Manager Atelier

Il y a 51 minutes

SaintAlbanLeysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decathlon Temps plein

Ancré à Saint-Alban-Leysse, au cœur du dynamisme du Grand Chambéry, vous prenez les commandes de notre Atelier de Réparation. Ici, la technique est capitale, mais notre priorité absolue est l'Expérience Client.

Récemment agrandis, l'atelier fait désormais près de 100m2, avec les dernières installations indispensables au confort de travail. Nos 5 sont polyvalents sur les process de réparation cycles et trottinettes, personnalisation et entretien des skis.

Votre défi ? Faire passer notre qualité de service à la vitesse supérieure. Plus qu'un chef d'équipe technique, vous serez le coach qui accompagne son équipe pour transformer chaque réparation en une preuve de professionnalisme et de confiance. C'est à vous d'impulser cette nouvelle culture : un atelier où l'expertise technique se double d'une communication client irréprochable.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à notre collectif de 10 managers, vous pilotez l'activité de l'atelier en véritable centre de profit. Vos responsabilités s'articulent autour de trois piliers :

1. Management & Animation d'équipe
  • Organiser et planifier l'activité quotidienne de votre équipe de techniciens.
  • Coacher sur la posture client : vous accompagnez vos experts techniques pour enchanter nos clients
  • Fédérer l'équipe autour d'objectifs clairs : qualité des diagnostics, délais de réparation et satisfaction client.
  • Assurer la montée en compétences techniques de vos collaborateurs.
2. Relation Client & Service
  • Garantir un accueil fluide et professionnel à l'accueil de l'atelier
  • Être le garant de la transparence : explications claires des devis, respect des délais annoncés, information proactive du client.
  • Gérer les litiges éventuels avec diplomatie en transformant les pépins en solutions.
  • Faire de l'atelier un point fort de fidélisation de notre magasin.
3. Pilotage & Performance Technique
  • Superviser la qualité des réparations et le respect des normes de sécurité.
  • Gérer les flux de pièces détachées et optimiser les stocks.
  • Suivre vos indicateurs de performance (chiffre d'affaires, délais, efficience).
VOTRE PROFIL

Idéalement amateur de vélo, c'est votre sens du service qui fera la différence.

  • Le leadership : Vous organisez le travail et donnez du rythme à l'atelier. Vous faites avec mais vous savez aussi prendre le recul nécessaire pour piloter l'activité.
  • L'obsession client : Pour vous, une réparation n'est terminée que lorsque le client est satisfait et rassuré. Vous avez à cœur de relever le challenge de l'excellence relationnelle.
  • La rigueur : Organisation, gestion des priorités et sens du résultat sont vos atouts.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
  • Un poste clé alliant expertise technique et management humain.
  • Un environnement de travail stimulant au sein de l'agglomération chambérienne.
  • Devenir acteur d'une stratégie majeure de Décathlon.
  • L'opportunité de marquer l'atelier de votre empreinte en pilotant sa transformation service.

  • Secrétaire Accueil Service APV Automobile H/F

    Il y a 22 minutes

    Saint-Alban-Leysse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Autosphere Temps plein

    du posteGroupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault/Dacia de St Alban Leysse (agglomération de Chambéry) un Secrétaire Accueil Service APV Automobile F/H en CDI.Qu'est-ce qu'on vous propose ?Dans Le Cadre D'un Développement D'activité, Vous Intégrez Une Équipe De Réceptionnaires,...

  • Chef d'atelier

    Il y a 39 minutes

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France KURIBAY Temps plein

    Chef d'atelier (H/F)Site de Saint-Priest (69)L'entrepriseNotre groupe, leader dans la fabrication d'armatures métalliques pour la construction, compte 1 000 collaborateurs, répartis sur 30 sites de production en France.Le site de Saint-Priest emploie environ 50 collaborateurs.Le posteRattaché hiérarchiquement au Directeur de l'usine, vous pilotez et...

  • Chef d'atelier

    Il y a 3 minutes

    Saint-Flour, Auvergne-Rhône-Alpes, France DEFI-MAT Temps plein

    Défi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere et sociétaire Promodis.Nos 200 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :Cantal (Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130)Corrèze (Meymac 19250 / Uzerche 19140)Haute-Vienne (Bellac 87300 / Pierre-Buffière...

  • Adjoint Atelier de Carrosserie Automobile F/H

    Il y a 9 minutes

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Speedy - Ateliers ET&S Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Atelier / Responsable Atelier Carrosserie, vous animez et organisez l'atelier au niveau de la carrosserie automobile en vue d'une amélioration continue de la performance de l'atelier.Vos missions principales :Organisation du travail pour la réalisation des interventions carrosserieAnimer et organiser le travail des...

  • Responsable des ateliers Stratification et Polyester H/F

    Il y a 40 minutes

    Saint-Gervais, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'industrie recrute Temps plein

    Découvrez un projet qui vous ressemble Envie de rejoindre une PME à taille humaine en mouvement où coopération, respect, engagement et proximité se conjuguent au quotidien ?Alors lisez la suite La société Depagne est une référence depuis plus de 100 ans sur le marché français de la fabrication de matériels de raccordement, de protection et de...

  • Superviseur d'atelier

    Il y a 49 minutes

    Saint-Nizier-sous-Charlieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France The Manitowoc Company Temps plein

    MissionsJOB DESCRIPTIONAu sein de l'atelier soudure, vous aurez en charge une équipe composée d'une vingtaine de personnes :Vous gérez la production conformément au carnet de commande, dans le respect de la sécurité des personnes, de la qualité du produit, des coûts et délais de production.Vous veillez à la bonne allocation des ressources, à...

  • Superviseur d'atelier

    Il y a 3 minutes

    Saint-Nizier-sous-Charlieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manitowoc Career Site Temps plein

    Missions :Au sein de l'atelier soudure, vous aurez en charge une équipe composée d'une vingtaine de personnes :Vous gérez la production conformément au carnet de commande, dans le respect de la sécurité des personnes, de la qualité du produit, des coûts et délais de production.Vous veillez à la bonne allocation des ressources, à l'adaptation de...

  • responsable d'atelier h/f

    il y a 1 heure

    Saint-Clair-de-la-Tour, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint Clair Textiles Temps plein

    Vous recherchez un poste à responsabilité dans un cadre bienveillant ?Vous souhaitez intégrer et déployer un management de proximité ?Rattaché(e) au Directeur Industriel, vous piloterez le service Mélanges, composé d'une vingtaine de personnes dont 3 agents de maîtrise. L'atelier est dédié à la production des enduits, qui seront utilisés pour...

  • Responsable d'atelier H/F

    Il y a 50 minutes

    Saint-Clair-de-la-Tour, Auvergne-Rhône-Alpes, France French Tex by UIT Temps plein

    SAINT CLAIR TEXTILESEntreprise française créée en 1918,Dickson CoatingsdevientSAINT CLAIR TEXTILESen 2020.L'entreprise est spécialisée dans lafabrication de tissus enduits.Notre savoir-faire dans l'ourdissage, le tissage et l'enduction nous permet de proposer des articles destinés soit à des usages de confection pour les marchés du transport, de la...

  • Responsable d'atelier H/F

    Il y a 14 minutes

    Saint-Clair-de-la-Tour, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Clair Textile Temps plein

    L'entrepriseSaint Clair Textiles, fabricant de textiles enduits Entreprise française créée en 1918, Dickson Coatings est spécialisée dans la fabrication de tissus enduits. Notre savoir-faire dans l'ourdissage, le tissage et l'enduction nous permet de proposer des articles destinés soit à des usages de confection pour les marchés du transport, de la...