Team Leader
il y a 10 heures
Team Leader (H/F) - Roanne Roanne
Chez Experis, nous croyons qu'un bon Team Leader ne se contente pas de piloter une équipe : il inspire, fédère et crée les conditions de la réussite collective.
Dans un environnement technique stimulant et en constante évolution, nous recherchons un(e) Team Leader pour accompagner nos équipes support sur le site client de Roanne.
Vous serez responsable d'une équipe composée de 12 techniciens de proximité basés à Roanne, ainsi que d'un technicien situé à Tulle, intervenant sur des activités support proximité et kiosque.
Vos missions principales :
- Encadrement et animation d'une équipe de techniciens support (proximité et kiosque).
- Suivi individuel : entretiens annuels, développement des compétences, accompagnement quotidien.
- Pilotage opérationnel : suivi des indicateurs (KPI), reporting, plans d'action.
- Communication interne : animation des points d'équipe, diffusion des informations clés.
- Amélioration continue : mise en œuvre de plans d'optimisation des processus et outils.
- Gestion RH opérationnelle : plannings, intégration, livret d'accueil, matrice de compétences.
- Recrutement et onboarding des nouveaux talents.
- Participation active aux comités techniques et comités de pilotage.
Profil candidat:
Technical Skills
- EasyVista ou ServiceNow : gestion des incidents et des demandes.
- PowerBI : suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI).
- Microsoft Office 365 : Excel, Teams, Outlook pour le reporting et la communication.
Soft Skills
- Expérience confirmée en tant que Team Leader, idéalement dans un environnement support IT / Service Desk.
- Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer.
- Maîtrise du pilotage par les indicateurs et capacité à transformer les données en actions concrètes.
- Excellent sens de la communication et goût pour le travail en équipe.
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 1 semaine
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 1 semaine
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps pleinSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des...
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Technicien(ne) Support N1 et N2
il y a 2 semaines
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 3 semaines
Roanne, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Team Leader – Manager Opérationnel(le)
il y a 2 semaines
Bd de Valmy, Roanne, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Team Leader
il y a 1 semaine
Roanne, France Steria Temps pleinSous la responsabilité du Delivery Manager, vous êtes le (la) responsable opérationnel(le) de l'équipe. Vous managez et animez une équipe technique. Vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations qui vous sont confiées, dans le respect des engagements de service. Vous veillez à la bonne application des procédures et consignes existantes et...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Roanne, France Steria Temps pleinVotre futur environnement de travail : Sous la responsabilité du Delivery Manager, vous êtes le (la) responsable opérationnel(le) de l'équipe. Vous managez et animez une équipe technique. Vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations qui vous sont confiées, dans le respect des engagements de service. Vous veillez à la bonne application des...
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Tax Lawyer
il y a 1 semaine
Roanne, France RM Staffing B.V. Temps pleinWe are looking for a highly skilled **Tax Lawyer** to join our **in-house legal and finance team** in a** full time remote** capacity. In this role, you will provide expert guidance on corporate tax matters, cross-border structuring, regulatory compliance, and transfer pricing for a global business. You will support strategic decision-making across business...
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Cleaning Service Agent
il y a 2 semaines
Roanne, France Groupe ONET Temps pleinCity Roanne Activity Cleaning and multiservices Function Work/maintenance/worksite Contract type CDI Working hours Part-time work Compensation **Offer description**: Your mission Onet propreté et services is recruiting for its** Roanne**branch a: Cleaning Service Agent F/H You play an important role in ensuring a clean and healthy environment. Through your...
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Technicien(ne) Support N1 et N2
il y a 2 semaines
Roanne, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
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Technicien(ne) Support N1 et N2
il y a 3 semaines
Roanne, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...
