Chef d'agence H/F

Description Entreprise
Depuis plus de 50 ans
, Safetykleen
s'impose comme un
acteur majeur et leader européen
des solutions de
nettoyage de pièces industrielles
et de
gestion responsable des déchets.
Chaque jour, nos
380
accompagnent des milliers de clients dans leur transition vers un modèle
plus sûr, plus propres collaborateurs
et plus durable.
Notre offre combine la
mise à disposition et l'entretien de matériels de nettoyage,
la
collecte et le traitement des produits usagés, et
une
expertise environnementale reconnue.
Avec un
chiffre d'affaires de 90 millions d'euros
et une
croissance continue,
Safetykleen s'appuie sur une
clientèle diversifiée
: de la maintenance industrielle aux métiers de l'automobile et du transport, en passant par de grands comptes tels que
Air France, la RATP ou la SNCF
.
Rejoindre Safetykleen, c'est intégrer une entreprise où
performance, innovation et engagement environnemental
se conjuguent chaque jour sur le terrain.

Le poste
Pour accompagner notre croissance et renforcer notre excellence opérationnelle, nous recherchons un :

Chef d'Agence (H/F)
pour piloter une structure de taille intermédiaire, alliant management, performance et développement commercial.

Votre mission
Véritable
entrepreneur de votre périmètre
, vous êtes garant de la
performance globale de votre agence
: pilotage du chiffre d'affaires, management de proximité, excellence opérationnelle et satisfaction client.

Sur le terrain, vous incarnez la culture Safetykleen :
sécurité, qualité, exigence et engagement
.

Vos principales responsabilités :
Manager & développer les équipes

• Encadrer et animer les équipes locales (délégués, magasiniers).
• Recruter, intégrer et faire grandir vos collaborateurs.
• Structurer les rituels managériaux : réunions sécurité, briefings, entretiens individuels.
• Instaurer une culture de sécurité, de qualité et d'excellence client.

Représenter Safetykleen auprès des clients

• Assurer un suivi de proximité et des visites régulières.
• Capter les besoins, renforcer la fidélisation et identifier les opportunités locales.
• Gérer les situations d'insatisfaction et déployer les actions correctives adaptées.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et régionales.

Garantir l'excellence opérationnelle & la conformité QHSE

• Organiser et optimiser les ressources, tournées et flux logistiques.
• Garantir le respect des standards et procédures internes.
• Superviser la gestion du dépôt, des stocks et de la conformité réglementaire.
• Préparer et accompagner les audits internes et externes.

Piloter la performance de l'agence

• Assurer le pilotage du et la rentabilité du site.
• Suivre les KPI clés : productivité, marge, satisfaction client, sécurité.
• Définir et déployer les plans d'action en lien avec la direction régionale.
• Contribuer aux projets d'amélioration continue et de transformation.

Profil recherché

• Expérience réussie (4 à 6 ans minimum) en management d'équipes opérationnelles et gestion de centre de profit.
• Solide maîtrise du pilotage d'activité (indicateurs de performance).
• Leadership de proximité, sens du collectif et goût du terrain.
• Forte orientation client et sens commercial développé.
• Culture sécurité, qualité et conformité affirmée.
• Permis B obligatoire.

Vos indicateurs de succès

• Performance financière (CA, marge, coûts).
• Satisfaction client (NPS, réclamations).
• Respect des engagements opérationnels et de sécurité.
• Engagement et fidélisation des équipes.

Ce que Safetykleen offre

• Une autonomie forte dans la gestion de votre agence.
• Un environnement de travail où sécurité, exigence et bienveillance vont de pair.
• Une rémunération composée d'un fixe + variable sur objectifs.