Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

Informations générales

Référence

Métier

DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente et gestion des contrats sur plateforme

Intitulé du poste externe

Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance - Rouen

Description de la mission

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires.

C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN

Être conseiller(ère) téléphonique assurance à la Matmut, c'est jouer un rôle clé auprès de nos sociétaire, prospects, particuliers ou professionnels en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance.

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de conseillers téléphoniques sous la responsabilité d'un manager de proximité.

Vos missions ?

- Prendre en charge les appels entrants des clients sociétaires et/ou prospects en garantissant réactivité et satisfaction.
- Analyser les besoins avec soin pour pouvoir proposer avec efficacité et de façon ciblée l'offre la plus pertinente et adaptée.
- Assurer la promotion de nos diverses offres, rebondir lors des interactions en présentant les différentes solutions qui pourraient également intéresser le client sociétaire et/ou prospects.
- Réaliser les souscriptions en toute autonomie et/ou modifier les contrats.
- Contribuer à la fidélisation et à l'optimisation de la vie du contrat en réalisant des appels sortants suite à sollicitations du client sociétaire.
- Enfin, développer également votre portefeuille en recontactant des prospects ayant sollicités le Groupe.

Vos conditions de travail ?

Notre site est proche de deux grands centres commerciaux et vous apporte un cadre paisible, proche de la nature.

Horaires : du lundi au vendredi, nos équipes travaillent par roulement entre 8h et 18h (roulement à la semaine). 2 samedis par trimestre sont également à prévoir.

Profil

PAS JUSTE UN PROFIL

Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Diplômé(e) d'un BAC+2 issue d'une formation commerciale et/ou assurantielle, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente, idéalement par téléphone.

Les qualités attendues :

•Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins

•Capacité d'analyse et d'argumentation

•Force de conviction

•Goût du résultat et de la transformation

PAS JUSTE UN METIER

Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.

Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement.

Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques.
« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

PAS JUSTE UN SALAIRE

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :

•Matmut Académie (formations et parcours professionnels)

•Salaire à partir de € / € (évolutif selon expérience)

•Intéressement et participation aux résultats

•Mutuelle santé à 2 € par mois

•Télétravail 2 jours par semaine

•Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %

•Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e)

Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons
A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Contrat

DUREE INDETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Non cadre

Lieu

147 Bd de l'Europe 76100 Rouen

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

BAC. + 2

Niveau d'expérience min. requis

De 1 à 3 ans

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