolé(e).
• Accompagnement assuré par la responsable de Lempdes pour prendre en main l'offre et les méthodes maison.

Profil recherché

Indispensables :

• Avoir des connaissances dans le domaine des vins/bières/spiritueux.
• Être à l'aise en vente-conseil.
• Être impliqué(e) dans la gestion autonome d'une boutique.
• Avoir le sens du service, une écoute naturelle, une relation simple et authentique.
• Rigueur, organisation, soin des rayons.
• Autonomie dans une petite structure.
• Capacité à porter des charges et travailler debout.

Seront un plus :

• Diplôme en hôtellerie-restauration.
• Première expérience en cave, bar à vin, restauration ou commerce spécialisé.
• Intérêt pour les animations et dégustations.
• Niveau bac – expérience de 2 à 5 ans.

Avant de postuler, assurez-vous que :

• L'autonomie dans une petite structure vous convient pleinement.
• La relation client est naturelle pour vous.
• Porter et déplacer des cartons n'est pas un problème.
• Le rythme du mardi au samedi correspond à votre organisation personnelle.
• L'univers des vins/bières/spiritueux vous intéresse réellement (passion, curiosité et expérience).

Infos pratiques :

• Travail du mardi au samedi – 40h/semaine.
• Horaires : 9h30-12h30 / 14h30-19h30.
• Rémunération : 2280 € brut/mois pour 40h hebdomadaires (soit équivalent 2000 € pour 35h) + 13ᵉ mois.
• Formation prévue à la prise de poste.