FR - Réceptionniste tournant (H/F/X)

il y a 3 jours

Le Havre, Normandie, France IBIS Temps plein
de l'entreprise

Hôtel Ibis Le Havre Centre de 116 chambres, avec son restaurant "le 129eme" dans lequel vous aurez pour fonction le poste de Réceptionniste Tournant.

Equipe dynamique et motivée, qui recherche constamment à l'amélioration de l'expérience client.

Description du poste

Réceptionniste tournant (H/F/X) CDI 35H

La première impression est toujours la bonne En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

  • Formation en interne
  • Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor

Votre rôle :

  • Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
  • Proposer une expérience personnalisée pour le client
  • Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
  • Gestion des mails et appels entrants
  • Vous pouvez être amené à faire du service restauration en fonction des besoins de l'hôtel et du service au bar.
  • Poste en journée continue de : 07h00 a 15h00 ou 15h00 à 23h00
  • Quelques postes de nuit en remplacement des deux réceptionnistes de nuit

Qualifications

Votre expérience et vos compétences :

  • Compétences essentielles en matière de service à la clientèle : une expérience similaire dans le secteur de l'hôtellerie ou des services est un atout.
  • Maîtrise de l'anglais ; la maîtrise d'autres langues est un atout majeur.
  • Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
  • Maîtrise des systèmes informatiques, en particulier des logiciels de gestion hôtelière. (Fols/Tars/Opéra Cloud)
  • Solides compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • Flexibilité pour travailler en équipe, y compris le soir, le week-end et les jours fériés.
  • Capacité à rester calme et professionnel sous pression.
  • Souci du détail et précision dans les tâches administratives.
  • Compétences mathématiques de base pour le traitement des transactions financières.
  • Connaissance de la région et des attractions locales pour aider les clients.
  • Attitude positive et volonté de se surpasser pour satisfaire les clients.
  • Capacité à travailler efficacement de manière indépendante et au sein d'une équipe.
  • Apparence et comportement professionnels.
  • Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; une formation supérieure en gestion hôtelière est un atout.

Informations supplémentaires

  • Heures complémentaires enregistrées sur badgeuse avec compteur annuel. (Heures récupérées)
  • Prime qualité mensuel et annuelle (après un an d'ancienneté)
  • Prime intéressement collectif versée en Août chaque année
  • Prise en charge 50% transport en commun.
  • Hôtel franchisé
  • Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe, ponctuelle, dynamique.

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 3 jours

    Le Havre, Normandie, France HOTEL IBIS LE HAVRE SUD HARFLEUR Temps plein

    CDD réceptionniste de nuit / 35h semaineNous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe et assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients.ResponsabilitésAssurer l'accueil des arrivées tardivesEffectuer des encaissementsGérer les appels et les mailsPréparer des plateaux repas et des boissons (soft /...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France JOST Hôtel Temps plein

    À propos du posteTu aimes le métier de réceptionniste et tu (re)cherches un nouveau challenge...LA DESTINATIONA deux pas du centre du HAVRE , JOST a fraîchement déposé ses valises pour y incarner le nouveau Hotspot de la ville. Bien plus qu'un hôtel, nous avons vu les choses en grand et pensé un lieu pluriel…Avec son FOOD COURT de près de 200...

  • Réceptionniste junior

    il y a 2 semaines

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    L'Hôtel**** Vent D'Ouest recherche un(e) réceptionniste JUNIOR.Situé en plein cœur du Havre, ce boutique hôtel de charme, familial et très cosy, est équipé d'un espace Spa Nuxe intimiste et particulièrement prisé.Rejoignez notre équipe dynamique Ce poste nécessite de la polyvalence, vous serez en charge :Arrivées – départs et encaissements...

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    il y a 2 semaines

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    NatUp est un groupe coopératif agricole et agroalimentaire qui s'appuie sur l'expérience de 1850 collaborateurs, au service de 7000 agriculteurs, partageant des valeurs humaines d'innovation, d'authenticité, de partage et de résilience.Pour en savoir plus sur NatUp, retrouvez-nous sur A bientôt NatUp recrute un(e) Magasinier agricole tournant -...

  • Cuisinier (H/F/X)

    il y a 3 jours

    Le Havre, Normandie, France IBIS Temps plein

    de l'entrepriseHôtel Ibis Le Havre Centre de 116 chambres, avec son restaurant "le 129eme" dans lequel vous aurez pour fonction le poste de cuisinier.Ouvert du lundi au vendredi midi et soir et le samedi et dimanche uniquement le soir.Equipe dynamique et motivée, qui recherche constamment à l'amélioration de l'expérience client.Description du...

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    il y a 1 semaine

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    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France Groupe Ponticelli Frères Temps plein

    du poste et MissionsLe Groupe Ponticelli Frères recrute pour saDirection Régionale Normandiedans le cadre d'activités de maintenance industrielle.Vous souhaitez développer votre expérience deChargé d'Affaires / Ingénieur d'Affaires (H/F)et ainsi participer aux transformations du monde dans un groupe familial qui œuvre à fournir aux hommes ce dont...

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    il y a 1 semaine

    Le Havre, Normandie, France SEAFRIGO Temps plein

    Le Groupe Seafrigo est expert dans le domaine de la logistique alimentaire (commission de transport maritime, fret périssable aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). Présent en France et à l'international, Seafrigo a des infrastructures détenues en propre dans 28 pays ainsi qu'un réseau de partenaires à dimension mondiale....

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 3 jours

    Le Havre, Normandie, France JOST Hôtel Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Notre mission chez JOST est de créer l'expérience de l'hôtel de demain.JOST n'est pas là pour réinventer l'hôtellerie mais pour revisiter ses habitudes et la garder humaine, sociale et énergique. JOST souhaite devenir une source d'effervescence et d'animation du quartier : un point de rencontre entre les touristes et les locaux.JOST...

  • Réceptionniste de nuit F/H

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France Grape Hospitality Temps plein

    À propos de nousConnaissez vous le BRGIT du Havre, hôtel de 86 chambres ?Notre établissement a été entièrement rénové avec des objets chinés, ancré dans le paysage normand.BRGIT est une marque hôtelière économique, responsable et lifestyle qui a vu le jour à Berlin en 2020. BRGIT, c'est cette voyageuse en qui l'ont se reconnaît, qui transporte...