Emplois actuels liés à Responsable SAV - Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté - ACCESS EQUIP MOTOS FRANCE

  • Responsable SAV/SOS

    il y a 4 jours

    Mâcon, France ACCESS EQUIP MOTOS FRANCE Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans l'équipement moto recrute un Responsable SAV basé à Mâcon. Vous serez chargé d'assurer les demandes liées au SAV et au prototypage. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en fabrication de vêtements, maîtrise la gestion des retours clients et sait travailler de manière autonome. Ce poste propose un...

  • Responsable Planning Sav

    il y a 2 jours

    71000 Mâcon, France SIEM Services Temps plein

    Spécialiste de la vente, location et réparation de chariot élévateur, la société Siem Services, basée à Macon, recrute un/une responsable des planning sav. Plus précisément, vous serez en charge de: - programmer les interventions des techniciens equipe de 5 à 8 personnes pour des réparations et des entretiens sur tout type de matériels...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Mâcon, France ACCESS EQUIP MOTOS FRANCE Temps plein

    **À propos d'IXON** IXON est une véritable aventure humaine, et nous sommes fiers de faire le point sur le chemin parcouru. Nous sommes partis de rien en France en 1996, et aujourd'hui nous sommes une marque mondiale d'équipements pour motards, alliant passion et expertise, avec un fort accent sur la compétition. Dans le monde entier, nous...

  • Sellier indépendant

    il y a 3 heures

    Mâcon, France Bateau Concept Temps plein

    Une entreprise de sellerie recherche un(e) sellier/sellière à Mâcon pour gérer l'accueil des clients, les devis, la fabrication et le SAV. Vous serez responsable de la fabrication de pièces à l'aide d'outils manuels et électriques, assurant le contrôle qualité et respectant les consignes de sécurité. Une expérience solide en sellerie est requise,...

  • Responsable du Service Industrie H/F

    il y a 1 jour

    Mâcon, Saône-et-Loire, France LHH Temps plein

    Rejoignez notre client, une entreprise pionnière en technologies durables, solutions complètes et services pour les industries des granulats, du traitement des minéraux et du raffinage des métaux au niveau mondial. Nous recherchons un·e Gestionnaire réclamations clients . Ce poste est à pourvoir en CDI, à temps plein. Au sein de l’équipe...

  • Responsable Technique Regional Machinisme

    il y a 5 jours

    71000 Mâcon, France Advisia RH Temps plein

    **Parmi vos missions principales**: - ** Manager/piloter l’activité** : Assurer en direct la responsabilité des Points Services, Identifier et équilibrer la charge de travail "ateliers", Suivre et optimiser l’utilisation des heures main d’œuvre, Réaliser les entretiens annuels de l’ensemble des techniciens des points Service et des responsables...

  • Gestionnaire Réclamations clients

    il y a 3 heures

    Mâcon, France LHH Temps plein

    Votre missionRejoignez notre client, une entreprise pionnière en technologies durables, solutions complètes et services pour les industries des granulats, du traitement des minéraux et du raffinage des métaux au niveau mondial.Nous recherchons un·e Gestionnaire réclamations clients. Ce poste est à pourvoir en CDI, à temps plein.Au sein de l’équipe...

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 2 semaines

    Mâcon, France Fed Supply Temps plein

    Vous avez une première expérience en ADV Export / Commerce international et vous êtes à l'écoute d'une opportunité (temps plein ou temps partiel) ? Je suis Géraldine, recruteur chez Fed Supply depuis 10 ans et recrute pour un de mes clients, un Assistant ADV Export H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est situé à Macon Sud, à la sortie de...

  • Référent Technique Clients – SAV

    il y a 3 heures

    Mâcon, France INVENIO Temps plein

    Une PME de métallurgie située à Mâcon recherche un Référent technique H/F Clients pour assurer la satisfaction en après-vente. Vous serez responsable de diagnostiquer les problèmes techniques, rédiger des offres techniques et former les distributeurs sur l'utilisation des équipements. Le poste requiert un BAC+2 technique et 3 ans d'expérience. Un...

  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 4 jours

    Varennes-lès-Mâcon, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, engineering, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre...

Responsable SAV

Il y a 50 minutes

Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France ACCESS EQUIP MOTOS FRANCE Temps plein

À propos d'IXON

IXON est une véritable aventure humaine, et nous sommes fiers de faire le point sur le chemin parcouru.

Nous sommes partis de rien en France en 1996, et aujourd'hui nous sommes une marque mondiale d'équipements pour motards, alliant passion et expertise, avec un fort accent sur la compétition. Dans le monde entier, nous représentons 500 personnes de plus de 10 nationalités différentes, toutes dédiées à la performance.

Grâce à notre approche humaine, nous avons créé un environnement diversifié et inclusif où chacun est valorisé et où nous pouvons tous donner le meilleur de nous-mêmes.

Notre forte croissance provient de notre approche « Think Global, Act Local » : nous offrons le même niveau d'excellence dans le monde entier, tout en adaptant nos méthodes de travail et notre offre aux besoins spécifiques des utilisateurs dans plus de 70 pays.

IXON est une marque engagée, du circuit à la route. Parce que nous avons pour mission de révolutionner l'expérience du pilotage, notre travail consiste à fournir à nos utilisateurs le meilleur équipement. Pour cela, deux forces guident le développement de nos produits : l'innovation et la technologie.

Dans notre démarche d'amélioration continue, la compétition est notre plus grand champ de Recherche et Développement, car la valeur de nos produits se construit de nos pilotes à nos utilisateurs : nos pilotes, au sommet de la compétition moto, nous aident à développer certaines innovations et technologies qui, demain, se retrouveront dans nos équipements pour tous les motards.

A propos de l'équipe

Située à notre siège social à Mâcon, France (45 min au nord de Lyon / gare TGV à 5 min du bureau), sous la responsabilité du PDG, nous sommes une équipe multiculturelle. Notre croissance d'activité nous amène à recruter un poste de Responsable SAV & Prototypage - Atelier Couture Technique H/F.

Vous serez sous la responsabilité de la Directrice Qualité et Fabrication et serez accueilli par une équipe à taille humaine passionnée et dynamique

Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?

C'est assurer le pilotage du département SAV de l'atelier (coordination et arbitrage) et l'apport d'une expertise en couture industrielle pour nos produits d'équipements motards techniques.

Au sein de notre atelier de couture spécialisé dans les équipements motards haut de gamme, vous occupez un poste clé alliant expertise technique en couture, gestion du SAV et pilotage du prototypage.

Vous intervenez aussi bien sur des produits finis (réparations, retours clients) que sur la mise au point et l'assemblage de prototypes, dans un environnement exigeant en termes de qualité, et de délais.

Missions :

* Département SAV

Véritable référent technique en confection textile, vous assurez le bon fonctionnement du service après-vente, de l'analyse du produit à sa remise en conformité.

  • Assistance téléphonique SAV (clients finaux et Responsables Racing Service)

  • Analyse technique des retours produits (défauts, usure, non-conformités)

  • Gestion administrative des retours SAV et commerciaux

  • Préparation, organisation et suivi des réparations

  • Expertise dans la rédaction des devis SAV pour transmission à l'ADV

Vous assurez également la bonne coordination au sein de l'atelier, en veillant au respect des délais, de la qualité, des exigences techniques. Vous faites le lien entre les équipes de production et le service administratif

* Département Prototypage

Grâce à vos compétences en couture, vous participez à l'amélioration des produits :

  • Création et assemblage de pièces d'étude pour les collections en développement

  • Création et élaboration de toute pièce d'étude demandée par le département R&D, racing et innovation

  • Propositions d'amélioration sur la construction, les techniques de montage et la durabilité des produits

  • Planification et suivi des demandes diverses (respect des délais de rendu)

  • Supervision des équipes impliquées dans le montage des prototypes

* Support atelier (ponctuel)

En cas de surcharge d'activité, vous avez la capacité d'intervenir directement au sein de l'atelier de fabrication :

  • Assurer la rédaction des devis et les transmettre à l'ADV

  • Mise à jour du stock solde et défaut

  • Transmission de problèmes récurrents rencontrés au Responsable Qualité pour suivi et arbitrage

  • Gestion du stock matières et fournitures SAV (établir les bons de commandes et les transmettre à l'ingénieur qualité pour passage des commandes.

Êtes-vous prêt(e) ?

Vous êtes dotés d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire en PME/ETI avec une maitrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement, idéalement sur produits techniques ou EPI (machines à utiliser, techniques de montage, etc.) avec aptitude à monter n'importe quel type de produit.

Vous maitrisez également les outils informatiques et pratiquez l'anglais professionnel.

Vous êtes organisé(e) pour un réel travail en autonomie, rigoureux(se).

Votre esprit d'analyse et le sens de la synthèse font de vous un interlocuteur clé au sein des différents services avec lesquels vous travaillez.

Vous avez de bonnes aptitudes managériales et avez la capacité de déléguer.

Vous avez un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle

Si vous pensez être la bonne personne pour rejoindre Ixon dans ce rôle complet de Responsable SAV / Prototypage, nous attendons votre candidature avec impatience Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 32 000,00€ à 34 000,00€ par an

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel