Stagiaire réceptionniste H/F

Il y a 12 minutes

Versailles, Île-de-France COCOBICHES Temps plein

Qui sommes nous ?

COCOBICHES est un groupe hôtelier indépendant implanté au cœur de Versailles, réunissant trois adresses emblématiques : l'Hôtel d'Angleterre, l'Hôtel du Jeu de Paume et les Appartements de l'Oncle Louis. Pensées comme de véritables maisons de charme à taille humaine, nos trois adresses offrent une expérience chaleureuse, authentique et accessible, à seulement quelques minutes à pied du Château de Versailles. L'Hôtel du Jeu de Paume accueille également les entreprises grâce à une salle de séminaire lumineuse, modulable et entièrement adaptable aux besoins de chaque organisation. Réunions en petit comité, présentations, ateliers collaboratifs : l'espace s'ajuste à vos objectifs, avec un équipement sur mesure et une offre de restauration allant des pauses gourmandes aux déjeuners, dîners ou cocktails dînatoires.

Missions et activités principales

Accueil et réception :

  • Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et sourire.
  • Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ (check-in/check-out).
  • Gérer les réservations, modifications et annulations.
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email.
  • Fournir des informations touristiques et locales sur Versailles et les environs.
  • Assurer le suivi administratif des clients et des paiements.
  • Gérer les situations particulières et réclamations avec diplomatie.
  • Maintenir la réception propre et organisée.

Service petit-déjeuner :

  • Accueillir les clients lors du service et les assister si nécessaire.
  • Veiller à la propreté et au réapprovisionnement du buffet en continu.
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
  • Aider à la gestion des stocks liés au petit-déjeuner.

Polyvalence et logistique :

  • Travailler de manière flexible pour couvrir les trois établissements selon le planning.
  • Aide ponctuelle au service des séminaires.
  • Participer à la coordination avec les équipes de housekeeping et de séminaire.
  • Signaler toute anomalie ou besoin matériel aux responsables.
  • Étudiant(e) en hôtellerie et/ou management
  • Première expérience souhaitée en réception hôtelière.
  • Excellente présentation et sens du relationnel.
  • Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Sens du service client, diplomatie et patience.
  • Maîtrise du français obligatoire, anglais courant souhaité.

Profil recherché

  • Étudiant(e) en hôtellerie et/ou management
  • Première expérience souhaitée en réception hôtelière.
  • Excellente présentation et sens du relationnel.
  • Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Sens du service client, diplomatie et patience.
  • Maîtrise du français obligatoire, anglais courant souhaité.

Conditions de travail

Dates : Flexible, à partir du 1er avril 2026

Durée : Entre 4 et 6 mois

Travail en horaires variables, y compris week-ends et jours fériés.

Pour postuler : Envoyez votre CV à

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 682,50€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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  • Educateur de jeunes enfants H/F CDI 20 à 40

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    Versailles, Île-de-France Bambou Temps plein

    En tant qu'éducateur de jeunes enfants H/F (EJE), vous favorisez l'épanouissement des enfants à travers l'éveil et l'aménagement de l'environnement, tout en respectant le rythme de chacun et les règles d'hygiène et de sécurité. Avec la participation des auxiliaires de puériculture de votre section, vous serez force de décision des projets mis en...

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