Agent de réservation H/F

il y a 3 jours

PerrosGuirec, Bretagne, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

ROZ MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec.

Située en face de la plage de Trestraou, Roz Marine Thalasso Resort incarne la renaissance de la thalassothérapie à Perros-Guirec. Dernière-née des thalassos en Bretagne, la Maison Roz Marine a ouvert ses portes en 2023 et s'étend sur 7000m². Tout ici a été pensé pour rendre hommage à notre belle région, sa gastronomie et sa Côte de Granit Rose. Notre établissement propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200 couverts.

Vous êtes dynamique, souriant, la satisfaction client est votre priorité : rejoignez notre équipe d'Agent de Réservation

CDI en 39 heures, Travail week-ends et jours fériés : un à deux par mois.

En qualité d'Agent de réservation, sous la Responsabilité de la Responsable commerciale B to C, vous assurerez les missions suivantes, EN BACK-OFFICE (aucune relation client physique), sans que cette liste soit limitative :

  • Gestion des réservations :

  • Connaissance parfaite des offres de l'établissement.

  • Réception et traitement des demandes de réservation (téléphone, mail, site internet, plateformes).

  • Conseil et orientation des clients sur les offres.

  • Établissement des devis et confirmations.

  • Saisie et suivi des dossiers clients.

  • Gestion des acomptes et conditions d'annulation.

  • Relation client en back-office :

  • Accueil téléphonique et écrit professionnel.

  • Personnalisation des séjours.

  • Fidélisation de la clientèle.

  • Traitement des demandes spécifiques et réclamations.

  • Coordination interne :

  • Transmission des informations aux services concernés.

  • Mise à jour des plannings.

  • Collaboration avec la réception et la thalasso.

  • Gestion commerciale :

  • Vente additionnelle et sur-classements.

  • Contribution aux objectifs commerciaux.

  • Optimisation du taux d'occupation.

  • Maitrise du logiciel Hôtel ASTERIO et thalasso NYMPHEA

  • Ce que nous vous offrons :

· Un cadre de travail neuf et inspirant, en bord de mer

· Un parcours d'intégration complet à votre arrivée pour prendre vos marques en toute confiance

· Un à deux week-ends de repos par mois.

· Un repas fourni le midi (pour vous faire gagner du temps et de l'énergie)

· Des primes trimestrielles pour récompenser votre engagement

· Une mutuelle avantageuse pour vous protéger

· Un accès illimité à notre espace zen et de nombreux avantages salariés

  • Le profil que nous recherchons :

  • Sens de l'accueil, du contact et sens du détail

  • Sensibilité commerciale et assurance
  • Dynamisme et réactivité
  • Anglais courant

· Un savoir-être irréprochable, digne d'un établissement 4 étoiles

· Un esprit d'équipe fort – ici, on avance ensemble

· Une envie de s'inscrire dans une aventure durable, dans un environnement où l'on peut grandir

Principaux diplômes et niveaux de formation :

Bac +2 minimum, de type management hôtelier ou tourisme

Expérience préalable en hôtellerie.

Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une maison qui valorise le savoir-faire, le respect, et l'humain, alors nous avons hâte de vous rencontrer.

Envoyez votre candidature à : responsable--marine-

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 280,00€ par mois

Avantages :

  • Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de réservation H/F

    il y a 2 jours

    Perros-Guirec, Bretagne, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    Rejoignez l'aventure Roz Marine – Agent de réservation (CDI 39h/semaine)Ouvert depuis 2023, Roz Marine Thalasso & Spa connaît une croissance continue, portée par l'excellence de ses équipes et l'exigence d'une clientèle 4 étoiles. Située dans un cadre naturel exceptionnel face à l'archipel des 7 îles, notre thalasso incarne le bien-être, la...

  • Agent d'entretien H/F

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, Bretagne, France Onet Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) agent(e) d'entretien pour intégrer notre équipe en CDD de remplacement du 22/12 au 04/01 sur Perros Guirec. Le poste consiste à assurer le nettoyage et le maintien de l'hygiène des locaux des banques de la BNP, de la Caisse d'épargne.Ce poste demande de la rigueur, un bon sens de l'organisation et une attention...

  • Stagiaire réceptionniste F/H

    il y a 5 jours

    Perros-Guirec, Bretagne, France Les Bassans Temps plein

    Description de l'entrepriseTel un écrin posé sur l'eau, découvrez un hôtel intimiste de 25 chambres à Perros-Guirec en Bretagne, son restaurant vue panoramique sur l'Archipel des Sept-Îles et son Spa signé Alaena, ancré dans un lieu emblématique, anciennement Le Manoir du Sphinx, un havre de paix à l'architecture typiquement bretonne où les...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 5 jours

    Perros-Guirec, Bretagne, France Les Bassans Temps plein

    L'entrepriseTel un écrin posé sur l'eau, découvrez un hôtel intimiste de 25 chambres à Perros-Guirec en Bretagne, son restaurant vue panoramique sur l'Archipel des Sept-Îles et son Spa signé Alaena, ancré dans un lieu emblématique, anciennement Le Manoir du Sphinx, un havre de paix à l'architecture typiquement bretonne où les marées et les...

  • Serveur H/F

    il y a 3 jours

    Perros-Guirec, Bretagne, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Grand Hôtel / Casino de Perros Guirec recrute un un Barman, Barmaid Serveur(se). Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" dispose de 57 chambres et suites, d'un bar, d'un restaurant d'un roof-top, d'un casino et d'un salon de thé.Dans ce cadre...

  • second de cuisine H/F

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, Bretagne, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Grand Hôtel / Casino de Perros Guirec recrute un SECOND DE CUISINE.Idéalement situé face à l'archipel des 7 iles, le Grand Hôtel classé 4* décoré sur le style "Années folles" dispose de 57 chambres et suites, d'un bar, d'un restaurant d'un roof-top, d'un casino et d'un salon de thé.Dans ce cadre privilégié et afin...

  • Chef de rang H/F

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, Bretagne, France ROZ MARINE Thalasso Resort Temps plein

    ROZ MARINE THALASSO RESORT est un Hôtel Thalasso Restaurant dans la cité balnéaire bretonne de Perros-Guirec.Notre établissement de 7000m² propose à ses clients une expérience unique et de multiples prestations haut de gamme : 91 chambres de catégorie 4* dont 20 suites, un espace de Thalassothérapie de 2500m², un pôle restauration de 200...

  • Spa praticien/ne F/H

    il y a 5 jours

    Perros-Guirec, Bretagne, France Les Bassans Temps plein

    Description de l'entrepriseTel un écrin posé sur l'eau, découvrez un hôtel intimiste de 25 chambres à Perros-Guirec en Bretagne, son restaurant vue panoramique sur l'Archipel des Sept-Îles et son Spa signé Alaena, ancré dans un lieu emblématique, anciennement Le Manoir du Sphinx, un havre de paix à l'architecture typiquement bretonne où les...

  • Serveur(euse) F/H

    il y a 5 jours

    Perros-Guirec, Bretagne, France Les Bassans Temps plein

    L'entrepriseTel un écrin posé sur l'eau, découvrez un hôtel intimiste de 25 chambres à Perros-Guirec en Bretagne, son restaurant vue panoramique sur l'Archipel des Sept-Îles et son Spa signé Alaena, ancré dans un lieu emblématique, anciennement Le Manoir du Sphinx, un havre de paix à l'architecture typiquement bretonne où les marées et les...

  • Chef de partie H/F

    il y a 2 semaines

    Perros-Guirec, Bretagne, France CASINO DE PERROS ET COTE DE GRANIT ROSE Temps plein

    Pour son restaurant le Jo'Ker où est servie une cuisine traditionnelle bistronomique et afin de satisfaire aux exigences d'une clientèle 4* à laquelle nous proposons une cuisine élaborée avec des produits locaux, de saison et fait maison, Le Grand Hôtel Kasino situé à Perros-Guirec (Bretagne) sur la Côte de Granit Rose, recherche 2 chefs de...