Responsable site e-commerce

Contexte

Tu rêves de travailler à Aix-en-Provence au sein d'une équipe jeune, passionnée et sportive ? Pour une société à mission qui a un vrai impact ? En ayant un rôle clé à jouer dans son succès ?

Créé en 2021, MINT Bikes est le spécialiste du vélo reconditionné haut de gamme.

• Objectif : devenir leader européen. Nous voulons vendre 5 000 vélos en 2026.
• Mission : rendre plus accessible et plus durable le vélo haut de gamme.
• Comment : on achète les meilleurs vélos d'occasion haut de gamme (électriques ou pas, sportifs ou urbains), on les reconditionne et on les vend en ligne.

Chez MINT, notre mission est simple : sauver le monde avec le vélo reconditionné. À chaque vélo, on évite du CO₂, on fait faire des économies à nos clients et on remet des gens en selle. Cette mission doit transpirer partout sur notre site : dans les messages, les preuves, le ton, les parcours.

Suite à notre levée de fonds de 3M€ en 2025, nous accélérons fort L'équipe MINT est composée d'une trentaine de personnes, toutes passionnées et engagées pour mettre à l'honneur le vélo et démocratiser la seconde main. On est tous dans le même peloton et on avance vite dans la même direction.

Nous recherchons le/la Responsable E-Commerce & du site mint-

Responsable hiérarchique : DG business/CRO

Mission du poste

Avec l'accompagnement et le coaching du DG business, le/la Responsable E-Commerce est garant(e) de la performance business et du parcours client en ligne.

Il/Elle conçoit, simplifie et optimise l'ensemble du site pour :

• transformer l'expérience digitale & le pilotage de MINT : il y a tout à construire.
• faire du site le premier vendeur de MINT,
• maximiser la conversion on-line et la génération de leads qualifiés pour les vendeurs off-line,
• faire vivre notre mission et notre différence,
• piloter la roadmap de croissance et contribuer au P&L e-commerce.

On veut faire des choses simples & "stupides", mais les faire très bien. La performance est plus importante que la beauté.

Tâches clés (liste non exhaustive)

Stratégie e-commerce & optimisation lean du parcours client

• Analyser en continu le parcours : quelle valeur j'apporte au client à chaque étape ?
• Identifier les gaspillages d'informations & de clics et proposer des simplifications.
• Définir une vision e-commerce cohérente avec les objectifs business (CA, marge, leads, rétention).
• Faire en sorte qu'on puisse acheter un vélo en (quasi) 1 clic, avec un tunnel simple, clair et rassurant.
• Assurer que le site est SEO & GEO optimisé (structure, contenus, pages locales, maillage), en collaboration avec le/la responsable SEO

Conversion & génération de leads

• Faire exploser le taux de conversion du site.
• Faire exploser le nombre de leads qualifiés captés (formulaires, devis, call-back, newsletter, etc.).
• Optimiser le tunnel de conversion : landing pages, navigation, filtres, fiches produits, panier, checkout.
• Concevoir et optimiser des campagnes de retargeting orientées conversion et prise de contact.

Data, tracking & IA

• Mettre en place, maintenir et faire évoluer le plan de taggage.
• Mettre en œuvre et piloter les outils de tracking (Google Analytics, Google Conversion Tracker, outils SEO, etc.).
• Analyser les comportements utilisateurs et les transformer en actions. Analyse par consommateur, on ne veut pas d'analyses macro.
• Mettre en place une vraie culture test & learn (A/B testing, expérimentations régulières).
• Faire en sorte qu'on soit à la pointe des sujets IA & technologiques sur notre parcours client (reco produits, scoring, automatisations, personnalisation).

Catalogue, fiches produits & animation commerciale

• Gérer et optimiser les fiches produits : infos clés, rassurance, storytelling, cross-sell, compléments.
• Coordonner la mise en œuvre des opérations commerciales sur le site (promotions, temps forts, nouveautés).
• Travailler avec les équipes achat, vente et marketing pour que le site reflète nos priorités business.

Pilotage des prestataires & projets

• Piloter les prestataires externes (développeurs, UX, tracking, etc.).
• Définir et suivre la roadmap de projets e-commerce (améliorations, refontes, nouveaux parcours).
• Mettre en place et suivre les KPIs e-commerce : acquisition, conversion, CPL, CA, marge, ROI des actions.

Compétences et qualités clés

• Esprit "owner" : tu prends ton périmètre comme si c'était ton propre site.
• Maîtrise des outils de web analytics, A/B testing & co.
• Maîtrise de Figma, Sketch ou Adobe XD, du wireframing et des userflows.
• Une maîtrise de Shopify en B2C serait un vrai plus.
• Connaissance des bonnes pratiques UX, design thinking, pilotage de design system.
• Compréhension solide du HTML/CSS pour collaborer avec les développeurs.
• Savoir travailler en sprint / mode projet.
• Expérience en optimisation de conversion (CRO).
• Excellent esprit analytique, rigueur et capacité à prioriser.
• Curiosité, autonomie et forte culture du résultat / data.
• Excellentes capacités rédactionnelles.
• Intérêt marqué pour l'univers du vélo, de la mobilité ou du lifestyle

Infos clés

• Lieu : Aix-en-Provence (Le Duranne)
• Package : 40k€ – 55k€ (fixe + variable, dont environ 15 % de variable) suivant profil / expérience
• Statut / Horaires : Cadre forfait Jour
• Télétravail : 1 jour / semaine
• Avantages : Vélo de fonction / Mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages :

• Réductions tarifaires

Lieu du poste : Télétravail hybride Aix-en-Provence)