Chargé·e de clientèle – CDI – Carcassonne

il y a 4 jours

Carcassonne, Occitanie, France Yes We Move Temps plein

À propos d'INTERSERVICES

Depuis 15 ans,
INTERSERVICES
est la
1re coopérative nationale de services à la personne
.

Basée à Carcassonne, la structure fédère des professionnels engagés et partage avec eux des valeurs fortes :
expertise, confiance, proximité et simplicité.

Notre mission : accompagner chaque prestataire dans le développement de son activité tout en garantissant à nos clients un service fiable, humain et de qualité.

Notre ambition : créer une
communauté de professionnels solidaires
où la coopération et la satisfaction client guident chaque action.

Travailler chez INTERSERVICES, c'est rejoindre
une entreprise à taille humaine
, en
croissance continue
, installée dans
des locaux rénovés et pensés pour le bien-être des équipes.

Votre rôle

Rattaché·e à la
directrice marketing et commerciale
, vous intégrerez une équipe dynamique de 3 personnes.

Votre mission : développer et faire grandir votre portefeuille client – en combinant écoute, persévérance et sens du résultat.

1. Développement et conquête (60 à 70 % du poste)

  • Traiter et transformer les
    leads entrants
    issus du marketing et de la communication.
  • Qualifier
    , comprendre les besoins, adapter la solution et
    closer
    .
  • Assurer le
    suivi complet du cycle de vente
    , du premier contact à la signature.

2. Prospection et expansion

  • Mener des
    actions de prospection ciblées
    (par téléphone en grand majorité)
  • Représenter INTERSERVICES lors de
    salons ou événements professionnels
    .
  • Maintenir une
    base CRM à jour
    pour piloter efficacement votre activité.

3. Fidélisation et croissance

  • Construire une relation de confiance avec les clients existants.
  • Identifier les leviers de
    cross-selling
    et de
    montée en gamme
    .
  • Suivre les indicateurs de performance et partager les retours terrain.

Votre profil

  • Formation
    Bac +2 minimum
    en commerce, gestion ou équivalent.
  • Expérience
    commerciale BtoB confirmée (3 à 5 ans)
    , idéalement en vente sédentaire, développement de réseau ou télévente.
  • Très bonne élocution
    , aisance relationnelle et sens de l'écoute.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (CRM, pack office, environnement collaboratif).
  • Esprit d'équipe, sens du service client et goût du challenge.
  • Vous aimez travailler de façon collaborative et être force de proposition.
  • Vous êtes
    autonome, proactif·ve et opérationnel·le rapidement.

Pourquoi rejoindre INTERSERVICES ?

  • Une entreprise solide
    et reconnue pour la qualité de ses services.
  • Des valeurs humaines fortes
    au quotidien.
  • Des locaux modernes et conviviaux
    , repensés selon les nouveaux modes de travail.
  • Un accompagnement à la prise de poste
    avec un parcours d'intégration personnalisé dès le premier mois.
  • Des opportunités de formation
    pour monter en compétences et évoluer.

Rémunération

  • 25 à 27K € bruts/an, selon profil.
  • Avantages :
    PEE, PPV, chèques avantages, titres-restaurant.

Le processus de recrutement

  1. Entretien de pré-sélection avec notre
    cabinet RH partenaire
  2. Tests de personnalité
  3. Entretien final avec la
    direction générale (possibilité de 2 entretiens)

Candidature

Envoyez votre
CV
à l'attention de
Mélanie Leouffre
:

Dans votre mail, dites-nous :

  • Ce qui vous attire dans cette opportunité
  • Ce qui vous motive le plus dans votre travail au quotidien ?

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