FR - Réceptionniste tournant (H/F/X)

il y a 1 jour

Le Havre, Normandie, France IBIS Temps plein
de l'entreprise

Hôtel Ibis Le Havre Centre de 116 chambres, avec son restaurant "le 129eme" dans lequel vous aurez pour fonction le poste de Réceptionniste Tournant.

Equipe dynamique et motivée, qui recherche constamment à l'amélioration de l'expérience client.

Description du poste

Réceptionniste tournant (H/F/X) CDI 35H

La première impression est toujours la bonne En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

  • Formation en interne
  • Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor

Votre rôle :

  • Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
  • Proposer une expérience personnalisée pour le client
  • Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
  • Gestion des mails et appels entrants
  • Vous pouvez être amené à faire du service restauration en fonction des besoins de l'hôtel et du service au bar.
  • Poste en journée continue de : 07h00 a 15h00 ou 15h00 à 23h00
  • Quelques postes de nuit en remplacement des deux réceptionnistes de nuit

Qualifications

Votre expérience et vos compétences :

  • Compétences essentielles en matière de service à la clientèle : une expérience similaire dans le secteur de l'hôtellerie ou des services est un atout.
  • Maîtrise de l'anglais ; la maîtrise d'autres langues est un atout majeur.
  • Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
  • Maîtrise des systèmes informatiques, en particulier des logiciels de gestion hôtelière. (Fols/Tars/Opéra Cloud)
  • Solides compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • Flexibilité pour travailler en équipe, y compris le soir, le week-end et les jours fériés.
  • Capacité à rester calme et professionnel sous pression.
  • Souci du détail et précision dans les tâches administratives.
  • Compétences mathématiques de base pour le traitement des transactions financières.
  • Connaissance de la région et des attractions locales pour aider les clients.
  • Attitude positive et volonté de se surpasser pour satisfaire les clients.
  • Capacité à travailler efficacement de manière indépendante et au sein d'une équipe.
  • Apparence et comportement professionnels.
  • Diplôme de fin d'études secondaires ou équivalent ; une formation supérieure en gestion hôtelière est un atout.

Informations supplémentaires

  • Heures complémentaires enregistrées sur badgeuse avec compteur annuel. (Heures récupérées)
  • Prime qualité mensuel et annuelle (après un an d'ancienneté)
  • Prime intéressement collectif versée en Août chaque année
  • Prise en charge 50% transport en commun.
  • Hôtel franchisé
  • Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe, ponctuelle, dynamique.

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 2 jours

    Le Havre, Normandie, France HOTEL IBIS LE HAVRE SUD HARFLEUR Temps plein

    CDD réceptionniste de nuit / 35h semaineNous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe et assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients.ResponsabilitésAssurer l'accueil des arrivées tardivesEffectuer des encaissementsGérer les appels et les mailsPréparer des plateaux repas et des boissons (soft /...

  • mecanicien machines tournantes h/f

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France FOURE LAGADEC Temps plein

    À propos de l'entrepriseA propos de Fouré LagadecDepuis 100 ans Fouré Lagadec propose des solutions complètes et innovantes pour la conception, la construction et la maintenance des installations industrielles.Notre expertise multisectorielle en mécanique et métallurgie nous permet d'accompagner nos clients dans l'amélioration de la performance et la...

  • Magasinier agricole tournant F/H

    il y a 1 jour

    Le Neubourg, Normandie, France NATUP Temps plein

    NatUp est un groupe coopératif agricole et agroalimentaire qui s'appuie sur l'expérience de 1850 collaborateurs, au service de 7000 agriculteurs, partageant des valeurs humaines d'innovation, d'authenticité, de partage et de résilience.Pour en savoir plus sur NatUp, retrouvez-nous sur A bientôt NatUp recrute un(e) Magasinier agricole tournant -...

  • Cuisinier (H/F/X)

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France IBIS Temps plein

    de l'entrepriseHôtel Ibis Le Havre Centre de 116 chambres, avec son restaurant "le 129eme" dans lequel vous aurez pour fonction le poste de cuisinier.Ouvert du lundi au vendredi midi et soir et le samedi et dimanche uniquement le soir.Equipe dynamique et motivée, qui recherche constamment à l'amélioration de l'expérience client.Description du...

  • mecanicien machines tournantes h/f

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France L'industrie recrute Temps plein

    A propos de Fouré LagadecDepuis 100 ans Fouré Lagadec propose des solutions complètes et innovantes pour la conception, la construction et la maintenance des installations industrielles.Notre expertise multisectorielle en mécanique et métallurgie nous permet d'accompagner nos clients dans l'amélioration de la performance et la décarbonation de leurs...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 2 jours

    Le Havre, Normandie, France Colisée France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe de la Villa Saint Nicolas  Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France Colisée France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe de la Villa Saint Nicolas  Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à...

  • Mécanicien industriel F/H

    il y a 1 jour

    Le Havre, Normandie, France GROUPE ADF Temps plein 25 000 € - 33 000 €

    Power Up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandir.Groupe ADF est un groupe français à dimension internationale et à taille humaine. Composé de 4900 collaborateurs sur 4 continents, nous sommes un acteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons des solutions d'ingénierie, de production et de...

  • Mécanicien industriel F/H

    il y a 2 jours

    Le Havre, Normandie, France GROUPE ADF Temps plein

    Power Up Shape the futureChez Groupe ADF, c'est vous que nous voulons voir grandir.Groupe ADFest un groupe français à dimensioninternationaleet à taille humaine.Composé de4900 collaborateurssur 4 continents, nous sommes unacteur majeur au service de la performance des industriels.Nous proposons dessolutions d'ingénierie, de production et de...

  • Agent d'exploitation transport H/F

    il y a 2 jours

    Le Havre, Normandie, France SEAFRIGO Temps plein

    Seafrigo GroupLe Groupe Seafrigo est expert dans le domaine de la logistique alimentaire (commission de transport maritime, fret périssable aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). Présent en France et à l'international, Seafrigo a des infrastructures détenues en propre dans 28 pays ainsi qu'un réseau de partenaires à dimension...