Employé(e) Service Clients Polyvalent(e)

il y a 5 jours

SaintAlban, Occitanie, France STG - STÉ DES TRANSPORTS GAUTIER Temps plein

Votre mission :

Nous recherchons un(e) Employé(e) Service Clients Polyvalent(e) H/F pour un CDI, pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Toulouse située à Saint Alban (31).

Vos principales missions seront :

  • La prise en charge, le suivi et le traitement de dossiers d'anomalies de livraison.

  • la gestion des réclamations litiges des clients avec l'objectif constant de minimiser les coûts, d'assurer la satisfaction du client et la rapidité de traitement des dossiers.

  • Vous êtes quotidiennement au contact des équipes d'exploitation et des clients afin d'apporter des réponses fiables et rapides.

  • Utilisation quotidienne importante des outils bureautiques (téléphone, informatique, logiciel de transport)

  • Vous devrez assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins en gardant l'objectif de qualité du service.

  • Assurer l'accueil conducteur au retour de tournée (contrôle des documents obligatoires et saisie des anomalies)

Travail du lundi au vendredi - 39h

Votre profil :

Vous avez une expérience préalable dans un service client, commercial ou de gestion des litiges, et souhaitez intégrer une entreprise axée sur la qualité de ses prestations. Une formation de type Bac Pro Transports ou une connaissance du secteur est un atout. Vous êtes adaptable, organisé et capable de gérer les priorités et les urgences de manière efficace. Votre réactivité et votre aisance relationnelle, notamment au téléphone, sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Doté d'une bonne capacité d'analyse et de réflexion, vous êtes proactif dans la résolution de problèmes et apportez des suggestions pour améliorer les processus.

A propos de STG :

Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport et de la logistique, comptant plus de 3000 collaborateurs et réalisant un CA de 420 millions d'euros. Leader indépendant de la logistique du froid, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau.

L'esprit d'innovation et l'engagement de nos collaborateurs nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et de nous adapter aux évolutions de notre marché. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au coeur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rythment notre quotidien.

  • Employé(e) Service Facturation

    il y a 5 jours

    Saint-Alban, Occitanie, France STG - STÉ DES TRANSPORTS GAUTIER Temps plein

    Votre mission :Notre agence STG Toulouse proche de Saint Alban (31) recherche sa/son futur(e) Employé(e) Service Facturation (H/F) en CDI. En étroite collaboration avec le service facturation central et le service commercial, vous aurez en charge l'établissement et le suivi de la facturation de l'agence.Vos missions seront les suivantes :Assurer une...

  • Employé(e) Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Jory, Occitanie, France BENITO DEVELOPPEMENT Temps plein

    Groupe de Transport routier de marchandise BENITO SAS MESSAGERIES TOULOUSAINES COGEPRES MESSAGERIES DE L'ATLANTIQUE (64)Acteur majeur de la Messagerie Nationale du lot palettisé jusqu'au complet10 agences régionales dont 8 dans le grand quart sud Ouest et 2 en région parisienneUne ouverture nationale grâce aux partenaires distributeurs indépendants40...

  • Employé libre service polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Jean-de-Védas, Occitanie, France SAVEDIS Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un employé ou une employée libre-service pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre hypermarché Carrefour Saint-Jean-de-Védas. Vous serez un acteur clé dans la gestion des rayons, garantissant une expérience d'achat agréable pour nos clients. Votre rôle consistera à assurer la disponibilité des...

  • CDI Employé(e) polyvalente H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-de-la-Salanque, Occitanie, France LES MAINS DANS LA PÂTE Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e), pour la cuisson, la préparation et la vente. Poste à pourvoir immédiatement.Vous êtes un homme ou une femme ayant un esprit d'équipe, dynamique et motivé(e), ayant le goût du relationnel et le sens du commerce, n'hésitez pas à postuler.Vos missions principales :· Préparation...

  • employe commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Orens-de-Gameville, Occitanie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreCréé en 1991, le centre E.Leclerc de Saint-Orens emploie plus de 430 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il accueille chaque année de très nombreux clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires...

  • Cuisinier (H/F) - H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Gaudens, Occitanie, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreAvec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre...

  • employe libre service polyvalent commerce

    il y a 2 semaines

    Montaren-et-Saint-Médiers, Occitanie, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est l'enseigne...

  • employe libre service polyvalent commerce

    il y a 2 semaines

    Montaren-et-Saint-Médiers, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est...

  • Coiffeuuse/ Coiffeur Confirmé(e)

    il y a 2 semaines

    Saint-Alban, Occitanie, France L'atelier DG coiffure Temps plein

    Salon haut de gamme avec plusieurs spécialités...Vous êtes passionné(e)s par votre métier, curieux(se) et vous voulez évoluez dans un univers où la technique et le bien être se rencontrent? Atelier DG ouvre ses portesA propos du salon:Nous sommes bien plus qu'un salon de coiffure. Nous sommes un lieu d'expertise et de détente, ou chaque client vit...

  • Pizzaiolo / Pizzaiola Polyvalent(e) H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-de-la-Salanque, Occitanie, France LES MAINS DANS LA PÂTE Temps plein

    Nous recherchons un(e) pizzaiolo/pizzaiola polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.Poste à pourvoir immédiatement.Vous êtes dynamique, autonome, motivé(e), et appréciez le travail en équipe ? Vous avez également le sens du service et du commerce ?Rejoignez-nous Vos missions principales :Préparation, garnissage et cuisson des pizzasPréparation des...