Technicien de maintenance H/F

il y a 2 jours

SaintThuriau, Bretagne, France BFI2 Temps plein

Offre d'emploi – Technicien Informatique / Hotliner (H/F)

CDI – Temps plein

Lieu : Saint-Thuriau

À propos de nous

BFI2 est une société spécialisée dans le domaine numérique : infogérance, support informatique, services managés, etc.., accompagnant au quotidien des professionnels dans la gestion et la sécurisation de leur système d'information.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Informatique / Hotliner pour renforcer notre équipe support.

Vos missions

En tant que Hotliner, vous assurez l'assistance et le support technique auprès de nos clients :

  • Réception et traitement des demandes via téléphone, ticketing et e-mail.
  • Diagnostic des incidents matériels, logiciels et réseau (N1/N2).
  • Résolution des dysfonctionnements : Windows 11, Microsoft 365, messagerie, imprimantes, VPN, accès distants…
  • Escalade des incidents complexes vers l'équipe N2/N3.
  • Suivi des interventions et mise à jour des tickets.
  • Accompagnement des utilisateurs et conseils de bonnes pratiques.
  • Participation à l'amélioration continue du support.

Compétences recherchées

  • Maîtrise de l'environnement Windows (poste de travail + notions serveur).
  • Connaissances Microsoft 365, Outlook, Active Directory, réseaux (DNS, DHCP, VPN).
  • Aisance téléphonique, pédagogie, sens du service.
  • Capacité à diagnostiquer rapidement un problème technique.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Profil recherché

  • Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique…) ou expérience équivalente.
  • Débutants motivés acceptés – une 1ère expérience en support utilisateur est un plus.
  • Goût du contact client et envie de progresser techniquement.

Conditions & Avantages

  • CDI – Temps plein.
  • Possibilités d'évolution vers technicien itinérant, administrateur système, ou analyste support N2/N3.
  • Environnement dynamique avec une vraie culture de l'accompagnement.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 21 500,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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    L'entrepriseBasée à Saint-Brieuc, AM2C intervient dans tout le département des Côtes-d'Armor pour l'entretien et le dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation.Notre équipe se compose de 3 collaborateurs :1 assistante administrative, garante d'une organisation fluide et d'une gestion précise des plannings ;2 techniciens de maintenance,...

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  • technicien de maintenance

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    Le Roc-Saint-André, Bretagne, France Groupe Agrial Temps plein

        technicien de maintenance (F/H) Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs,polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre uneexpérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du« plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propreavenir....

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    Saint-Malo, Bretagne, France TIMAC AGRO France Temps plein

    Nous recherchons pour notre usine de la Zone Industrielle unTechnicien de Maintenance Mécanique H/F.Poste en CDI, basé à St Malo.Au sein du service Maintenance, sous la responsabilité du Responsable du secteur mécanique, vous garantissez le bon fonctionnement des systèmes mécaniques. A ce titre,vos missions seront les suivantes :Assurer la...

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    Saint-Agathon, Bretagne, France Guyader Terroir et Création Temps plein

    L'entreprise Vous voulez exercer vos missions dans une PME familiale bretonne (et fière de l'être ) qui élabore des produits alimentaires ?Le dépannage des machines et les actions de maintenance préventive sont votre quotidien et vous aimez cela ?Alors devenez Technicien de Maintenance H/F pour Guyader Terroir et Création à Saint Agathon ...

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    Saint-Malo, Bretagne, France Atouts Temps plein

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    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Equans France Temps plein

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